如何取回已禁用的 iTunes 帐户?

技术在发挥作用时很棒,但在没有发挥作用时很可怕。许多人,包括像苹果这样的科技公司的幕后人员,都在继续努力开发使用起来并不复杂的技术。谢天谢地,通过客户支持进行故障排除。如果您的 Apple 帐户被禁用,您通常可以通过重置密码来恢复它。请随时通过聊天或电话与 Apple 取得联系。

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
٩ ديسمبر ٢٠٢٢

苹果产品以创新和使用乐趣而闻名。 iTunes 应用程序也不例外。 iTunes 可在 Apple 设备和 Windows 计算机上使用。您可以通过应用程序或网站管理您的 iTunes 帐户。有时您可能会发现您的帐户被禁用或锁定,本指南可以帮助您恢复帐户访问权限。请继续阅读以了解更多信息。

方式和原因

如果您收到一条错误消息,指出您的帐户或 Apple ID 由于安全原因而被锁定,则您的密码很可能被错误输入了太多次。要解决此问题,只需重置您的密码即可。请注意,Apple 为大多数场景提供了解决方案。您将找到下面列出的步骤。

使用您自己的设备重置密码

  1. 转到设备上的“设置”并单击您的姓名,然后选择“密码和安全”选项,然后选择“更改密码”。
  2. 如果您在帐户中启用了密码,系统可能会提示您输入密码。按照应用程序提示的步骤操作。

使用朋友或家人的 Apple 设备重置您的密码

您还可以使用可信亲戚或朋友的 Apple 设备恢复您的帐户(如果他们有 Apple 支持或查找我的 iPhone 应用程序)。

  1. 对于 Apple 支持应用程序,打开它并点击“密码和安全”,然后点击“重置 Apple ID 密码”。
  2. 选择“开始”选项,然后选择“不同的 Apple ID”。您需要输入您的 Apple ID,然后按照提示操作。
  3. 如果您担心自己的信息被存储在其他人的设备上,Apple 可以为您提供帮助。 Apple 支持应用程序与 iTunes 分开,不会存储任何信息。

如果您朋友或亲戚的 Apple 设备无法下载 Apple 支持 App,您可能需要使用“查找我的 iPhone”App。

  1. 打开它并确保登录屏幕上的 Apple ID 字段为空。点击或单击“忘记了我的 Apple ID 或密码”选项,然后按照说明进行操作。
  2. 如果您没有看到登录信息,请退出应用程序并转到登录页面。按照与上述相同的步骤重置您的密码。

但是,如果您看到一条消息,指出您的帐户在 iTunes 和 Apple Store 上均被锁定,则您需要在此处与 Apple 客户服务代表联系。请记住,如果上述解决方案均无效并且您不再拥有恢复密钥或可信设备,则可能无法重置密码。

进一步的问题?

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