凯悦的冠状病毒更改或取消政策是什么？
凯悦目前没有特定的冠状病毒更改和取消政策。相反，它已恢复允许个别度假村和酒店制定自己的更改和取消政策。如果客人在入住时间前至少 24 或 48 小时更改或取消预订，其中许多政策都允许客人更改或取消预订而不会受到处罚。凯悦天地会员有时会一直玩到前一天晚上的午夜。
冠状病毒导致许多酒店和度假村多次改变其变更和取消政策。如果您在凯悦度假村或酒店预订，您可能想知道凯悦当前的冠状病毒变更和取消政策是什么。本文将告诉您您需要了解的内容。
凯悦当前的冠状病毒变更和取消政策
凯悦目前没有针对冠状病毒的变更和取消政策。相反，它恢复了通常的变更和取消保单程序。根据此程序，各个凯悦度假村和酒店会制定自己的变更和取消政策。即使在同一设施内，这些个人政策通常也会根据每晚房价等因素而有所不同。然而，尽管这些政策可能有所不同，但许多政策都允许客人在入住前 24 或 48 小时窗口内随时免费更改或取消。
您在预订时应已显示适用于您的预订的更改和取消政策。您还可以查看预订后收到的确认电子邮件以了解保单条款。您还可以向凯悦代表询问您的具体保单的详细信息。
如果您通过折扣旅游网站或其他第三方进行预订，则您受该第三方的更改和取消政策条款的约束。请联系该第三方了解详细信息。
如果您是“凯悦天地”计划的会员，那么您可以在入住前一天午夜之前取消预订，前提是酒店的取消期限为 48 小时或更短，并且预订已由 Globalist、Lifetime Globalist 确认，或探索者。某些预订不符合此例外条件。
请注意，如果您以任何方式更改预订，您可能会收到新的更改和取消政策。请检查新预订的条款以确保确定。
凯悦之前的冠状病毒变更和取消政策
在此之前，凯悦酒店已免除因新冠病毒而产生的所有变更和取消费用，无论何时变更或取消。可以合理地假设，如果情况再次发生变化，可能会恢复到类似的政策。
联系凯悦酒店
如果您对预订的更改和取消政策有疑问，可以咨询凯悦代表。使用电话或凯悦客户支持电子邮件。但是，没有其他在线联系选项，例如聊天或帮助论坛。
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