如果我从未收到凯悦的确认电子邮件，我该怎么办？

在预订酒店房间时，确保您的预订成功非常重要，这样您在抵达时就不会遇到任何意外。确认收到确认电子邮件通常是旅客确保其预订已完成的方式，但如果您没有收到确认电子邮件怎么办？您仍然需要确保您的酒店房间已确认。如果您从未收到凯悦的确认电子邮件，请执行以下操作。

1. 检查您的垃圾邮件文件夹

如果您没有收到凯悦发送的确认电子邮件，该电子邮件可能被困在您的垃圾邮件文件夹中。前往您的收件箱并查找来自凯悦的消息。打开垃圾邮件文件夹并搜索来自凯悦的电子邮件。如果垃圾邮件文件夹中有任何电子邮件看起来可能来自凯悦，请将其从垃圾邮件文件夹中拖出，然后将其移至收件箱中，以便您可以查看它们。

2. 发送另一封电子邮件

如果您发送给凯悦的第一封电子邮件未送达或未收到回复，请尝试发送另一封电子邮件。如果您在 24 小时后仍未收到凯悦的自动回复或确认电子邮件，请再发送一条消息，要求他们重新发送。有时电子邮件可能会在混乱中丢失，因此如果您想确保预订安全，此步骤非常重要。

3. 检查确认邮件

检查凯悦确认电子邮件是否最终到达。如果它来自不同的地址或具有不同的主题行，则可能存在一些系统故障。

4. 将凯悦电子邮件添加到您的地址簿

凯悦支持团队将回复您的电子邮件，因此请确保您在发送查询时使用正确的地址。

如果您使用 Gmail，则可以将该电子邮件地址添加为联系人之一，然后在 Gmail 中撰写新邮件时使用该联系人的姓名。

您还可以将其电子邮件地址添加为 Outlook 或 Apple Mail 中的联系人（如果这些地址对于您通常从计算机或智能手机发送消息的方式更方便）。

5. 将您的电子邮件软件更新到最新版本

使用电子邮件程序的当前版本。检查您的电子邮件帐户设置，以确保来自每个人的电子邮件都能到达，而不仅仅是您的联系人列表中的人员发送的电子邮件。否则，确认电子邮件将不会进入您的收件箱。

称呼

最后，如果您厌倦了使用电子邮件标签，请考虑联系凯悦客户支持或您预订的特定凯悦酒店。请工作人员通过电话确认并向您发送您一直在等待的确认电子邮件。获得书面确认仍然很重要，以避免在您抵达酒店住宿时出现任何问题。