X客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 X 的真人交谈?
A:您无法通过此电话号码与真人通话。 这是一个自动化系统,但您可以通过 X/Twitter 或他们的网站联系他们。
Q:
X提供 24 小时客户服务吗?
A:这个电话号码不行。 以下是其他客户服务渠道和时间。
如何联系X客服
除了电话之外,还有其他方式可以联系X客服。下面我们按照媒介从最常用到最不常用的方式列出了这些方式。
X 上的客户服务(以前称为 Twitter)
@TwitterSupport - 客户服务Use the twitter support handle for customer service related to Twitter
Mon-Fri 9am-5pm EST
与许多公司一样,X 在 X 平台(以前称为 Twitter)上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话,但此渠道可以快速响应,如果您有 X/Twitter 帐户,则可能是一个有用的选择。
客户服务台/网络支持
support.twitter.com - 会员服务This page will take you to the form where you can describe your problem and open a support request. Besides sending a DM to @Support, bit.ly/twicket is the fastest way to get help.
24 hours, 7 days
最后,有时也是唯一的办法——可以通过他们的网站访问 X 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向他们的团队提交问题。由于这很少会导致实时对话,因此 GetHuman 不建议这样做,除非这是唯一的方法。
我应该如何准备与X的对话?
如果您有时间阅读和研究,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。无论您在 X 中遇到什么问题,我们都可能有答案和提示来帮助您解决问题。以下是一些常见问题及其简要答案。要了解详细信息并实时提出后续问题,请点击问题。
如果我的Twitter帐户被锁定该怎么办?
当用户多次登录 Twitter 或 X 失败时,他们的帐户将被暂时锁定。这种锁定通常持续一个小时。用户可以尝试禁用第三方应用程序或再等待一个小时,然后再尝试重新登录。如果这些步骤不起作用,用户可以检查电子邮件中的重置密码链接,或通过电子邮件、电话或 Recaptcha 验证其帐户。如果其他方法均失败,用户可以联系客户支持。
最常遇到的X个客户问题及解决方案
点击上面的链接即可获得几乎任何X客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。或者点击下面详细说明您的问题,我们将立即为您提供答案。
我可以通过这个电话号码联系到真人吗?
尽管这个 X 号码无法接通有真人值班的呼叫中心,但 GetHuman 的研究人员仍然会定期拨打该号码以记录电话系统。
此电话号码全是录音。当我们的研究团队拨打电话时,我们仍会记录任何重要的变化或信息,这样您就不必亲自打电话来了解情况。以下是他们最新的总结: Directs you to online support at support.twitter.com. Twitter does not offer support over the phone.
拨打此 X 客户号码
Sep 18, 2023
众所周知,Twitter(现在简称为 X)在过去一年中经历了很大的动荡,这就是为什么我预计在致电寻求有关我的帐户的帮助时会遇到一些麻烦。从技术支持到广告帮助,或者如何获得令人垂涎的新蓝色支票的问题,人们可能会提出很多关于管理帐户的潜在问题。另外,它有超过 3 亿用户,这意味着实际上有数百人可以随时提出数百个问题。
尽管如此,我对从 Twitter 获得帮助的希望比我想象的要大。我更喜欢从客户代理那里获得帮助,尽管获得了可以寻求支持的电话号码,但我无法获得帮助,这让我非常沮丧。我的 Twitter 号码(这个号码)根本不起作用。尽管它是作为普通 Twitter 号码发布的,但它甚至无法让您访问 Twitter。相反,您只会收到一条录音消息,表明您呼叫的一方无法接听您的呼叫。我尝试拨打两次并收到相同的消息。
一旦我克服了对此的失望,我就上网寻找其他可以用来拨打 Twitter (X) 的潜在电话号码。我能找到的唯一号码据说是 Twitter 总部的号码,而且也是这个号码。通过多次拨打电话,我已经知道这个号码不起作用,并在 Twitter 的支持网站上寻求帮助。在花了大约 30 分钟浏览支持部分(这通常会让你回到起点)后,我得出的结论是,没有办法与 Twitter 上的人进行真正的交谈。
然后我在支持部分四处搜寻,希望至少能找到一种通过实时聊天与某人交谈的方法,但我在这方面也没有成功。每一个支持查询都会导致一篇新文章或最终导致提交票证的选项。如果我想提交有关该问题的票证,我还需要相关推文的 URL,这意味着我必须阅读另一篇有关如何获取推文 URL 的文章。最后,这是一团糟,我最终放弃了,因为忽略我在 Twitter 上看到的问题比尝试向任何人报告它要容易得多。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.结论和结束语
这是 X 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 X 代理的工具。此电话号码是 X 的最佳电话号码,因为像您这样的 108,060 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。遗憾的是,没有 X 客服代理接听电话,因此我们整理了其他方法来解决客户致电 415-222-9670 遇到的常见问题,包括 Delete Account, Disabled Account, Recover Account, Locked Account, Reset Password 和其他客户支持问题。您拨打的 X 呼叫中心由其 IVR 或机器人电话菜单系统接听,该系统当然是全天候开放的。总共有 X 有 1 个电话号码。与 X 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议整理此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 X 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 X 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。