Care Credit客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 Care Credit 联系到真人?
A:继续按 0,然后继续重复“代表”,直到转接。
Q:Care Credit提供 24 小时客户服务吗?
A:不是这个号码;这里的小时数是 Mon-Sun 8am-12am EST。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Thursday。 细节 Q:我需要等待多久?
A:平均等待时间为6分钟。 最长的保持时间为 Friday,最短的保持时间为 Monday。
我如何通过电话菜单联系到真人?
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Care Credit 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Keep pressing 0, then keep repeating "Representative" until you are transferred.
以下是我们的研究团队对Care Credit电话系统问候方式的描述: If you are an account holder, press 1. If you are a provider, press 2. If you do not have an account yet, press 3.
以下是我们从 Care Credit 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of your CareCredit account.
If you're a CareCredit account holder, press one.
If you're a CareCredit provider, press two."
与 Care Credit 的通话摘录
Saturday, January 6, 2024 3:27 PM
他们可能会询问您打电话的原因(而不是菜单)
"This entire call will be recorded and monitored.
Synchrony Bank. My name is Kim. Can I have your first and last name?
Hello, ma'am. How can I help?"
与 Care Credit 的通话摘录
Thursday, February 22, 2024 7:09 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of your CareCredit account.
If you're a CareCredit account holder, press one.
If you're a CareCredit provider, press two."
与 Care Credit 的通话摘录
Saturday, January 6, 2024 3:27 PM
营业时间是几点?我应该什么时候打电话?
Care Credit 负责运营此 866-893-7864 电话号码 Mon-Sun 8am-12am ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Tuesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 176 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Care Credit 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Care Credit 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Care Credit 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Thursday,相比之下,这一天平均通话量多 514%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 176 个电话的样本。
- Sun
- Quietest
- Mon
- Tue
- Wed
- Thu
- Busiest
- Fri
- Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Friday。
最佳通话时间
总而言之,致电 Care Credit 的最佳日子是 Tuesday。
为什么要拨打这个Care Credit号码?
以下是最近对 Care Credit 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
检查账户余额: "She wants to know the balance on her account."- 来自持续 3 分 14 秒的通话,Mar 28, 2024 6:01 PM
付款协助请求: "I need help with freezing the interest and setting up a payment plan due to financial difficulties."- 来自持续 44 分 45 秒的通话,Mar 22, 2024 5:16 PM
付款查询: "I would like to pay that off."- 来自持续 7 分 3 秒的通话,Feb 22, 2024 7:09 PM
关闭已故亲属的账户: "I was calling, my aunt had an account through y'all, and she recently passed away."- 来自持续 8 分 38 秒的通话,Feb 21, 2024 6:26 PM
付款查询: "Did I miss a payment for February?"- 通话时长为 5 分钟,Feb 20, 2024 7:08 PM
付清余额: "I wanna pay off my balance."- 来自持续 2 分 17 秒的通话,Feb 16, 2024 5:35 PM
申请新卡: "I need a new card, I just shredded it by mistake."- 来自持续 3 分 25 秒的通话,Feb 13, 2024 2:46 PM
更多联系Care Credit客服的方式
当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Care Credit客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
X(原 Twitter)
与许多公司一样,Care Credit 在 X 平台(以前称为 Twitter)上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话,但此渠道可以快速响应,如果您有 X/Twitter 帐户,则可能是一个有用的选择。
Facebook/Messenger
有些客户服务团队(例如 Care Credit 的团队)通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户,这是一个不错的选择,您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。
Care Credit 的网站
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Care Credit 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Care Credit 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Care Credit 代理的工具。此电话号码是 Care Credit 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 37,866 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-893-7864 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Technical Support, Refund or Suspicious Charges, Update Account Information, Recover Account, Sign up for service 和其他客户服务问题。您拨打的 Care Credit 呼叫中心有来自 India, Philiipines 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 Mon-Sun 8am-12am ET。总共有 Care Credit 有 1 个电话号码。与 Care Credit 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Care Credit 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Care Credit 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。