为什么我的优步司机应用程序显示“文件待处理”？

通常，Uber 会在 48 小时内批准司机文件。然而，在某些情况下，该过程可能需要更长的时间，具体取决于申请人的情况。请阅读下文，了解为什么文件在典型的审批时间范围之外仍然处于待处理状态。

提交申请后会发生什么？

成为一名优步司机并不像广告或在线评论中描述的那么容易。此外，并不是每个人都了解应用程序系统的工作原理。您的文件通过提交阶段后，您的待处理状态将变为活动状态，并且您的申请将接受审核。尽管每个申请人的程序都是相同的，但其他人则期望快速周转。因此，结果可能是不可预测且令人困惑的。如果一个人可能面临长时间的等待，另一个人会很快获得批准，不会发生任何事件。

如果您发现您的申请仍在审核中，请考虑以下一些常见因素。

无法验证的文档

有些人认为，国家颁发的有效驾照、护照或非驾驶员带照片的身份证件可以保证获得批准。然而，这个过程需要个人分析，例如背景调查。该程序对于检查申请人的资料是必要的，但它也允许审查小组确定其在美国的合法性。

负面驾驶员状态

优步坚决只接受遵守交通法律法规的承包商。因此，它希望司机始终表现出专业行为。另一方面，对个人驾驶历史的大量投诉将导致调查。

如果优步发现任何潜在的责任，审查小组可能会拒绝它们，恕不另行通知。相反，如果您是一名出色的驾驶员，最近没有违规或任何吊销记录，那么您将比有不良记录的个人获得优先权。

技术问题

虽然公司应用程序很方便，但系统中的错误可能会给它们带来问题。不幸的是，这种情况超出了优步司机申请人的控制范围。因此，如果他们的进度状态未能改变，他们最好的选择是提出投诉。总体而言，技术故障通常是暂时的，很少会影响提交的内容。

扩大背景调查

优步至少每年进行一次背景调查，以维持安全标准。如果您想继续担任司机并保留对 Uber 应用程序的访问权限，则必须执行此程序。在某些情况下，公司还可能要求在您与 Uber 的合作关系期间进行额外的筛查。此外，在等待 Uber 文件回复时，您可能需要至少两周时间才能收到电子邮件。

如果您提交过期文件、有逮捕记录或有驾驶限制，优步可能会与您联系。虽然漫长的等待并不一定意味着即将被拒绝，但这是一个令人担忧的原因。在某些情况下，优步只会联系申请人以确认批准，但不会联系不合格的提交内容。

如何联系优步审核团队

不幸的是，优步没有可用的电话号码或实时聊天选项。因此，最好的联系方式是公司的服务台。使用联系表时，请确保清楚地详细说明您的情况。