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StubHub客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 StubHub 的真人交谈？
Q:
StubHub提供 24 小时客户服务吗？
Q:
我要等多久？
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 StubHub 的电话菜单。
让我们为您致电与StubHub沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 StubHub 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Having technical Issues
以下是我们从 StubHub 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thanks for calling Stellhub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets, press two.
For help with Are you calling about a Taylor Swift event?"
与 StubHub 的通话摘录
Tuesday, January 2, 2024 8:15 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Thanks for calling StellPub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one. If no, press two. Please enter your order number followed by the pound sign."
与 StubHub 的通话摘录
Saturday, November 23, 2024 12:19 PM
第一个电话菜单
"Thanks for calling StubHub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded. For help with tickets you bought, press one. For questions related to buying tickets, press two."
与 StubHub 的通话摘录
Friday, December 6, 2024 3:11 PM
按1后
"For help with tickets you sold, press three. Are you calling about a Taylor Swift event? If yes, press one."
与 StubHub 的通话摘录
Saturday, May 18, 2024 3:37 AM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
StubHub 负责运营此 866-788-2482 电话号码 Mon-Sun 5am-9pm PT 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Tuesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 3,907 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 StubHub 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 StubHub 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 StubHub 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 StubHub 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Friday，相比之下，这一天平均通话量多 77%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 3,907 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Saturday，比最短等待时间长 186%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
致电StubHub的最佳时间
总而言之，致电 StubHub 的最佳日子是 Tuesday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，StubHub 会在 Tuesday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
拨打此 StubHub 客户号码
当您拨打 StubHub 的客户服务电话时，自动消息系统会感谢您的来电，并说明此来电对他们很重要，可能会受到监控或录音，然后显示主电话菜单：
- 按 1：获取有关您购买的机票的帮助
- 按2：购买机票相关问题
- 按 3：获取有关您售出的门票的帮助
- 按 4：有关列出门票或管理列表的问题
没有任何其他语言选项，例如西班牙语，如果您在第一次出现电话菜单时没有做出选择，它就会无限重复。
其他公司有时会在呼叫者没有选择的情况下将呼叫者转接给代表（这很有用，尤其是对老年人来说，可以增加呼叫者的可访问性），而其他公司则会直接挂断电话。我认为 StubHub 不会像其他一些公司那样直接挂断电话，这是件好事；他们给呼叫者充足的时间和机会做出选择。尽管我希望有一个选项可以立即与代表通话，但也许这太挑剔了。
我按了 4 询问有关列出票证的问题。系统告诉我，在将我转接给代表之前，访问他们的网站可能会回答我的大部分问题。我知道访问他们的网站对一些来电者很有帮助，也许对那些不太熟悉互联网或不太熟悉在线浏览公司信息的人来说，但无论如何，这还是有点令人不快，因为它听起来就像公司在说“不要打电话给我们，自己在网上找答案吧。”
无论如何，我交谈的代表很专业，也很乐于助人——没什么可抱怨的。我的问题得到了回答，他们还告诉我，如果需要的话，我可以在哪里找到在线支持信息。我的等待时间也很短，所以总的来说，还不错！
客户为何致电StubHub
如果您在致电 StubHub 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
StubHub 接受哪些付款方式？
StubHub 接受各种支付方式，为用户提供灵活性和便利性。您可以使用 Visa、Mastercard、American Express 和 Discover 等主要信用卡在 StubHub 上购物。此外，他们还接受通过数字钱包服务 PayPal 进行的付款。这使得用户能够将他们的银行帐户或信用卡与他们的 PayPal 帐户链接起来，并直接进行交易，而无需共享他们的财务信息。请务必注意，付款方式可能会因国家/地区和活动类型而异。 StubHub 旨在提供安全、无缝的购买体验，确保用户有多种选择来根据自己的喜好完成交易。
StubHub 对于倒票行为的政策是什么？
StubHub 针对倒票行为的政策明确且直接。他们严格禁止倒票行为，即以高于票面价值的价格倒卖门票。 StubHub 为买家和卖家提供了一个安全的市场，确保交易公平透明。他们的 FanProtect 保证承诺买家将按时收到活动的有效门票，卖家将立即收到付款。通过监控其平台并利用先进的欺诈检测技术，StubHub 积极防止倒卖活动。他们致力于维护一个值得信赖的市场，球迷可以以公平的市场价格购买或出售门票。 StubHub 坚决反对倒票行为，确保为所有客户提供可靠、安全的体验。
我可以在不创建帐户的情况下在 StubHub 上购买门票吗？
不可以，您必须创建一个帐户才能在 StubHub 上购买门票。创建帐户可确保安全可靠的购票过程。它允许您保存和访问您的订单详细信息、跟踪您的门票并接收重要的活动更新。通过拥有帐户，如果您的计划发生变化，您还可以轻松转售门票。注册快速而简单，只需提供一些详细信息，例如您的姓名、电子邮件地址和密码。创建帐户后，您可以轻松浏览、搜索、比较和购买各种活动的门票。因此，立即注册并享受成为 StubHub 帐户持有人的便利和好处！
最常遇到的StubHub个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何StubHub客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 StubHub 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
票务配送查询: "And now I I didn't get the tickets."
- 来自持续 17 分 30 秒的通话，Dec 16, 2024 11:47 AM
未收到票: "I have not received an email with the tickets attached to them."
- 来自持续 7 分 38 秒的通话，Dec 14, 2024 2:26 PM
重新发送票务链接: "I need you to resend them."
- 来自持续 6 分 18 秒的通话，Dec 11, 2024 1:01 AM
申请退票: "I need to have a refund for three transactions."
- 来自持续 48 分 39 秒的通话，Dec 10, 2024 8:14 PM
礼品卡帮助: "I already entered the gift card number in the profile, and it says it's an invalid code."
- 来自持续 7 分 34 秒的通话，Dec 10, 2024 5:24 PM
有关客户为何致电 StubHub 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 StubHub 个问题更多StubHub客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系StubHub客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
StubHub 客户电子邮件地址
customerservice@stubhub.com - 客户服务
Put your order number in the subject.
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 StubHub 将回复您的电子邮件。
StubHub X 客户服务（以前称为 Twitter）
twitter.com/teamstubhub - 客户服务
Use the link to connect with customer service through Twitter
与许多公司一样，StubHub 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
StubHub Facebook/Messenger 上的客户服务
facebook.com/Stubhub/ - 客户服务
Use this link to connect with customer service through Facebook
有些客户服务团队（例如 StubHub 的团队）通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户，这是一个不错的选择，您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。
StubHub 客户服务台/网络支持
stubhub.com - 客户服务
Online customer service support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 StubHub 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 StubHub 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 StubHub 代理的工具。此电话号码是 StubHub 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 53,988 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-788-2482 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Missing Order, Problem Downloading, Refund a Charge, Purchase Tickets, Payment Retrieval 和其他客户服务问题。您拨打的 StubHub 呼叫中心有来自 Connecticut, Utah 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Sun 5am-9pm PT。总共有 StubHub 有 1 个电话号码。与 StubHub 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 StubHub 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 StubHub 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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