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Uber 客户常见问题解答

最佳答案和操作指南

如何联系Uber客户服务?

我们最常被问到的问题是如何与 Uber 客服人员沟通。点击此处获取联系信息、电子邮件和聊天选项、联系人工客服、等待时间等信息。

如何在我的优步应用上更新我的个人信息?

Uber 可能是一家年轻的公司,但在应用程序可用性方面已经取得了长足的进步。您也可以随时提出请求...

如何为 Uber 合作伙伴应用更新我的汽车信息?

要在优步合作伙伴应用程序上更新您的汽车信息,请打开该应用程序并转到“车辆”部分。您可以更改...的信息
询问有关Uber客户服务的任何问题,立即获得答案。

最近 Uber 个客户问题

Uber says that my device can no longer make new Uber accounts and that is fine but it also will not let me back into my account that has Uber cash available on it

If you're unable to access your existing Uber account, it's important to resolve the issue directly through the app or website where you can find guidance on account recovery. For specific help regarding access to your account and your Uber Cash, please refer to the support section for the most relevant information. There's a link to the most up-to-date contact information right here on this page as well.
询问时间:Nov 4, 2024 8:16 PM

Я водій Убер,я не можу ввійти в свій обліковий запис запитує восьми значний резервний код

Якщо ви не можете ввійти у свій обліковий запис і вам потрібен восьмизначний резервний код, спробуйте перевірити вашу електронну пошту або телефон на наявність цього коду. Цей код надсилається для підтвердження вашої особи під час входу. Якщо у вас виникли подальші проблеми, будь ласка, зверніться до розділу підтримки на цій сторінці для отримання допомоги з вашим обліковим записом.
询问时间:Sep 7, 2024 3:14 AM

My account has been changed to motorcycle from bicycle

You can change your vehicle type back to a bicycle in the Uber app. Go to the "Account" section, select "Vehicles", and choose the appropriate vehicle type.
询问时间:Jul 15, 2024 12:14 AM

How do I contact Uber billing regarding their emails to pay a cancelation fee of $25 for a driver that never arrived to pick me up?

There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing.
询问时间:Jul 11, 2024 10:33 PM

I was charged double on the same fare

If you believe you were charged double for the same fare, check your trip history for duplicate charges. It's possible that a temporary authorization hold was placed on your account, which should be reversed automatically. If the issue remains unresolved, you can report the incorrect fare within the app by selecting the appropriate trip and describing the issue.
询问时间:Jul 6, 2024 12:32 AM

帮助我解决Uber客户服务问题

Gift Cards

如何向某人发送优步礼品卡?

优步礼品卡是帮助朋友或家人搭车或送一两餐的好方法。您可以购买...

如何查看优步礼品卡余额?

前往您的 Uber 账户,然后点击页面右上角的“检查余额”,查看 Uber 礼品卡上的余额。进入...

我如何向优步申请礼品卡退款?

前往优步礼品卡页面申请退款。选择查看您的购买历史记录。选择退款本次购买。你会看到一个列表...

如何从优步购买礼品卡?

前往 Uber 网站并登录。输入您的信息以访问您的帐户。单击购买礼品卡。选择您的卡类型...

我如何使用优步礼品卡购买商品?

要将礼品卡添加到您的优步帐户并使用它来支付乘车费用,请在手机上打开优步应用程序。输入...来验证您的帐户

如果我的优步礼品卡余额无法加载,我该怎么办?

如果您的优步礼品卡余额未充值,请检查该卡的到期日期。确保您使用的是正确的卡。重新加载您的...

Driver Information

我在优步上的司机推荐奖金是多少?

Uber 使用推荐奖金来鼓励人们注册成为新的 Uber 司机。这个奖金因地而异。为了确定...

优步背景调查看什么?

如果您想为 Uber 开车,您需要通过背景调查。它有两部分:机动车辆报告和犯罪背景......

优步司机适用哪些类型的税?

如果您正在考虑成为一名 Uber 司机,那么您需要了解如何作为 Uber 司机纳税。因为你是一个...

如何开始使用优步开车?

驾驶 Uber 可能是赚取额外收入的好方法。要获得资格,您必须获得合法驾驶许可,拥有驾驶执照,...

优步司机如何获得报酬?

优步司机获得报酬的方式非常简单。您必须打开手机上的应用程序。当票价请求到来时...

为 Uber 驾驶我需要什么样的保险?

如果您正在考虑成为 Uber 拼车或送货司机,让您的车辆为您服务,您可能会想……

如何注册成为 Uber 司机?

如果您想让您的车辆为您服务,请注册成为 Uber 或 Uber Eats 优食司机。为了灵活地设置自己的时间...

Uber司机可以在军事基地上吗?

被视为平民(非现役军人)的优步司机无法进入军事基地......

如何检查我的Uber应用程序状态?

虽然当 Uber 刚开始招聘司机时,申请流程曾经是快速而简单的,但它已经变得非常复杂......

Promotions and Codes

如何在 Uber 应用程序中使用促销代码?

使用 Uber 不需要促销代码。但是,如果您想在下一两次旅行中省钱,请注册以下优惠:

我如何获得第一次优步旅行的促销代码?

如果您已注册 Uber 但尚未订购第一次行程,您可以获得该行程的促销代码。这段代码将得到...

Ride Management

如何拆分优步票价?

如果您和您的朋友想要共享 Uber 行程,您还可以通过分摊方式分担行程费用。您可以访问...

我如何派优步去接别人?

如果您有朋友或家人来访或需要搭车,但您没空,您可以为他们申请 Uber 乘车...

我如何在 Uber 上使用 Fare Estimator?

优步是城际旅行的绝佳选择。该公司允许用户选择不同的车辆类型。此外,用户...

我如何安排优步在特定时间接我?

在我们忙碌的世界里,混乱盛行,完美的活动规划几乎是不可能的,优步决心安排……

如何预订往返Uber游乐设施?

与使用两个不同的通道相比,使用单次行程往返可节省更多费用。然而,请记住,...

如何在Uber上报告驱动程序?

如果您觉得 Uber 没有为您提供优质的服务,也许他们的司机很粗鲁,或者车辆不是很干净,...

如何更改给Uber司机的评分?

这份 GetHuman 指南解释了乘客如何更改他们给予 Uber 司机的评分。用户还将学习如何重新发送...

如何向Uber报告我的乘车问题?

向 Uber 报告问题将帮助他们识别有问题的司机,并帮助他们改善整体客户体验。这是...

Refunds and Charges

我如何通知优步关于不正确或奇怪的收费?

如果您的 Uber 帐户上有一项或多项费用,并且您或任何其他授权用户都没有收取这些费用,那么您可能遭到了黑客攻击...

如何取消对客户的优步收费?

您取消优步拼车费用的能力取决于您在接载过程中所处的阶段。使用该应用程序取消行程并获得...

你可以用现金支付优步吗?

Uber 接受美国所有主要信用卡、借记卡和各种手机钱包。如果你没有信用卡...

如果Uber不接受我的邮递区号怎么办?

作为用户,您可以在 Uber 上修复邮政编码无效的问题。按照上面给出的提示进行操作,并确保一切都检查无误。 A...

如何支付优步的未结余额?

像 Uber 这样的乘车共享服务通常可以减轻日常生活中的麻烦,因此您不必让付款被拒绝或未结余额......

如果我从未使用过Uber号码,该怎么办?

随着技术的不断发展,公司和客户现在正在努力提高自给自足能力,以节省客户的麻烦......

如果我尝试使用Uber应用程序扫描信用卡但无法正常工作,该怎么办?

如果您尝试扫描信用卡但不起作用,您可以删除该应用程序并重新安装,看看问题是否...

如果我的电子邮件被另一个Uber帐户使用,该怎么办?

如果您的电子邮件正被其他优步账户使用,您可以向优步寻求帮助。举报此事后,Uber 将展开调查……

如何报告有人在Uber上非法使用了我的信用卡?

本文介绍了如果您认为您的信用卡被非法用于优步乘车服务,该怎么办。它提供了说明...

Account Management

如何在我的优步应用上更新我的个人信息?

Uber 可能是一家年轻的公司,但在应用程序可用性方面已经取得了长足的进步。您也可以随时提出请求...

如何为 Uber 合作伙伴应用更新我的汽车信息?

要在优步合作伙伴应用程序上更新您的汽车信息,请打开该应用程序并转到“车辆”部分。您可以更改...的信息

如何停用和删除我的优步帐户?

如果您不再需要优步帐户,则需要执行几个步骤来停用和删除您的帐户。首先,使用...

如何使用优步切换可以在哪些城市开车?

作为 Uber 司机,更改您选择的城市非常容易。只需登录您的个人资料并按照我们文章中列出的提示操作即可......

如何重新激活我的Uber帐户?

GetHuman 团队致力于通过提供分步指南来帮助您解决其中一些问题,例如......

如何更改我的Uber帐户上的信用卡信息?

像 Uber 这样的乘车共享服务是公共交通的绝佳替代品,您可以作为骑手支持独立承包商......

如何恢复我的Uber帐户?

您可能正在寻找一种快速方法来返回您的优步帐户,并且您在网上遇到了很多建议,但是很多...

如何重置我的Uber密码?

如果您需要以驱动程序或客户身份重置Uber帐户密码,请按照以下概述的步骤进行操作。

如何更改我的Uber帐户的电子邮件地址?

了解如何在您的Uber帐户中更改您的电子邮件地址。

Account Security

为什么我的优步司机应用程序显示“文件待处理”?

Uber 司机的平均审批流程通常不超过两天。然而,可能有多种原因导致文件...

当我注册成为司机时,为什么我的Uber帐户不活跃?

拥有不活跃的优步账户?放心,尽管您的星级较低或之前......,Uber 仍然允许您继续在该平台上工作。

如何找出我作为司机的优步总收入?

了解如何查看您作为优步司机的总收入。

Technical Issues

如何停止接收来自 Uber 的短信?

如果您想停止接收 Uber 的消息,您可以致电客户服务台并要求取消订阅促销消息...

如何对Uber驱动程序应用程序进行故障排除?

作为一名 Uber 司机,应用程序的高效运行对于完成你的工作是必要的。好消息是,您可以通过多种方式...

如果我的Uber应用无法正常工作怎么办?

如果您在使用Uber应用程序时遇到问题,可以通过以下有用的提示来解决这些问题

如何重新进入我的锁定Uber帐户?

不幸的是,您可能会忘记密码,或者可能发生其他一些情况,导致您无法使用 Uber 帐户......

Lost Items

如何取回我留在优步中的物品?

如果您在优步行程中遗落了一些需要取回的东西,您或许可以取回。您或预订行程的人如果...

如果我在Uber中遗留了东西该怎么办?

通过这些有用的提示,从Uber中恢复物品非常简单。
我们会查看客户向 GetHuman 报告的 Uber 个问题,以确定哪些问题最为常见,以及需要花多少时间研究如何解决这些问题。
已向 GetHuman 报告 Uber 个问题
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