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Hyatt Hotels and Resorts 客户常见问题解答

最佳答案和操作指南

Hyatt Hotels and Resorts 的电话号码是多少？

我们最常被问到的问题是如何与 Hyatt Hotels and Resorts 客服人员沟通。点击此处获取联系信息、电子邮件和聊天选项、联系人工客服、等待时间等信息。

我可以在凯悦酒店及度假村赚取和兑换奖励积分吗？

是的，您可以在凯悦酒店及度假村赚取和兑换奖励积分。通过凯悦天地忠诚度计划，您可以获得积分...
询问有关Hyatt Hotels and Resorts客户服务的任何问题，立即获得答案。
联系Hyatt Hotels and Resorts客户服务

Cancellation and Refunds

我如何取消我在凯悦的旅行？

如果您在凯悦酒店或度假村进行了预订并需要取消，您需要了解您的取消政策......
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我如何从凯悦获得退款？

如果您需要取消或更改凯悦酒店的预订，您或许能获得退款。退款政策因地点和地点而异...
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凯悦的取消政策是什么？

凯悦允许使用凯悦品牌的各个酒店和度假村制定自己的取消和更改政策。这些政策...
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凯悦的冠状病毒更改或取消政策是什么？

凯悦酒店目前没有具体的冠状病毒变更和取消政策。相反，它又恢复允许个人...
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Complaints and Feedback

我如何向凯悦提出有关酒店的投诉？

如果您对凯悦酒店的住宿有任何投诉，请前往官方网站上的“分享近期住宿反馈”页面...
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Booking and Reservations

我如何通过凯悦预订旅行？

前往您的凯悦帐户并选择您的酒店位置以预订行程。选择您想要的房间类型，例如标准间...
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我可以更改凯悦酒店及度假村的预订吗？

是的，您可以更改凯悦酒店及度假村的预订。我们知道计划可能会发生变化，我们努力适应......
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Billing and Disputes

我如何对凯悦的收费提出异议？

如果您入住凯悦酒店或度假村，后来发现账单上有一笔意外的费用，您有多种选择来解决争议……
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Email and Communication

如果我从未收到凯悦的确认电子邮件，我该怎么办？

您收不到凯悦发送的确认电子邮件的最常见原因可能是电子邮件地址不正确。如果凯悦已经发送...
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Credit Card Recommendations

什么是最好的连锁酒店旅游信用卡？

对于想要增强旅行体验并获得免费住宿的品牌忠诚者来说，连锁酒店信用卡是一个不错的选择。...
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Amenities

凯悦酒店及度假村提供哪些设施？

凯悦酒店及度假村以提供各种优质设施和舒适便捷的住宿而闻名。客人可以...
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Loyalty Program

凯悦酒店及度假村提供忠诚度计划吗？

是的，凯悦酒店及度假村确实提供名为“凯悦天地”的忠诚度计划。该计划旨在奖励宾客...
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我可以在凯悦酒店及度假村赚取和兑换奖励积分吗？

是的，您可以在凯悦酒店及度假村赚取和兑换奖励积分。通过凯悦天地忠诚度计划，您可以获得积分...
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Pet Policies

凯悦酒店及度假村是否允许携带宠物入住？

是的，凯悦酒店及度假村在部分地点欢迎宠物入住。客人可以带着毛茸茸的小伙伴一起享受舒适的住宿......
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Check-in and Check-out

凯悦酒店及度假村的入住和离店时间是什么？

凯悦酒店及度假村的入住时间通常为下午 3:00，退房时间通常为中午 12:00。不过，请注意...
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Room Policies

预订凯悦酒店及度假村的客房有年龄限制吗？

不，在凯悦酒店及度假村预订客房没有年龄限制。欢迎各年龄段的客人预订...
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凯悦酒店及度假村的客房最多可入住多少人？

凯悦酒店及度假村的客房最多入住人数取决于所选房型。一般来说，我们的标准间...
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凯悦酒店及度假村有任何着装要求或具体政策吗？

是的，凯悦酒店及度假村有一定的着装要求和政策，以确保为客人提供舒适且受尊重的环境...
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Accessibility

凯悦酒店及度假村是否为残障人士提供无障碍客房？

是的，凯悦酒店及度假村致力于确保为所有客人（包括残疾人士）提供舒适的住宿体验。我们提供...
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Smoking Policies

凯悦酒店对于在客房和公共区域吸烟有何政策？

凯悦酒店及度假村优先考虑所有客人的舒适和福祉，这就是为什么我们实施严格的禁烟...
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Transportation and Shuttle

凯悦酒店及度假村提供接机服务吗？

是的，凯悦酒店及度假村的大部分酒店均提供机场班车服务。这一便利设施让客人可以...
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