X客户服务

电话号码和联系信息

415-222-9670
呼叫 Corporate Offices·最受欢迎的X号码
Q:我如何在 X 联系到真人?
A:指导您访问support.twitter.com上的在线支持。 Twitter不通过电话提供支持。
Q:X提供 24 小时客户服务吗?
A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Tuesday,最繁忙的一天是 Monday。 细节
Q:我需要等待多久?
A:平均等待时间为11分钟。 最长的保持时间为 Friday,最短的保持时间为 Tuesday。

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 X 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Directs you to online support at support.twitter.com. Twitter does not offer support over the phone.

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

X 负责运营此 415-222-9670 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Tuesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 18,010 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 X 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 X 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 X 最不繁忙的一天是 Tuesday。 最繁忙的通话日是Monday。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 18,010 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Friday。
最佳通话时间
总而言之,致电 X 的最佳日子是 Tuesday。 在这种情况下,这是显而易见的。Tuesday不仅是拨打此X号码最不繁忙的一天,而且也是等待时间最短的一天。

我拨打此号码 X 的经历

Sep 18, 2023

众所周知,Twitter(现在简称为 X)在过去一年中经历了很大的动荡,这就是为什么我预计在致电寻求有关我的帐户的帮助时会遇到一些麻烦。从技术支持到广告帮助,或者如何获得令人垂涎的新蓝色支票的问题,人们可能会提出很多关于管理帐户的潜在问题。另外,它有超过 3 亿用户,这意味着实际上有数百人可以随时提出数百个问题。

尽管如此,我对从 Twitter 获得帮助的希望比我想象的要大。我更喜欢从客户代理那里获得帮助,尽管获得了可以寻求支持的电话号码,但我无法获得帮助,这让我非常沮丧。我的 Twitter 号码(这个号码)根本不起作用。尽管它是作为普通 Twitter 号码发布的,但它甚至无法让您访问 Twitter。相反,您只会收到一条录音消息,表明您呼叫的一方无法接听您的呼叫。我尝试拨打两次并收到相同的消息。

一旦我克服了对此的失望,我就上网寻找其他可以用来拨打 Twitter (X) 的潜在电话号码。我能找到的唯一号码据说是 Twitter 总部的号码,而且也是这个号码。通过多次拨打电话,我已经知道这个号码不起作用,并在 Twitter 的支持网站上寻求帮助。在花了大约 30 分钟浏览支持部分(这通常会让你回到起点)后,我得出的结论是,没有办法与 Twitter 上的人进行真正的交谈。

然后我在支持部分四处搜寻,希望至少能找到一种通过实时聊天与某人交谈的方法,但我在这方面也没有成功。每一个支持查询都会导致一篇新文章或最终导致提交票证的选项。如果我想提交有关该问题的票证,我还需要相关推文的 URL,这意味着我必须阅读另一篇有关如何获取推文 URL 的文章。最后,这是一团糟,我最终放弃了,因为忽略我在 Twitter 上看到的问题比尝试向任何人报告它要容易得多。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

更多联系X客服的方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系X客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
X(原 Twitter)
@TwitterSupport - 客户服务
Use the twitter support handle for customer service related to Twitter
与许多公司一样,X 在 X 平台(以前称为 Twitter)上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话,但此渠道可以快速响应,如果您有 X/Twitter 帐户,则可能是一个有用的选择。
X 的网站
https://help.twitter.com/en/contact-us - 技术支援
Use this link for getting help signing into Twitter
Online Help - Customer Service
Customer service web support
Online Help - Member Services
This page will take you to the form where you can describe your problem and open a support request. Besides sending a DM to @Support, bit.ly/twicket is the fastest way to get help.
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 X 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 X 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 X 代理的工具。此电话号码是 X 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 108,060 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 415-222-9670 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Recover Account, Disabled Account, Delete Account, Reset Password, Locked Account 和其他客户服务问题。您拨打的 X 呼叫中心有来自 California 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 X 有 1 个电话号码。与 X 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 X 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 X 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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