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Kindle 客户常见问题解答

最佳答案和操作指南

Kindle 的电话号码是多少?

我们最常被问到的问题是如何与 Kindle 客服人员沟通。点击此处获取联系信息、电子邮件和聊天选项、联系人工客服、等待时间等信息。

如何更改 Kindle 上的信用卡详细信息?

作为 Kindle 用户,您希望确保可以随时访问您的订阅。因此,保持信用很重要...

如何恢复我的Kindle帐户?

如果您忘记密码,亚马逊允许您重置密码。请按照这些有用的提示来恢复您的密码并重新访问...
询问有关Kindle客户服务的任何问题,立即获得答案。

最近 Kindle 个客户问题

My kindle will not let me buy a book

If your Kindle is not allowing you to buy a book, ensure that it is connected to Wi-Fi and that your payment method is up to date. Check your Amazon account for any restrictions or notifications related to purchases. If everything seems fine but you still cannot buy, try restarting your Kindle.
询问时间:Mar 13, 2025 1:48 PM

How do I disable the reading speed bar?

To disable the reading speed bar on your Kindle, go to the settings menu while reading. From there, navigate to the "Text" or "Display" settings, where you should find the option to toggle the reading speed bar on or off. Adjust the settings according to your preference.
询问时间:Mar 6, 2025 1:51 AM

I cannot sign in on a new phone.

If you're having trouble signing in on a new phone, ensure that you are entering the correct email address and password associated with your Kindle account. Check for any typos and make sure Caps Lock is not on. If you've forgotten your password, you can reset it using the “Forgot password?” link. Additionally, ensure that your internet connection is stable. If the issue persists, it may be helpful to reinstall the Kindle app.
询问时间:Feb 28, 2025 6:26 AM

My new Kindle Scribe did not come with the library loaded on it. I accidently eraced the library on my older Kindle Scribe and would like to reload it.

To load the library onto your Kindle Scribe, ensure you're connected to Wi-Fi. Go to your Library, tap on the "All" tab to view your content. If you have previously purchased books, you can download them again from the Cloud. For any content you lost, ensure it's not archived; you can manage your content through your Amazon account on the website or the Kindle app. Select the titles you wish to download, and they should sync to your device.
询问时间:Feb 24, 2025 12:47 AM

How do i change the language on my Kindle? I accidentally hit the wrong choice?

To change the language on your Kindle, go to the Home screen, tap the menu icon, and select "Settings." From there, choose "Device Options," then "Language and Dictionaries." You can select your preferred language from the list. Once you make your selection, your Kindle will switch to the new language.
询问时间:Feb 11, 2025 2:09 AM

帮助我解决Kindle客户服务问题

Account Management

如何更改 Kindle 上的信用卡详细信息?

作为 Kindle 用户,您希望确保可以随时访问您的订阅。因此,保持信用很重要...

如何恢复我的Kindle帐户?

如果您忘记密码,亚马逊允许您重置密码。请按照这些有用的提示来恢复您的密码并重新访问...

Book Management

如何删除亚马逊 Kindle 上的书籍?

当您在 Amazon Kindle 图书馆中轮换图书时,您可能需要从设备中删除一些图书,以便为...腾出空间。

我可以与其他人分享我的 Kindle 图书吗?

是的,您可以轻松地与他人分享您的 Kindle 图书。 Kindle 的家庭图书馆功能使您能够共享符合条件的书籍、有声读物……

Warranty and Support

如何检查您的Amazon Kindle是否在保修期内?

通过这份综合指南,您可以检查您的 Amazon Kindle 保修范围和状态。要检查您的保修范围,请访问...

我如何获得对Kindle的设备支持?

Kindle 用户可以在亚马逊上找到有关设置设备、管理内容和访问功能的支持。如果您需要帮助...

Refunds and Charges

我如何获得Kindle退款?

Amazon Kindle 为电子书提供 7 天退货政策。要退货,请访问亚马逊网站,登录,访问您的订单,...

Downloading Issues

如果无法下载到Kindle,该怎么办?

尝试将有声读物下载到 Kindle 时,您有时可能会遇到问题。这可能是非常具有破坏性的,特别是如果你紧急......

Offline Usage

我可以在没有互联网连接的情况下在 Kindle 上阅读书籍吗?

是的,您可以在没有互联网连接的情况下在 Kindle 上阅读书籍。将书籍下载到 Kindle 设备后,...

Audiobooks

我可以在 Kindle 上听有声读物吗?

是的,您可以在 Kindle 上收听有声读物。 Kindle 设备与 Audible 兼容,让您享受广泛的选择...

File Compatibility

我可以在 Kindle 上阅读 PDF 文件吗?

是的,您可以在 Kindle 上阅读 PDF 文件。 Kindle支持PDF格式,让您可以直接在...上查看和阅读PDF文档。

Battery Life

Kindle 的电池可持续使用多长时间?

Kindle 的电池寿命因设备和使用情况而异。大多数 Kindle 电子阅读器,例如 Kindle Paperwhite,可以持续...

Internet Access

我可以在 Kindle 上访问互联网吗?

是的,您可以在 Kindle 上访问互联网。具有内置互联网连接的 Kindle 设备,例如 Kindle Paperwhite、Kindle...
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