这份GetHuman指南介绍了骑手如何更改他们给Uber驾驶员的评分。用户还将学习如何为他们需要更新的旅程重新发送收据电子邮件,以及他们的评分如何影响应用程序内的未来匹配。鼓励在更新评分时遇到任何困难的用户联系Uber客户服务。
每次乘车旅行结束时,Uber会根据他们的经验为驾驶员评分1到5星。骑手和驾驶员永远都不会看到每次旅行的具体等级。相反,他们只会看到最近500次旅行的总体平均值。如果您在更改给Uber司机的评分时遇到任何问题,请联系Uber客户服务。
评分时,车手应牢记以下几点:
注意:当您留下的评分低于5星时,可以选择向驾驶员提供匿名反馈的选项。另一方面,如果看不到对驾驶员评分低于5星的原因,请选择“其他”。
旅行结束后不久,您应该收到包含Uber收据的电子邮件。收据将包括您的旅行详细信息,费用和驾驶员的等级。找到收据后,只需点击星号即可更改Uber驱动程序的等级,它将自动更新。
如果您无法在电子邮件收件箱中找到收据,则可以重新发送电子邮件以访问该特定行程的“费用或小费”。首先,打开Uber应用,然后选择“您的旅程”选项。然后,单击“接收”并向下滚动以找到“重新发送电子邮件”选项。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Uber之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何更改给Uber司机的评分?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。