我如何获得对Kindle的设备支持？

介绍

Kindle 用户可以访问亚马逊获取有关设置设备、帐户设置、内容管理或 Kindle 辅助功能的支持。如果您有“帮助”部分未涵盖的疑虑或问题，您还可以向社区咨询，并查看有关 Kindle 的讨论。需要有关 Kindle 电子阅读器的帮助？阅读本指南，了解如何获取 Kindle 设备支持的步骤。

前往亚马逊

在搜索框中输入 Kindle 设备支持，然后单击 Enter。

点击 Kindle 电子书阅读器客户支持

您将找到有关 Kindle 的热门文章、如何解决 Wi-Fi 连接问题以及更多 Kindle 解决方案。向下滚动即可找到所需信息。

检查每个类别

查看每个类别下 Kindle 用户遇到的最常见问题。您也可以使用“查找更多解决方案”工具。只需在搜索框中输入问题的详细信息即可。

询问社区

如果您想向其他 Kindle 用户询问您的问题，请使用此选项。

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点击 Kindle 电子阅读器或 Kindle 应用程序

点击 Kindle 或您需要帮助的任何设备

点击提问

输入您的问题并点击询问。请注意，如果您未登录亚马逊账户，则无法发布问题。

您还可以点击查看所有主题来查看有关 Kindle 的所有讨论并回答其他用户的问题。

查看 Kindle 电子阅读器视频

亚马逊还为用户提供有用的视频。返回 Kindle 电子阅读器帮助页面，向下滚动到底部的 Kindle 电子阅读器视频。您会发现一些信息，包括 Kindle 内容和 Kindle for Kids。

如果您希望与亚马逊的客户服务代表交谈，请访问他们的“联系我们”页面，点击“其他”，然后选择“我需要更多帮助”。您可以与代表聊天或通过服务聊天请求电话。

结论

亚马逊还为 Kindle 内容和 Kindle 应用提供支持。访问亚马逊的数字服务和设备支持页面，查看所有设备的列表。点击 Kindle 内容或 Kindle 应用，查看热门主题。如果您还有其他疑问，请联系客户支持。