AT&T U-Verse客户服务

电话号码和联系信息

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我拨打此号码 AT&T U-Verse 的经历

由Adam Goldkamp

Jan 10, 2024

在注意到我的 AT&T U-Verse 账单自去年以来增加了近 10 美元后，我决定打电话给该公司，看看他们是否可以解释成本上涨的原因。作为 AT&T 的长期客户，当我的账单发生变化时，我通常会收到电子邮件通知，但我最近没有看到过。

拨打电话后，自动系统让我可以选择按 8 选择西班牙语或保留英语。我还被告知我的通话将被录音。随后，系统询问我为什么打电话而不提供选项菜单。我不确定到底该说什么，但说“账单增加”，看看这会带我去哪里。

系统通过要求我确认与该帐户关联的电话号码来验证我的身份。我被搁置，允许系统访问我的账单和帐户。然而，我需要输入四位数的帐户密码才能继续操作，并被再次搁置。这次，系统说预计等待五分钟后我会被引导到正确的部门。

然而，等待时间超过了 5 分钟，可能接近 10 分钟。我曾考虑过回拨电话，但不想延长通话时间。一位代表打电话来询问我可以得到什么帮助。我解释了去年账单上的价格上涨情况，并想找出导致成本上涨的原因，并补充说我没有收到任何上涨的通知。该代表调出了我的帐户，询问我是否使用在线帐户进行付款并查看我的账单。我回答说是，他建议我登录我的帐户，这样我就可以查看账单以及来自 AT&T 的通信。

当我在线访问我的帐户时，该代表表示，由于费用和成本全面上涨，所有 AT&T 客户的互联网费用都增加了。他表示所有提供商都出现这种情况，并补充说 AT&T 无法采取太多措施来改变或阻止涨价。他还向我展示了 AT&T 在账单上的何处放置了涨价通知。单击几个不同的链接后我找到了这个，但我解释说我更喜欢电子邮件通知。他理解并为缺乏沟通而道歉。

我对账单的增加并不太兴奋，所以我与销售代表分享，我可能会考虑其他提供商提供更好的交易或更低的费率。他试图与我分享一些可以降低我的互联网费用的捆绑包，但我告诉他我对切换到 AT&T 手机或有线电视不感兴趣。通话大约 20 分钟后结束，并帮助回答了我的问题，尽管等待时间似乎过长。

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

结论和结束语

这是 AT&T U-Verse 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 AT&T U-Verse 代理的工具。此电话号码是 AT&T U-Verse 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 83,304 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-288-2020 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Cancel or Change Account, Account Access, Service Outage, Device Support, Dispute a Charge 和其他客户服务问题。您拨打的 AT&T U-Verse 呼叫中心有来自 California, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Louisiana, Missouri, Montana, Oklahoma, Texas 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Fri 8am-7pm ET。总共有 AT&T U-Verse 有 6 个电话号码。与 AT&T U-Verse 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 AT&T U-Verse 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 AT&T U-Verse 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。

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