TripAdvisor客户服务

如果您正在寻找有关某项活动的信息或想要预订某项活动，致电 TripAdvisor 会非常高效。然而，代表们似乎与客户服务有点不一致。

当我拨打该号码时，系统要求我选择致电 TripAdvisor 的原因，其中包括预订酒店、留下评论或查看帐户等内容。我选择预订一些东西，然后被带到下一个菜单。其中包括预订餐厅、预订酒店和预订活动等选项。

我选择预约活动，系统说会记录所有通话。然后它问我是否已有预订或正在打电话预订新的预订，我说我想预订新的预订。

系统将我带到了一位代表处，他询问我通话的目的。我说我正在参观珍珠港的亚利桑那号战列舰纪念馆之旅，想知道这次旅行与我们自己去纪念馆相比有什么不同。我解释说我对此并不确定，想知道我从所列费用的旅行中得到了什么。

经过两次尝试找到我建议的旅行团后，工作人员找到了该旅行团，并告诉我，它将包括其他景点的巴士游览、乘船前往纪念馆以及从我在威基基的酒店往返珍珠港的交通。我问这是否意味着我们不必担心开车去珍珠港，他证实我们只需乘坐从酒店到珍珠港的班车即可。

然后他问我酒店的名字，我说我目前不住在酒店，因为我已经搬到了岛上的一家爱彼迎（AirBNB）酒店。他说这不是问题，如果我愿意，我仍然可以使用班车，因为我可以给他我最近的酒店名称，然后从那里乘坐班车。我告诉他我不知道最近的酒店是哪家，他说那没问题；我可以改个时间再打电话订票。

在我向他表示感谢并告别之前，工作人员告诉我，通过 TripAdvisor 预订可以享受这次旅行的折扣，因为使用它们比其他旅行选择可以节省 5%。我试图挂断电话并感谢他，但他先接了电话，并在确认我没有其他问题后立即挂断了电话。

总的来说，我认为这是一个很好的电话，但最后让我挂断电话的速度有点太快了。一旦明确我那天不会预订，我就感到有点匆忙。如果我准备购买，我会使用这个号码，但如果我仍处于计划阶段，我不会使用这个号码。