Activision客户服务

至少可以说，试图联系动视公司的某个人是令人沮丧的。看来他们与暴雪合并了，合并完成后，客户服务完全改变了。这至少是我最好的猜测，因为我已经很长时间没有联系他们了，而且他们的客户服务已经发生了变化。当一家公司取消他们的实时支持时，我总是持怀疑态度，因为这基本上意味着他们不关心你会发生什么。我应该能够在工作时间内给公司打电话并得到答复，而不是等到有人有时间给我回电子邮件，特别是如果我支付服务费用的话。

为了更好地说明我的观点，我首先拨打了这个应该与该公司相关的号码。我收到的只是一种奇怪的声音，然后是一条语音消息，告诉我此时无法完成通话。我试了两次，这个号肯定不行。简单的谷歌搜索帮助我找到了第二个号码，310-255-2000，但最终，这个号码并没有好多少。这是该公司的直接号码，但显然该公司并不打算与任何人交谈。

起初，这似乎充满希望。语音助手接起电话说道：“感谢您致电动视暴雪。如果您知道您所在队伍的七位数分机号，请按井号键。”这对我来说不是一个选择，但接下来是一个完整的菜单，指示我“按 1 联系客户服务部门。按 6 联系公司地址和传真号码。按 7 联系行车路线。按 0 联系接线员。”显然，我按了 1，导致另一个迷你菜单按游戏制造商划分了客户服务选项。

它说：“要获得对《使命召唤》、《Skylanders》或其他动视产品的支持，请按 1。要获得对《魔兽世界》或其他暴雪产品的支持，请按 2。”我按了 1，然后同一个声音告诉我：“我们的支持选项已更改。请访问我们的网站。”它接着告诉我有关在线支持选项的信息。令我沮丧的是，它突然挂断了我的电话。如果您为暴雪产品选择 2，也会发生同样的情况。

我上网访问了他们的网站，但我发现的唯一选择是使用他们的联系表格，这会打开一个案例，然后你必须等待长达八个小时才能有人给你回复电子邮件。事实上，你所能做的就是获取一条挂在你身上的录音消息或一条为你提供行车路线的消息，这真的很烦人。这家公司的客户服务很糟糕。