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Coinbase客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 Coinbase 的真人交谈？
Q:
Coinbase提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Wednesday。
Q:
我要等多久？
Coinbase 客户电话号码
西班牙/欧盟客户服务
+34 900 983 47724 hours, 7 days · Must go online to get help if you don't have an account. ·
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 Coinbase 的电话菜单。
让我们为您致电与Coinbase沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Coinbase 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Coinbase电话系统问候方式的描述： If you no longer have access to your account or want to file a complaint, press 1. Coinbase card assistance, press 2. For further assistance, press 3.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Must go online to get help if you don't have an account.
以下是我们从 Coinbase 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Coinbase.
If you no longer have access to your account or would like to file a complaint, press one.
If you need assistance with your coin base card, press two.
If you are calling from a phone number you can regain access to your account by signing in to coinbase dot com and using email, password, and entering your two factor authentication code as you normally would.
Then follow the instructions verify your identity.
Once approved, you'll be able to your password and regain access to your account."
与 Coinbase 的通话摘录
Thursday, January 4, 2024 11:15 PM
出于安全目的，他们可能会要求提供信息
"Thank you for calling Coinbase.
To lock your account due to a security concern, press one.
For assistance signing in to coin thanks for calling Coinbase. For your security, please log in to help dot coinbase dot com or in the coinbase app, select the upper left menu, and choose get support for help."
与 Coinbase 的通话摘录
Tuesday, July 16, 2024 4:52 PM
他们可能需要您帐户上的电话号码
"Thank you for calling Coinbase.
If you no longer have access to your account or would like to file a complaint, press one.
If you need assistance with your Coinbase card, press two.
If you are calling from a phone number that is not associated with your Coinbase account, please three to receive further assistance.
For all other assistance, please visit help dot coinbase dot com to open a case or including the country code. Please enter the primary phone number associated with your Coinbase account."
与 Coinbase 的通话摘录
Friday, March 29, 2024 10:57 PM
他们可能会询问您是否需要回电
"There, you can find the answers you need or speak to an agent.
If notifications are enabled, we will send a push notification that will take you our support portal, where you can request a callback."
与 Coinbase 的通话摘录
Tuesday, July 16, 2024 4:52 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Thank you for calling Coinbase.
Enter the following numbers on your keypad to proceed with your call. Four nine two."
与 Coinbase 的通话摘录
Thursday, June 6, 2024 1:26 PM
第一个电话菜单
"For all other assistance, please visit help dot coinbase dot com to open a case or get answers to frequently asked questions.
Thank you for calling Coinbase. If you no longer have access to your account or would like to file a complaint, press one. If you need assistance with your Coinbase card, press two."
与 Coinbase 的通话摘录
Tuesday, May 14, 2024 8:30 AM
按1后
"If you have previously locked your account due to a security concern and would like further assistance, press one. If you would like to lock your account to be the security concerns, press two."
与 Coinbase 的通话摘录
Tuesday, May 14, 2024 8:30 AM
按2后
"For all other assistance, please visit help dot coinbase dot com to open a case or get Hello, and welcome to Coinbase.
To activate your card, press one. If your card has been lost or stolen, press two. If you would like to change your PIN, press three. To repeat these options, press four. To speak to a customer support representative, you may press zero at any time."
与 Coinbase 的通话摘录
Monday, April 8, 2024 12:03 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Coinbase 负责运营此 888-908-7930 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 5,115 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 Coinbase 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Coinbase 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Coinbase 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Coinbase 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Wednesday，相比之下，这一天平均通话量多 156%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 5,115 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。
致电Coinbase的最佳时间
总而言之，致电 Coinbase 的最佳日子是 Friday。
拨打此 Coinbase 客户号码
当致电 Coinbase 询问问题或疑虑时，现有客户可以通过多种方式联系代表，但新客户几乎无法这样做。作为加密货币和数字加密支付的新手，我致电 Coinbase 以获取有关如何入门的更多信息。
自动录音会向呼叫者提供多种获取帮助的选择，包括提出投诉、访问锁定的账户或寻求使用用于消费加密货币的 Coinbase 卡的帮助。自动消息还建议呼叫者访问 Coinbase 网站寻求其他问题或额外支持。尽管我目前没有 Coinbase 帐户或卡，但我选择了访问卡帮助的选项以查看它的走向。
另一条自动消息为 Coinbase 卡支持提供了更多选择，从报告卡丢失或被盗到激活新卡。该消息还指出我可以随时按 0 与代表通话，因此我选择了此选项。调到另一个部门后，自动化系统通知我，Coinbase 代理只能帮助解决卡支持问题，不能提供其他请求。我再次被引导到该网站寻求进一步帮助或设置帐户。我决定留下来看看我能走多远。
然而，一旦系统需要我的电话和帐号，我就无法继续操作。如果没有这种验证，调用者就无法深入系统。但是，我决定输入我的电话号码，看看是否可以提供其他选项。但被告知提供的信息与 Coinbase 记录不符，因此我无法联系到代表。呼叫返回到原来的主菜单，我再次按照提示联系代表，但我的尝试失败了。自动化系统再次引导我访问网站，在那里我可以阅读他们的常见问题列表，所以我决定是时候上网了。
到达那里后，我注意到该网站提供了一个聊天框，这导致了他们的虚拟助手。不幸的是，我需要先登录才能提供任何支持或帮助。事实证明，这一切都是令人沮丧的，因为我打电话了至少 15 分钟，而且没有帐户就无法在线访问帮助。该网站提供了一些关于如何设置账户的解释，但在决定是否在 Coinbase 寻求加密货币投资组合之前，最好先与代表交谈一下。
客户为何致电Coinbase
如果您在致电 Coinbase 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
如果我的Coinbase帐户被禁用怎么办？
如果您在 Coinbase 上收到“抱歉，帐户暂时禁用”错误消息，则您的帐户可能已成为黑客的目标或存在安全问题。要取消限制，请重置您的密码并联系 Coinbase 支持。提供帐户恢复所需的信息，并准备好通过身份证件和自拍照验证您的身份。使用强密码和两步验证来提高安全性。
如何恢复我的Coinbase帐户？
如果您失去了对Coinbase帐户的访问权限，可以使用这些有用的提示通过几个简单的步骤来恢复它
Coinbase 的最低存款金额是多少？
Coinbase 的最低存款金额取决于您存入的货币。对于美元，最低存款金额为 1 美元。然而，对于加密货币，最低存款金额根据具体的加密货币而有所不同。例如，比特币的最低充值金额为0.0001 BTC，以太坊的最低充值金额为0.001 ETH，莱特币的最低充值金额为0.01 LTC。值得注意的是，这些最低存款金额可能会发生变化，并且可能会有所不同。因此，建议查看 Coinbase 网站或联系其客户支持，以获取有关不同货币最低存款金额的最新信息。
最常遇到的Coinbase个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何Coinbase客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
有关客户为何致电 Coinbase 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Coinbase 个问题更多Coinbase客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Coinbase客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Coinbase 客户服务台/网络支持
help.coinbase.com - 客户服务
Online customer service support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Coinbase 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Coinbase 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Coinbase 代理的工具。此电话号码是 Coinbase 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 37,536 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 888-908-7930 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Disabled Account, Hacked Account, Account Verification, Missing Coins, Account Access 和其他客户服务问题。您拨打的 Coinbase 呼叫中心有来自 California 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Coinbase 有 5 个电话号码。与 Coinbase 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Coinbase 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Coinbase 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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