如何查看我的Apple退款状态?

当您要求Apple通过您本不想进行的购买向您意外支付的款项退款时,您可以按照上述步骤检查退款请求的进度。在Apple设备上启用限制将避免其他有权访问您的Apple ID和密码的人进行未经授权的购买。

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Dec 7, 2022

如何查看我的Apple退款状态?

如果您错误地在Apple上购买产品或订阅,或者其他人使用您的Apple设备购买了产品或订阅,则可以要求Apple退款。当您拥有用于购买Apple产品的原始Apple ID时,可以登录到您的帐户并打开购买历史记录。当您找到需要退款的购买商品时,请说明需要退款的原因。

当您要求Apple退款时,他们将验证您的请求以确定其是否合法。如果您提出要求的理由有效,Apple会在48小时内向您发送更新,并在3天内开始处理您的请求。此过程可能需要更长的时间,特别是在Apple必须验证您的请求时。当您获得退款时,Apple会将其发送到您使用的原始付款方式。

如果您使用信用卡付款,则可以在退还包裹后的5天内在您的帐户中收到退款。您可以与当地银行联系,以应对任何延误。在您使用的现金中,Apple会在15个工作日内通过支票退款给您,该支票将被发送到您的帐单地址。

如果您使用Apple Store礼品卡在线购买了产品,Apple将在3个工作日或8个工作日内通过电子邮件将礼品卡发给您。通过增强安全措施,可以避免将来出现此类不便之处。为您的设备选择一个强密码,这不太像生日一样明显。您还可以注册两步验证系统,在该系统中,除了密码外,还需要验证码。不要用密码信任任何人。

如何从Apple查看退款状态

  1. 要确认您的Apple退款状态,您可以按照以下指南进行操作,或与Apple客户支持团队联系。这就是您检查Apple退款状态的方式;
  2. 您将需要您的Apple ID,密码,验证码(如果有)和用户名。
  3. 确保您使用的是用于购买的原始Apple ID。如果您使用其他Apple ID,则将无法访问您的帐户信息。
  4. 从Apple设备中的电子邮件中打开Apple发票。
  5. 选择您要退款的特定购买。
  6. 点击“报告问题”
  7. 打开苹果官方网站
  8. 使用您的Apple ID,密码和用户名登录到您的Apple帐户。
  9. 如果您有两步验证系统,则需要输入验证码。
  10. 在页面右侧的顶部,您将看到索赔状态。
  11. 点击“检查索赔状态”。
  12. 您会看到您的退款要求有多远。
  13. 如果看不到退款状态,可以联系Apple客户支持
  14. Apple获得帮助的另一种方法是通过实时聊天。
  15. 如果您的请求不紧急,则可以向Apple支持团队发送电子邮件。
  16. 您也可以通过其FacebookTwitter句柄与Apple联系。

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