Square客户服务

致电 Square 的客户支持相当容易。虽然我认为客户服务可以更热情一些，但我的问题得到了解答，而且没花太多时间就找到了可以提供帮助的现场客服人员。我认为他们应该有一个实时客户帮助热线，因为他们处理实时业务交易，但有时公司会给你带来惊喜。总的来说，我很高兴尽管我是一家主要数字化的公司，但我只花了一分多钟的时间与某人交谈。

Square 是一种客户支付服务，可供小企业主、小型非营利组织、大型企业以及介于两者之间的所有人使用。这意味着非常需要客户帮助。每个人对技术和软件的熟悉程度都不同，因此，虽然有些人可能能够安装并使用，但其他人可能需要技术支持方面的帮助。

鉴于人们也可以在一天中的任何时间进行交易，在我看来，应该在一天中的任何时间提供实时支持。我在周五早上打电话，这是一个相当典型的联系客户支持的时间，所以特别是我不能说话，但我确实知道，由于是黄金时间，我仍然只花了一分钟就得到了帮助。

我打电话的原因很简单：我女儿参加了一个体操俱乐部，我们正在讨论举办一次烘焙义卖活动。在举办拍卖之前，我想确保 Square 对我们来说是一个不错的选择。重要的是，我能够接受信用卡和点击销售移动应用程序，因为我认为我们的大多数人在比赛时都将依赖他们的手机。

当我打电话时，它感谢我给 Square 打电话，然后告诉我，如果我要寻求新一期的帮助，请按一；如果我要解决现有问题，请按二。我按了一个，然后它说如果我是现有客户，请按一，如果我正在考虑与 Square 签约，请按二。我按了两下，然后录音显示：“为了保证质量，可能会对通话进行监控。”接到了一个简短的电话，一位名叫多洛雷斯的客户服务代表接了电话。速度快得令人难以置信，虽然她不是很热情，但她回答了我所有的问题。