如何报告 Apple 交付问题？
Apple 提供了一系列方便的方式来报告交付问题。最简单的方法之一是直接致电 Apple，但您也可以通过实时聊天或通过视频聊天使用 ASL 报告问题。在开始此过程之前，请确保您手头有订单号以及交货问题的描述。
Apple 为在店内和网上购买的产品提供送货上门服务。大多数订单会在大约 7 个工作日内送达，但有些订单可能需要更长时间，具体取决于产品供应情况和您所在的位置。如果您的订单延迟，或者产品损坏或丢失，您可以直接向 Apple 报告问题。以下是如何开始。
通过电话报告递送问题
Apple 拥有一支乐于助人的客户支持团队，随时准备解决您的送货问题。在致电之前，请确保您有订单号和问题描述。
您的订单号可在 Apple 发送的订单确认电子邮件中找到。您还可以在 Apple 网站上找到您的订单号：
- 访问苹果网站。
- 单击右上角的购物图标。
- 从下拉菜单中选择“订单”。
- 如果升级，请登录您的 Apple 帐户。
- 查找相关订单并记下订单号。
当您致电时，Apple 代表会询问有关交付问题的详细信息并提供解决方案。如果您的包裹丢失，您可能会被要求稍等一段时间，以防包裹在运输途中被卡住。如果商品损坏或不正确，大多数顾客会被要求在店内或通过邮寄方式退回商品以获得退款或更换。
在线报告递送问题
送货问题也可以在线报告。在开始之前，请确保您手头有订单号。
- 访问苹果网站。
- 向下滚动到主屏幕的最底部。
- 点击屏幕右下角的“联系 Apple”。
- 从联系页面选择您首选的在线支持选项。
Apple 拥有广泛的在线支持选项。您可以通过与客户服务代表进行实时聊天、通过 ASL 进行视频聊天或通过Apple 支持电话号码报告配送问题。选择您喜欢的方式来与乐于助人的客服人员取得联系。连接后，请提供您的订单号和问题描述。
进一步的问题？
为什么GetHuman编写针对Apple问题的操作指南？
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Apple之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何报告 Apple 交付问题？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。