我如何向优步申请礼品卡退款？

如果您要求优步乘车，但优步司机取消了您的乘车或未能在预计时间内到达，您可以向您的优步礼品卡申请退款。以下是向优步申请礼品卡退款的步骤。

1. 前往 Uber 网站并点击“帮助”

前往 Uber 网站并点击“帮助”。在搜索栏中输入您的请求，然后从搜索结果中单击“退款”。

2. 输入您的请求并点击搜索

在描述你的理由时，请使用清晰、简洁的语言，不要有歧义的短语或拼写错误。不要对你的描述含糊其辞！最好过于具体，而不是让事情有待解释。另外，请确保您为礼品卡帐户使用正确的电子邮件地址。

当涉及日期和时间时，请尝试缩小问题发生的确切时间，以便 Uber 在必要时可以更轻松地追踪任何可能的差异。例如，周一上午 8 点或周四晚上 10 点左右

3. 从搜索结果中选择退款

选择退款后，您将进入一个带有下拉菜单的页面，您可以在其中选择您的姓名或使用过您帐户的其他人的姓名。

接下来，选择您购买或兑换的行程以及您花费的金额（包括小费）。优步会询问您购买/兑换时使用的付款方式——借记卡、信用卡或 PayPal 账户余额。最后，在提交之前输入可能有助于优步解决您的问题的注释。

4. 选择我的优步

选择页面右上角的“我的优步”选项卡。这将带您查看帐户摘要，包括有关过去旅行的信息和所有有效礼品卡的列表，您可以在礼品卡余额中找到该列表。

5. 选择获取退款

从以下选项中选择最能描述您想要申请退款的原因：行程被司机取消、司机未在预计到达时间几分钟内到达或司机在接受行程请求后取消。您可以选择一个或多个提交原因。如果您不选择任何原因，优步会将原因提交为“其他”。

6. 单击“提交”

一旦您向 Uber 提交请求，该公司就会对其进行审核。您将收到回复。如果您在提交请求后没有收到 Uber 的回复，或者 Uber 不批准您的请求，请直接联系其支持人员并提出您的疑问。

7. 升级您的退款请求

如果您无法通过电子邮件或实时聊天解决与优步的问题，您可以通过点击提交退款申请表时收到的确认电子邮件中的链接来升级您的请求。优步审核您的请求并做出决定后，您将收到一封电子邮件。