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Apple 客户常见问题解答

最佳答案和操作指南

Apple 的电话号码是多少?

我们最常被问到的问题是如何与 Apple 客服人员沟通。点击此处获取联系信息、电子邮件和聊天选项、联系人工客服、等待时间等信息。

如何将 Apple 礼品卡转移到另一个帐户?

无法将 Apple 礼品卡余额转移给其他用户。添加到您帐户的礼品卡余额仅可用...

如何解锁我的 Apple 帐户?

如果您的 Apple 帐户不允许您进入,您可以采取一些措施来重新获得访问权限。这个问题往往是由于忘记...
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最近 Apple 个客户问题

can I break the pair between apple watch and iPhone if my watch is not updated to the latest version?

Yes, you can unpair your Apple Watch from your iPhone irrespective of its software version. To do so, open the Watch app on your iPhone, go to the "My Watch" tab, select your watch at the top of the screen and tap the "i" icon. Then, tap "Unpair Apple Watch". Remember, unpairing will erase all content on your Apple Watch. If you want to pair the watch with your iPhone again, you'll need to restore it from a backup. Make sure your iPhone and Apple Watch are close together until the unpairing process is complete.
询问时间:Apr 19, 2024 4:14 PM

My apple watch SE couldn’t turn on after charging

We're sorry to hear that your Apple Watch SE isn't turning on. Try a hard reset first. To do this, hold down both the side button and the Digital Crown for at least 10 seconds, until you see the Apple logo. If this doesn't help, there might be a problem with the battery or the Watch itself, or maybe the charger is not working properly. Please ensure that your charger and cable are Apple certified. If it still doesn't turn on, you may need to get it serviced at an Apple Store or authorized service provider. Also, if your Apple Watch is still under warranty, the repair could be covered.
询问时间:Apr 16, 2024 5:16 PM

帮助我解决Apple客户服务问题

Ordering and Returns

缺少 USPS Apple Delivery 时该怎么办?

当您通过 USPS 投递的包裹缺少 Apple 包裹时,您可以联系 USPS 和 Apple 支持寻求帮助来追踪包裹。提出索赔...

我如何向 Apple 投诉延迟交货?

虽然客户可能会因延迟交货而感到沮丧,但 Apple 努力及时解决任何问题并为客户提供优质的服务...

如何报告 Apple 交付问题?

Apple 有一系列便捷的方法来报告交付问题。最简单的方法之一是直接致电 Apple,但您也可以...

如何更改 Apple 订单上的收货地址?

如果订单仍在处理中,则更改 Apple 订单上的送货地址很容易。处理订单可以随时更新...

我如何订购Apple黑色星期五活动?

黑色星期五标志着圣诞节季节的开始,各种规模的零售商都希望参加这个大规模的销售活动。然而,...

我如何从黑色星期五特卖中退回苹果产品?

此帮助文章讨论如何退回您在 Apple 黑色星期五促销期间购买的商品。包含详细说明...

如何从他们的网络星期一促销中将物品退还给Apple?

本文讨论如何退回您在 Apple 网络星期一促销期间购买的一件或多件商品。包含一组说明...

我该如何订购Apple网络星期一活动?

本指南概述了 Apple 客户如何订购 Apple Cyber Monday 活动。如果您正在寻找网络星期一优惠,...

如何从Apple交换商品?

当您从 Apple 订购产品时,他们向您发送了损坏的产品或错误的商品,您应该将其退回并换货......

苹果会为退货或换货付款吗?

有缺陷的商品或错误的订单可以在 14 天内或最多 30 天内退回给 Apple。如果您的设备在...之后出现问题

如何从Apple退货?

本文介绍了 Apple 客户如何从该公司退货。如果您有想要购买的 Apple 产品...

如何追踪我的Apple退货?

本指南概述了 Apple 客户在寄回包裹后如何追踪包裹。如果您最近购买了 Apple 产品...

如何查看我的Apple退款状态?

当您请求 Apple 退还您因无意购买而意外支付的款项时,您可以...

Account Management

如何将 Apple 礼品卡转移到另一个帐户?

无法将 Apple 礼品卡余额转移给其他用户。添加到您帐户的礼品卡余额仅可用...

如何解锁我的 Apple 帐户?

如果您的 Apple 帐户不允许您进入,您可以采取一些措施来重新获得访问权限。这个问题往往是由于忘记...

如果我不领取 Apple 礼品卡,会发生什么?

如果你有苹果礼品卡,理论上只要你想用就可以等,因为苹果礼品卡没有有效期……

是否可以合并两个 Apple 帐户?

您可以通过一些工作成功地将两个 Apple 帐户合并为一个主帐户。虽然苹果不直接允许...

如何更改我的 Apple ID 密码?

Apple 自 1976 年以来一直在成长,由于其提供的产品和服务而成为世界上最赚钱的公司之一......

如何更改我的Apple ID电子邮件?

更改您的 Apple ID 应该是一项简单明了的任务。为此,请登录您的 Apple 帐户并单击“编辑”按钮......

如何恢复我的Itunes帐户?

无权访问或忘记帐户详细信息的用户可以使用多种措施来恢复其 iTunes 帐户。他们能...

如何恢复我的Apple帐户?

如果您使用 Apple 设备,那么您的 Apple 帐户对于您的日常生活至关重要。无法访问您的帐户可能会导致...

Gift Cards

如何从 iTunes 购买礼品卡?

拥有 Apple ID 的用户可以从 iTunes 购买礼品卡和特定商品。您可以在购买商品时使用 PC 或 Mac...

如何查看我的 iTunes 礼品卡余额?

如果您有 iTunes 礼品卡,您需要了解如何检查其余额。为此,您首先必须兑换该卡。它的价值...

如何向 iTunes 申请礼品卡退款?

打开您的设备或电脑上的 iTunes Store,申请 iTunes 礼品卡退款。转到您的帐户并选择帐户...

我如何使用我的 iTunes 礼品卡进行购买?

选择您想要的产品以使用 iTunes 礼品卡进行购买。将其添加到您的购物车。在付款页面上,选择 iTunes Gift...

如果我的 Itunes 礼品卡余额无法加载,我该怎么办?

如果您的 iTunes 礼品卡余额无法加载,请验证您的互联网连接是否稳定且工作正常。确保您的设备和 iTunes...

Technical Support

如何在我的 Iphone 上重置我的密码?

如果您因为多次错误输入密码而将自己锁定在 iPhone 之外,则需要更改...

如何解锁我的 Iphone?

如果您拥有 iPhone 并且计划旅行,您可能需要解锁您的 iPhone,以便可以通过新的运营商使用它。你...

如何更改 Apple TV 上的语言?

更改 Apple TV 上的语言很容易。您所需要做的就是在 Apple TV 设置中执行以下简单步骤。这...

如何取回已禁用的 iTunes 帐户?

当技术发挥作用时它是美妙的,但当它不起作用时它是可怕的。许多人,包括科技公司背后的思想家,都喜欢......

如何在我的 Mac 上找到序列号?

如果您需要了解有关 Mac 或其保修范围的信息,您需要了解其序列号。你可以找到它...

如何将 Apple App Store 重新下载到我的 Mac?

无论您是无意中删除了 Mac 上的 Apple 应用商店,还是它已停止工作,您都可能需要重新下载该软件...

如何找到丢失的 iPhone?

没有什么比丢失 iPhone 更让人感到压力的了。发生这种情况时,您可以登录 iCloud 并搜索您丢失的...

看到“网络错误”或“无网络连接”信息怎么办?

有许多不同的情况可以给您提供诸如网络错误消息之类的信息。通常,这是由于有问题...

我该如何向Apple提出保修索赔?

苹果有一年保修。这里有一些有用的提示,可以帮助您要求苹果保修。

如何从Apple获得设备支持?

通过这些有用的技巧,您可以通过多种方式从Apple获得设备支持。

Payment and Refunds

如何取消我的 Icloud 存储计划?

取消 iCloud 存储计划是一个简单且快速完成的过程。您需要满足一些要求才能...

如何取消使用 Itunes Music 的免费试用?

无论您对 iTunes 音乐不再感兴趣,还是想要选择其他订阅,您都可以在...之前取消免费试用。

我如何从苹果公司退款?

如果您意外从 Apple 购买商品或其他人使用您的 Apple ID 进行购买,您可以申请退款...

Phone Troubleshooting

如何将Iphone移植到新电话?

多年来,Apple 凭借其优质的产品和积极响应的客户需求,一直是电信行业公认的领导者...

我真正需要多大尺寸的Iphone?

您需要哪种尺寸的 iPhone 取决于您使用手机的方式。如果您打算存储大量照片、视频或音乐,您将...

Software and Updates

继续更新Mac OS软件值得吗?

本指南旨在帮助 Mac 计算机所有者确定是否值得持续更新其 Mac 操作系统。它...

值得不断更新我的Iphone软件吗?

每当更新弹出时,最好将 iOS 更新设置为 iPhone 上的优先更新。 iOS 更新提供了新功能,...

Browser and History

如何清除Safari上的Internet和浏览器历史记录?

如果您使用共享计算机浏览互联网,您可能需要清除最近的浏览历史记录。清除起来非常简单...

Shopping Events

我如何找到苹果的黑色星期五优惠?

有些交易更难找到并不意味着它们不存在。苹果产品受到追捧并且价格非常昂贵,因为...

如何找到Apple的网络星期一优惠?

网络星期一是一年中最大的购物日之一,很大程度上是因为购物者不必出去参观繁忙而拥挤的......

Apple Pay

我可以在 Apple Watch 上使用 Apple Pay 吗?

是的,Apple Pay 可以在您的 Apple Watch 上使用。 Apple Watch 配备了一项名为 Apple Pay 的内置功能,可让您...
我们会查看客户向 GetHuman 报告的 Apple 个问题,以确定哪些问题最为常见,以及需要花多少时间研究如何解决这些问题。
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