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Equifax客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 Equifax 的真人交谈？
Q:
Equifax提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Friday。
Q:
我要等多久？
Equifax 客户电话号码
安全冻结
888-298-0045免费 · Mon-Fri 9am-5pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · For Security Freeze department · In a few words, tell me how I can help you today? · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
取消订单
866-640-2273免费 · Mon-Fri 9am-5pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · At prompt, press 1; then wait. For Security Freeze Department. · For the 2017 data breach settlement, say "settlement" or press 9. For assistance with your credit report, press or say 1. For login help, press or say 2. To cancel your product, press or say 3. To talk to a representative, press or say 4. If you're having trouble enrolling for a product, press or say 5. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
纠纷
866-349-5191免费 · Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Just wait · In a few words, tell me how I can help you today? · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
加拿大客户服务
866-204-9044免费 · Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Option 3, then Option 1. · Canada - If your ID is lost or stolen, press 1. If you're a victim of fraud, press 2. For a copy of your credit file and score, press 3. For a change of address, press 4. If you were denied credit, press 5. To get our mailing address, press 6. For any other questions, press 8. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
欺诈警报
888-766-0008免费 · 24 hours, 7 days · To place a Fraud Alert on your credit report · In a few words, tell me how I can help you today? · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
安全漏洞
800-525-6285免费 · Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Direct to human, just wait · A representative will answer the line. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
Equifax在线调查
800-555-4544免费 · 24 hours, 7 days · This is the number for former CSC Credit Services customers · In a few words, tell me how I can help you today? · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
会员服务
877-784-2528免费 · 24 hours, 7 days · Direct to human, just wait · In a few words, tell me how I can help you today? · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
Equifax在线调查
866-229-7861免费 · 24 hours, 7 days · Enter confirmation number · In a few words, tell me how I can help you today? · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
贸易支持
888-407-0359免费 · 24 hours, 7 days · For Business Customer Support · For consumers, press 1. For business support, press 2. For technical support, press 3. For data contributor support, press 4. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
信用观察金
877-474-8273免费 · 24 hours, 7 days · Direct to human, just wait · For the 2017 data breach settlement, say "settlement" or press 9. For assistance with your credit report, press or say 1. For login help, press or say 2. To cancel your product, press or say 3. To talk to a representative, press or say 4. If you're having trouble enrolling for a product, press or say 5. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
自动化订购服务
800-685-1111免费 · 24 hours, 7 days · Calling this Equifax number should go right to a real human being · In a few words, tell me how I can help you today? · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 Equifax 的电话菜单。
让我们为您致电与Equifax沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Equifax 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Equifax电话系统问候方式的描述： In a few words, tell me how I can help you today?
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Direct to human, just wait
以下是我们从 Equifax 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Equifax.
Consumer care.
To add a short statement to your Equifax credit report, noting that you've been financially impacted by the COVID nineteen pandemic, remain on the line speak with an agent.
We have recently expanded our service services to give you access to your credit score and Equifax credit report for free.
To enroll, visit my equifax dot com.
If you have a question about the two thousand seventeen data breach settlement, say settlement or press nine.
This call may be recorded or monitored for quality assurance purposes."
与 Equifax 的通话摘录
Tuesday, January 16, 2024 7:25 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Equifax 负责运营此 800-846-5279 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Thursday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,060 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 Equifax 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Equifax 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Equifax 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Equifax 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Friday，相比之下，这一天平均通话量多 259%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,060 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Thursday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Saturday，比最短等待时间长 309%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
致电Equifax的最佳时间
总而言之，致电 Equifax 的最佳日子是 Thursday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，Equifax 会在 Thursday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
拨打此 Equifax 客户号码
Equifax的800-846-5279电话号码实际上是消费者的客户服务号码。该号码与公司的企业号码之间的区别在于，该号码不会询问您是否正在获得消费者帐户或企业帐户的帮助。相反，它假设您无需询问即可获得客户帐户的帮助，并直接进入自动化系统的主菜单。
尽管您确实需要始终说清楚，但通过自动化系统是一个相当简单的过程。系统会接收到任何杂散噪音，就像它询问我是否想用英语或西班牙语交谈一样，并因其他噪音而立即中断。该系统最初也无法识别我是否想检查我的信用评分或报告信用问题，我必须循环浏览几个部分才能将我带到正确的位置。
幸运的是，该系统有很多选项，即使它一开始听错了您想要选择的选项，您也可以轻松找到合适的选项。滚动浏览后，我可以请求信用报告，系统告诉我如何请求以及我的交付选项是什么。
我要求通过 Equifax 通过邮件发送信用报告，系统将我带到菜单，在那里我需要回答个人问题才能继续。此时，我结束了通话，没有提供任何身份信息。
总的来说，我认为这条电话线的功能足够好，可以为任何需要它的人提供基本说明。我认为该系统可以让客户轻松获得任何问题的答案，并且不会浪费时间来解决试图联系 Equifax 另一个分支机构的错误呼叫。该自动化系统认识到，普通呼叫者致电该公司的时间有限，并且可能需要快速获得有关重要信用问题的帮助。
我希望系统对外界噪音不太敏感，并且能够更好地识别所说的内容，但在大多数情况下，它做得很好。也就是说，如果您不愿意输入个人信息，这个数字不会提供太多帮助。仅当您准备好提供该信息时，我才会使用此号码。
客户为何致电Equifax
如果您在致电 Equifax 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
什么是 Equifax 加拿大？
Equifax Canada 是一家领先的信用报告机构，为加拿大各地的企业和个人提供信用信息和风险管理解决方案。作为加拿大主要信用机构之一，Equifax Canada 收集并维护个人的全面信用数据，包括信用评分、信用记录和贷款偿还信息。贷方、债权人和企业利用这些信息就信贷延期和风险评估做出明智的决策。 Equifax Canada 还提供各种产品和服务，帮助个人管理和监控其信用档案、检测身份盗窃并防范欺诈活动。 Equifax Canada 拥有一个多世纪的经验，在促进信贷交易和提高加拿大经济的财务透明度方面发挥着至关重要的作用。
什么是 Equifax 冻结线？
Equifax 冻结热线是由主要信用报告机构之一 Equifax 提供的一项服务。它允许消费者冻结和解冻他们的信用报告，以保护自己免遭身份盗窃和未经授权的访问其信用信息。通过冻结其信用报告，个人可以阻止贷方访问其信用信息，从而降低欺诈性信贷申请的风险。 Equifax Freeze Line 为消费者提供了一种简单便捷的方式来启动和管理冷冻过程。它提供了有关如何冻结和解冻信用报告的分步说明，包括必要的联系信息和所需的文件。总体而言，Equifax Freeze Line 是增强安全性和保护个人财务信息的宝贵工具。
如何恢复我的 Equifax 帐户上的密码？
如果您忘记了 Equifax PIN，您可以按照概述的步骤快速恢复它。如果您认为您的 PIN 码可能被泄露，您应该尽快更改它。通过采取这些简单的预防措施，您可以帮助保护您的数据并避免不必要的并发症。
最常遇到的Equifax个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何Equifax客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Equifax 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
访问 Equifax 评分时出现问题: "For some reason, I can see my TransUnion and my Experian credit score number on all the different websites except Equifax."
- 来自持续 21 分 14 秒的通话，Oct 23, 2024 5:58 PM
有关客户为何致电 Equifax 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Equifax 个问题更多Equifax客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Equifax客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Equifax 客户服务实时聊天
help.equifax.com - 客户服务
Fill out form for online chat
如果没有电话客户服务，或者等待时间太长，许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是，Equifax 提供了此选项。
Equifax 客户电子邮件地址
customer.care@equifax.com - 客户服务
Customer service email support
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 Equifax 将回复您的电子邮件。
Equifax Facebook/Messenger 上的客户服务
facebook.com/Equifax - 客户服务
Company Facebook page
有些客户服务团队（例如 Equifax 的团队）通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户，这是一个不错的选择，您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。
Equifax 客户服务台/网络支持
consumer.equifax.ca - 客户服务
Online customer service submission form
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Equifax 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Equifax 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Equifax 代理的工具。此电话号码是 Equifax 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 187,800 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-846-5279 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Unfreeze Credit, Freeze Credit, Dispute a Charge, Locked Account, Credit Score Change 和其他客户服务问题。您拨打的 Equifax 呼叫中心有来自 India, Philippines 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Equifax 有 13 个电话号码。与 Equifax 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Equifax 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Equifax 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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