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LifeLock客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 LifeLock 的真人交谈？
Q:
LifeLock提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Tuesday。
Q:
我要等多久？
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 LifeLock 的电话菜单。
让我们为您致电与LifeLock沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 LifeLock 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对LifeLock电话系统问候方式的描述： If you already have identity theft protection, press 1. For new enrollment, press 2.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Must choose an option 1-2.
以下是我们从 LifeLock 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support. If you're calling in regard to a recent dark web notification, this does not necessarily mean your data has been misused this stage.
When we detect your information on the dark web, we notify you.
You do not need to talk to an agent unless you have been informed that your exposed personal information been used to commit identity theft, we can't erase your information from the dark web.
But you can find information on how to take action to protect your exposed data by visiting us at norton dot com slash starqueb.
Again, that's Norton dot com forward slash dark web.
If you already have identity theft protection, press one.
For the new enrollment department, press two."
与 LifeLock 的通话摘录
Monday, January 29, 2024 6:27 PM
出于安全目的，他们可能会要求提供信息
"Would you like to proceed?
For security purposes, I need to collect some information to locate and access your account."
与 LifeLock 的通话摘录
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
他们可能需要您帐户上的电话号码
"In order to help you, I'll need a moment to try to locate your account based on the phone number you are calling from."
与 LifeLock 的通话摘录
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support.
Your call today may be recorded to help us improve our service.
Now let's get you the help you need if you already have identity theft protection.
Press one. For the new enrollment department, press two. In a few words, could you let me know how I can help you today?"
与 LifeLock 的通话摘录
Sunday, February 25, 2024 8:27 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"To start, please speak or enter your four digit year of birth using your keypad."
与 LifeLock 的通话摘录
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
他们可能会要求您说出或输入信息
"Thank you.
Providing the last four digits of your Social Security number is a safe and secure way for us to identify you. Please say or enter the last four digits of your Social Security number."
与 LifeLock 的通话摘录
Sunday, March 10, 2024 2:32 AM
第一个电话菜单
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support.
Your call today may be recorded to help us improve our service.
Now let's get you the help you need. If you already have identity theft protection, press one. For the new enrollment department, press two."
与 LifeLock 的通话摘录
Monday, March 11, 2024 7:20 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
LifeLock 负责运营此 800-543-3562 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 503 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 LifeLock 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 LifeLock 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 LifeLock 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 LifeLock 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Tuesday，相比之下，这一天平均通话量多 237%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 503 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Friday。
致电LifeLock的最佳时间
总而言之，致电 LifeLock 的最佳日子是 Wednesday。
拨打此 LifeLock 客户号码
我一直在想是时候注册一个身份计划，以确保我的身份不会被盗用或泄露。至少，如果有人获取了我的信息，我希望知道，以便采取适当的行动。我不断听到朋友和同事讲述的恐怖故事，现在似乎是采取行动的最佳时机。不过，在注册任何服务之前，我决定打电话询问一些问题。我喜欢对我注册的任何订阅都这样做，因为我想确保我的钱花得最值。
Lifelock 可能有很多客户，因此接到的电话数量也相当可观。考虑到人们在信息被泄露时可能打得最多的电话，这可能是一个稳定的支持渠道。因此，如果要等一段时间才能联系到人，这也是可以理解的，但实际上情况并不算太糟。
第一次拨打电话时，系统会回答：“欢迎使用 LifeLock 客户支持。如果您已经拥有身份盗窃保护，请按 1。要与我们注册部门的人员通话，请按 2。”我选择了选项 2，因为它符合我的需求，然后系统会说：“注册我们的服务非常简单。只需几分钟。要注册 Norton LifeLock 或了解更多信息，请按 1。如果您已经是会员并致电咨询您当前的服务，请按 2。请准备好您的信用卡或借记卡。如果您不是会员并致电咨询您收到的可疑电子邮件，请按 3。”
我再次按了 2，被告知继续通话以了解他们的服务。几分钟后，我就接通了 Gary 的电话，他很乐于助人，并清楚告诉我我的选择。通话结束时，我知道了他们提供哪些级别的保护，以及哪种保护适合我个人的安全级别。
客户为何致电LifeLock
如果您在致电 LifeLock 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
LifeLock 是什么以及它提供哪些服务？
LifeLock 是一家领先的身份盗窃保护公司，提供全面的服务来保护个人的个人信息。 LifeLock 强调主动保护，提供各种服务来检测、通知和解决身份盗窃问题。他们的先进技术不断监控信用申请、文件共享网络和公共记录是否有任何可疑活动。 LifeLock 还提供信用监控，可分析信用报告并提醒用户任何未经授权的更改或可疑活动。如果发生身份盗窃，LifeLock 的专家团队会努力解决问题并恢复受影响个人的身份。此外，LifeLock 还为身份恢复过程中产生的某些费用提供报销。 LifeLock 旨在通过其一系列服务让您安心并保护个人身份免受潜在威胁。
LifeLock 提供信用监控服务吗？
是的，LifeLock 确实提供信用监控服务。他们提供全面的信用监控，以保障和保护您的个人信息。借助 LifeLock 的信用监控服务，您会收到有关潜在欺诈活动、信用报告更改以及未经授权的查询的警报。他们定期监控您的信用档案，并通知您任何可疑或未经授权的活动，帮助您及时发现和应对潜在的身份盗窃。此外，LifeLock 还可以访问您的信用评分和主要信用机构的报告，使您能够检查您的信用状况并解决任何差异。他们的信用监控服务让您高枕无忧，并帮助您始终充分了解自己的信用状况。
LifeLock 如何保护我的个人信息？
LifeLock 采用多层方法来保护您的个人信息。首先，他们采用先进技术和专有算法来监控庞大的数据点网络，包括金融账户、信贷申请和公共记录，以检测任何可疑活动或潜在的身份盗窃。他们还提供信用监控服务，定期检查您的信用报告并提醒您任何更改或未经授权的访问。此外，LifeLock 为您的在线活动提供安全的 VPN（虚拟专用网络），对您的数据进行加密并保护其免受黑客攻击。如果不幸发生身份盗窃，他们的专门身份恢复专家将代表您与执法机构和信用局合作，指导您完成恢复过程。借助 LifeLock，您可以高枕无忧，因为您的个人信息会受到持续监控和保护。
最常遇到的LifeLock个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何LifeLock客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 LifeLock 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
解锁帐户访问权限: "So I either need to find out if that's true or I need it unlocked."
- 来自持续 13 分 14 秒的通话，Dec 17, 2024 4:34 PM
欺诈性收费纠纷: "I had a hundred and fifty dollars three times taken out of my checking account with my debit card."
- 来自持续 19 分 54 秒的通话，Dec 13, 2024 7:00 PM
查询账户状态: "I just wanted to know if it's being and if I'm being helped at your end."
- 来自持续 12 分 59 秒的通话，Dec 13, 2024 3:54 PM
询问续订价格: "I got a notice that my hacked credit card needed to be updated, and I wondered what my premium was for the year."
- 来自持续 10 分 59 秒的通话，Dec 9, 2024 8:55 PM
密码重置问题: "I have been trying to reset my password for an hour."
- 来自持续 32 分 35 秒的通话，Dec 2, 2024 6:34 PM
代码验证问题: "I'm having trouble receiving a code."
- 来自持续 1 分 43 秒的通话，Nov 8, 2024 1:54 PM
信用活动查询: "The other day, I was standing in line at Walmart and I get this call It says there's activity on my credit report."
- 来自持续 13 分 18 秒的通话，Nov 2, 2024 1:31 AM
有关客户为何致电 LifeLock 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 LifeLock 个问题更多LifeLock客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系LifeLock客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
LifeLock 客户服务台/网络支持
lifelock.com - 客户服务
Online customer service support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 LifeLock 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 LifeLock 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 LifeLock 代理的工具。此电话号码是 LifeLock 的最佳电话号码，因为像您这样的 12,750 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-543-3562 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Account access, My account's been hacked, Cancel service, I need to speak to customer se, My accounts aren't available 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 LifeLock，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共有 LifeLock 有 1 个电话号码。与 LifeLock 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 LifeLock 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 LifeLock 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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