Costco Travel客户服务

我需要帮助预订游轮，但我想确保我能获得作为 Costco Travel 会员应该获得的游轮折扣价格。我以前从未乘坐过游轮，但我听说过很多关于游轮的信息，并且认为如果有一点折扣，这可能是值得一试的。当然，我有很多问题，这就是为什么我也认为我应该在预订之前打电话给 Costco 与某人讨论游轮的情况。这样我确保我知道自己要做什么。

当然，我认为与某人交谈可能要等很长时间，因为 Costco 可能拥有数百万旅行会员。虽然不是每个人都需要邮轮旅行，但可能有很多人拨打旅行电话以获得邮轮以及国内和国际旅行的帮助。因此，我等到午休时间开始，然后就放松下来，希望能暂时搁置。令我惊讶的是，我只花了几分钟就找到了一个人，这让我对 Costco 提供的服务更加印象深刻。

当我打电话时，迎接我的是自动语音：“感谢您致电 Costco Travel。”然后它给了我一个选项列表，其中包括：“对于租车，请按 1。对于游轮，请按 2。对于跟团旅行，请按 3。对于美国境内旅行，请按 4。对于加拿大境内旅行，请按 5。对于所有其他国际旅行，请按 6。对于旅行保险，或者如果您需要旅行中或旅行后的帮助，请按 7。”我停顿了一下，因为从技术上讲，游轮可能会带我离开美国，但后来我想，既然有游轮选项，最好直接去那里。

然后语音助手告诉我：“要进行新预订，请按 1。对于现有预订，请按 2。”我按了 1，然后又多了两个选项，“对于 Azmara、Regent 7 Seas 或 River Cruises，请按 1。对于所有其他游轮公司，请按 2。”我当时正在看 Azmara 游轮，所以我按了 1，然后开始播放非常欢快的音乐。它只播放了大约十秒钟，然后一位客户服务代表拿起了电话。等待时间很短，令人惊奇，我总共用了不到三分钟就与代表通了电话。他们确实有一点口音，但是当我要求他们说清楚时，他们答应了，我们能够在预订游轮之前回答我所有的问题。