StubHub客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 StubHub 联系到真人？
A:遇到技术问题
Q:StubHub提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Sun 5am-9pm PST。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Friday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为 15 分 14 秒。 最长的保持时间为 Saturday，最短的保持时间为 Thursday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 StubHub 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Having technical Issues
以下是我们从 StubHub 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thanks for calling Stellhub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets, press two.
For help with Are you calling about a Taylor Swift event?"
与 StubHub 的通话摘录
Tuesday, January 2, 2024 8:15 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Thanks for calling Stellhub. We're here for you all the way to your seat.
Call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tick Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one. Please enter your order number followed by the pound sign."
与 StubHub 的通话摘录
Sunday, March 31, 2024 3:44 AM
第一个电话菜单
"Thanks for calling StubHub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets, press two."
与 StubHub 的通话摘录
Sunday, April 21, 2024 5:24 PM
按1后
"Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one.
If no, press two."
与 StubHub 的通话摘录
Tuesday, February 20, 2024 3:08 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
StubHub 负责运营此 866-788-2482 电话号码 Mon-Sun 5am-9pm PT 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Thursday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 765 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 StubHub 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 StubHub 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 StubHub 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Friday，相比之下，这一天平均通话量多 57%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 765 个电话的样本。
- Sun
- Quietest
- Mon
- Tue
- Wed
- Thu
- Fri
- Busiest
- Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Thursday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Saturday，比最短等待时间长 2980%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
- Sun
- Mon
- Tue
- Wed
- Thu
- Shortest
- Fri
- Sat
- Longest
最佳通话时间
总而言之，致电 StubHub 的最佳日子是 Thursday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，StubHub 会在 Thursday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
为什么要拨打这个StubHub号码？
以下是最近对 StubHub 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
协助转寄机票: "I bought these seven tickets for a group of delegates, but now I need assistance forwarding the tickets to them as I am unable to do so."- 来自持续 7 分 34 秒的通话，Apr 4, 2024 7:14 PM
一般查询: "Hi. Am I calling StubHub?"- 来自持续 2 分 7 秒的通话，Mar 31, 2024 1:23 PM
活动延期退款: "I'm trying to get a refund on tickets I purchased tonight for an event tonight that got postponed."- 来自持续 2 分 34 秒的通话，Mar 31, 2024 3:44 AM
转让 Ticketmaster 门票问题: "I transferred my ticket from Ticketmaster to StubHub but StubHub hasn't accepted them yet."- 来自持续 3 分 34 秒的通话，Mar 30, 2024 9:14 PM
票务清单不一致: "I listed four tickets but app only showed one, then accidentally sold seven tickets instead of three."- 来自持续 15 分 48 秒的通话，Mar 29, 2024 3:02 PM
阿黛尔演唱会门票查询: "I am looking for two tickets to the ninth with Adele on June fifteenth and need more information on seating."- 来自持续 43 分 8 秒的通话，Mar 26, 2024 9:25 PM
门票不再可用: "I bought tickets, and it just gave me an email that says that our tickets are no longer available."- 来自持续 3 分 50 秒的通话，Mar 20, 2024 6:44 PM
机票交付确认: "Can I get an email confirmation when the tickets are ready for me to accept?"- 来自持续 7 分 19 秒的通话，Mar 20, 2024 4:23 PM
票务配送查询: "I'm concerned that I haven't received my tickets for an event that's tomorrow."- 来自持续 20 分 30 秒的通话，Mar 19, 2024 1:59 AM
票务交付问题: "I ordered tickets for a football game but did not receive them, the link to access the tickets is not working."- 来自持续 23 分 41 秒的通话，Mar 15, 2024 3:07 PM
更多联系StubHub客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系StubHub客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
电子邮件
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 StubHub 将回复您的电子邮件。
X（原 Twitter）
与许多公司一样，StubHub 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
Facebook/Messenger
有些客户服务团队（例如 StubHub 的团队）通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户，这是一个不错的选择，您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。
StubHub 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 StubHub 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 StubHub 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 StubHub 代理的工具。此电话号码是 StubHub 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 53,988 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-788-2482 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Missing Order, Problem Downloading, Refund a Charge, Purchase Tickets, Payment Retrieval 和其他客户服务问题。您拨打的 StubHub 呼叫中心有来自 Connecticut, Utah 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Sun 5am-9pm PT。总共有 StubHub 有 1 个电话号码。与 StubHub 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 StubHub 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 StubHub 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。