Bank of America客户服务

电话号码和联系方式

Bank of America的最佳电话号码

800-432-1000
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Bank of America号码
Q:

我如何与 Bank of America 的真人交谈?

A:依次按0#,0#,0、0、1、0#
Q:

Bank of America提供 24 小时客户服务吗?

A:不是这个号码;这里的小时数是 Mon-Fri 8am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm EST。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Tuesday。
Q:

我要等多久?

A:平均等待时间为24分钟。 最长的保持时间为 Monday,最短的保持时间为 Friday。 这是如何计算的?

Bank of America 客户电话号码

网上银行业务

800-781-5393
免费 · 7am-10pm EST · Leads directly to an associate for Online Banking for all states but California, and BofA Northwest · A representative will answer the phone

行政客户关系

704-386-5687
24 hours, 7 days · For Executive Customer Relations. Keep dialing 0 at the prompts, and then key in your option when it says "In order to get you to an associate, you must make a valid selection", then press 1 ·

网上银行/账单支付

877-768-9836
免费 · 24 hours, 7 days · Direct to Online Banking Bill Pay Dept, press nothing and wait for rep · BillPay - How may I assist you today? (Respond to the question.)

房屋贷款

800-285-6000
免费 · Mon-Fri 8am-9pm EST · Press "0" at every prompt for Mortgage Department · Please say or enter the last 4 digits of either your ATM debit card, your Social Security card, or your tax ID.

破产

800-669-5224
免费 · 24 hours, 7 days · This is the Bankruptcy Department, someone will answer usually within 5 minutes. No menu options · Loan Administration Bankruptcy Line - For the payment or correspondence address, Press 1, or hold for the next representative.

信用卡

800-732-9194
免费 · 24 hours, 7 days · Press ** then 0 for credit card dept. · Please say or enter the last 4 digits of either your account number or your Social Security card or tax ID.

欺诈报告

877-366-1121
免费 · Mon-Fri 8am-9pm EST · Dial 0 until you get to a prompt where you have to choose an option for Bank of America Claims & Fraud. · Claims Services - Say or enter the last 4 digits of either your account number or your Social Security card or tax ID.

信用卡

800-421-2110
免费 · 24 hours, 7 days · Press 0 for the Credit Card Department · Please say or enter the last 4 digits of either your account number or your Social Security card or tax ID.

按揭

800-669-6607
免费 · 24 hours, 7 days · At voice prompts say "Customer Service" repeatedly · Please say or enter your account number

抵押服务

888-325-6435
免费 · 24 hours, 7 days · This # is a short cut for Making Home Affordable program for Bank Of America. (Re-Modification of a mortgage) · Please say or enter your account number

家庭保留

877-327-9225
免费 · 24 hours, 7 days · This is for Home Retention Department / Collections · Please say or enter your account number

财产索赔

800-669-6076
免费 · 24 hours, 7 days · Say "Representative" - will take you an insurance claims BOA representative · Property Claims Dept - If you have a claim check and you need the address to mail in a claim to get the process started, Press 1. To discuss a project or if you already have a claim started, Press 2. For all other calls, please hold online for the next representative.

欺诈识别

877-833-5617
免费 · 24 hours, 7 days · Press 1 for English, then 4 on the next menu for future travel planning · Please say or enter the last 4 digits of either your ATM debit card, your Social Security card, or your tax ID.

国际客户服务

315-724-4022
Mon-Fri 8am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm EST · Calling this Bank of America number should go right to a real human being · If this is an operator with an overseas collect call, yes, we will accept charges. To get started, say or enter your telephone access ID or number.

客户服务

800-518-0479
免费 · Mon-Fri 9am-5pm EST · Calling this Bank of America number should go right to a real human being · Just hold online until a representative picks up

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Bank of America 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Press 0#, then 0#, then 0, then 0 then 1, then 0#
以下是我们的研究团队对Bank of America电话系统问候方式的描述: Please say or enter the last 4 digits of either your ATM debit card, your Social Security card, or your tax ID.
以下是我们从 Bank of America 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

出于安全目的,他们可能会要求提供信息

"For security, you must provide required information to speak with an associate or use our automated service."
与 Bank of America 的通话摘录
Thursday, June 6, 2024 5:11 PM

他们可能会要求您使用拨号盘输入信息

"Thanks. Now they are
I didn't understand.
Please enter your four to twelve digit telephone PIN."
与 Bank of America 的通话摘录
Friday, March 1, 2024 11:36 PM

他们可能会要求您说出或输入信息

"Welcome to Bank of America. This call may be recorded. The bankless closed for the holiday on Monday, May twenty seventh All account activity will be updated after the holiday. To get started, please say or enter your telephone access ID, card, or account number."
与 Bank of America 的通话摘录
Tuesday, May 28, 2024 1:06 PM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Bank of America 负责运营此 800-432-1000 电话号码 Mon-Fri 8am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Thursday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 3,866 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Bank of America 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Bank of America 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 Bank of America 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Tuesday,相比之下,这一天平均通话量多 396%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 3,866 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Friday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Monday。

致电Bank of America的最佳时间

总而言之,致电 Bank of America 的最佳日子是 Thursday。

拨打此 Bank of America 客户号码

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Dec 12, 2023

我目前不是美国银行的客户。我有兴趣开设一个帐户,这是他们网站上的电话号码。然而,我无法联系到任何人。自动菜单要求提供电话访问 ID、卡或帐号。在没有回复后,它说出于安全原因,您必须提供所要求的信息才能与代理交谈或使用自动化系统。不过,没有关于访问自动化系统的说明。我尝试按 0,但它只是重复了该消息。重复两次后,通话就会挂断。

在美国银行的客户支持页面上,有多个类别可供选择以获取相关联系信息。大多数人都列出了这个数字。信用卡和汽车贷款等项目有不同的数字。某些类别(例如帐户更改)会指导您与当地分支机构安排预约。如果您没有当地分支机构,它会提供此客户支持号码。一般帮助页面显示,该号码用于一般帐户信息、丢失或被盗的 ATM 或借记卡以及开设帐户。

美国银行有一个客户支持网站。您可以在这里找到满足不同需求的电话号码。其中大多数都有相应的常见问题页面。还有一个分行和 ATM 定位器,您可以安排亲自预约。对于联系方式,他们有电话号码、邮寄地址以及通过 Facebook 或 Twitter 向他们发送消息的链接。

在线帮助中心有很多涵盖多个主题的文章。他们在顶部列出了热门主题,包括路由号码、账单支付、付款、争议费用和 Erica 虚拟助理。看起来他们的文章涵盖了他们所有的产品和工具。您可以从他们的主页申请支票、储蓄、CD、信用卡和贷款账户。每个都有自己的登陆页面,其中包含有关不同选项的信息。网上银行大力推广,其大部分工具都是在线的。

该电话号码似乎仅适用于当前客户。您需要验证您的帐户信息才能联系代理。尽管这个号码在网上列出作为开立新账户的一种方式,但我只看到一种亲自到分行或在他们的网站上申请的方法。在线评论显示许多客户对美国银行的电话支持不满意。最常见的致电原因是欺诈或未经授权的收费;由于这是一个更复杂的问题,我宁愿与某人交谈,也不愿尝试在网上解决它。然而,许多差评抱怨在这方面缺乏帮助。

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

客户为何致电Bank of America

如果您在致电 Bank of America 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

美国银行 BillPay 安全吗?

是的,美国银行 BillPay 是安全的。我们优先考虑客户信息的安全和隐私。我们利用先进的加密和身份验证技术来保护您的个人和财务详细信息。我们的网上银行平台采用多层安全措施,包括防火墙和监控系统,以防止未经授权的访问。此外,我们还提供安全的登录流程,其中包含独特的安全问题和多因素身份验证来验证您的身份。美国银行还通过定期更新我们的系统和投资最新的安全技术,努力工作,以领先于不断变化的安全威胁。您可以放心地使用 Bank of America BillPay,因为您知道您的金融交易受到强大的安全措施的保护。

我如何在美国银行注册网上银行?

您可以使用您现有的帐户详细信息注册美国银行网上银行。只需一个帐户 ID 和您的 SSN,您就可以在几分钟内注册以进行移动存款或自动账单支付。在现有的美国银行分行开户后,按照必要的步骤以在线银行客户的身份访问各种功能和优惠。

如何开设新的美国银行账户?

如果您正在寻找一家新银行并希望在美国银行开立账户,您可以通过几个步骤在线开始您的新银行体验。查看美国银行提供的账户类型,选择您想要的账户并在线申请。开设新帐户后,您可以直接存入薪水,让您高枕无忧。

最常遇到的Bank of America个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何Bank of America客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Bank of America 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
未经授权收费争议: "I noticed a charge of $291 from OneMain that I did not authorize and I want to block it from going through my account."
- 来自持续 27 分 40 秒的通话,Jun 20, 2024 2:25 PM
协助解决费用争议: "There's an ongoing charge on my account, and I tried the phone number that was listed near the charge on the statement, but it goes to voice mail."
- 来自持续 38 分 22 秒的通话,Jun 18, 2024 7:43 PM
付款查询: "Trying to find out balance due and minimum payment amount."
- 来自持续 5 分 10 秒的通话,Jun 5, 2024 1:06 AM
余额查询及对账单请求: "Can you give me a copy of all my statements and tell me my latest balance?"
- 来自持续 13 分 23 秒的通话,Jun 5, 2024 12:51 AM
与代表交谈: "I need to speak to a representative, please."
- 来自持续 4 分 49 秒的通话,Jun 4, 2024 2:33 PM
分行参观查询: "Talk to someone on the branch at Dahlone Road in Beaumont, Texas."
- 来自持续 6 分 34 秒的通话,May 29, 2024 5:03 PM
存入朋友的账户: "I need to deposit money in my friend account using my debit card."
- 来自持续 2 分 39 秒的通话,May 28, 2024 5:52 PM
账户维护费问题: "I keep getting maintenance fees on my account and I've been told it would be fixed, but it hasn't been resolved."
- 来自持续 32 分 53 秒的通话,May 22, 2024 10:25 PM
关于最近存款的问题: "I deposited two checks Friday night, and I needed to stop depositing them."
- 来自持续 6 分 36 秒的通话,May 20, 2024 11:40 PM
汇款查询: "I need help with sending money from my account."
- 来自持续 2 分 37 秒的通话,May 20, 2024 5:36 PM

更多Bank of America客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Bank of America客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

Bank of America 客户服务实时聊天

bankofamerica.com - 客户服务
Takes you to drop down list...chat will be offered if available after you make your selection
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,Bank of America 提供了此选项。

Bank of America X 客户服务(以前称为 Twitter)

@BofA_Help - 客户服务
Bank of America Customer Support offered by Twitter
与许多公司一样,Bank of America 在 X 平台(以前称为 Twitter)上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话,但此渠道可以快速响应,如果您有 X/Twitter 帐户,则可能是一个有用的选择。

Bank of America Facebook/Messenger 上的客户服务

facebook.com/BankofAmerica - 客户服务
Use this link to get help with your issue through Faccebook
有些客户服务团队(例如 Bank of America 的团队)通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户,这是一个不错的选择,您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。

Bank of America 客户服务台/网络支持

www3.bankofamerica.com - 客户服务
Customer service online support
bankofamerica.com - 房屋抵押
Online link for signing up for new services for New Home Equity Lines of Credit & Loans
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Bank of America 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Bank of America 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Bank of America 代理的工具。此电话号码是 Bank of America 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 420,030 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-432-1000 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Report Fraud, Card Declined, Account Access, Dispute a Charge, Missing Payment 和其他客户服务问题。您拨打的 Bank of America 呼叫中心有来自 Massachusetts, Arizona, Florida 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 Mon-Fri 8am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm ET。总共有 Bank of America 有 16 个电话号码。与 Bank of America 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Bank of America 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Bank of America 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

使用我们功能强大的手机拨打电话
  • 单击即可通话 - 甚至可以从您的桌面进行通话
  • 我们拨打电话并为您安排专人
  • 由人工智能提供的建议
  • 保留成绩单和其他统计数据
  • 免费、无干扰:无需帐户

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