Ford客户服务

电话号码和联系信息

888-781-7319
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Ford号码
Q:我如何在 Ford 联系到真人?
A:拨打此 Ford 号码应直接转接给真人
Q:Ford提供 24 小时客户服务吗?
A:不是这个号码;这里的小时数是 Mon-Fri 8am-5pm EST。 最不繁忙的一天是 Tuesday,最繁忙的一天是 Wednesday。 细节
Q:我需要等待多久?
A:我们不希望您等待与人交谈。这是一条直线电话。

更多Ford客户电话号码

800-241-3673 - 道路救援
免费 · Calling this Ford number should go right to a real human being ·
866-436-7332 - 安全召回
免费 · Calling this Ford number should go right to a real human being · For recall or customer satisfaction program letter, use your 1-digit PIN, press 2. To locate the nearest dealer, press 3. For refunds for repairs that have already been done, press 4.
800-392-3673 - 会员服务
免费 · Press 0; at prompt press 0; at prompt press 0; at prompt press 1; at prompt press 0. · In a few words, please say why you are calling today.

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Ford 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Calling this Ford number should go right to a real human being
以下是我们的研究团队对Ford电话系统问候方式的描述: Please hold for the next available representative.
以下是我们从 Ford 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:
当电话系统第一次应答时听到
"Contacts made to or from the customer relationship center will be monitored or recorded for quality or training purposes. For more information on our privacy practices and for California residents, to exercise your rights under the California Consumer Privacy Act, go to ford dot com. To better serve and understand our customers, we would like to ask you a few questions regarding your experience with us. When your call is completed, please remain on the line to participate in a brief survey. Please hold for the next available representative."
与 Ford 的通话摘录
Thursday, February 1, 2024 4:31 PM
事实上,此页面上的大部分信息都是多余的,因为这个 Ford 电话号码是人工直拨电话。该线路配备充足的工作人员,只要您在工作时间内拨打电话,等待时间会很短,甚至根本不需要等待。
我们也不知道您在拨打电话时会遇到什么电话菜单。

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Ford 负责运营此 888-781-7319 电话号码 Mon-Fri 8am-5pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Tuesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 708 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Ford 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Ford 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Ford 最不繁忙的一天是 Tuesday。 最繁忙的通话日是Wednesday。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 708 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Tuesday。
最佳通话时间
总而言之,致电 Ford 的最佳日子是 Tuesday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的,但我们仍然推荐它,因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外,我们相信Ford在Tuesday的呼叫中心人员配备很到位。
再次强调,请正确看待这些信息,因为这个电话号码没有电话菜单,也不需要长时间等待。如果在营业时间内拨打,通常会立即接通。如果有任何方法,通常时间会很短。

为什么要拨打这个Ford号码?

以下是最近对 Ford 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
儿子的福特汽车出现问题: "My son's Ford Focus has a TCM problem and needs assistance with warranty coverage."
- 来自持续 40 分 30 秒的通话,Mar 28, 2024 10:12 PM
福特嘉年华 (Ford Fiesta) 召回调查: "The brakes are working, but it feels like the brakes are on sometimes when I'm driving and they're not."
- 来自持续 6 分 12 秒的通话,Mar 21, 2024 6:04 PM
顾客对服务的反馈: "I wasn't calling about a case, I just wanted to notify you about the kind of service I got."
- 来自持续 12 分 40 秒的通话,Feb 15, 2024 5:11 PM
发动机故障诊断: "The engine knocks and rattles when idling, seems like it's not getting oil pressure, and I'm worried it might harm the motor."
- 来自持续 10 分 45 秒的通话,Feb 1, 2024 4:31 PM
询问汽车还款情况: "I just wanted to know what my buyout was on my car."
- 来自持续 5 分 38 秒的通话,Jan 18, 2024 4:21 PM
电池保修查询: "I was wondering on that vehicle, how long is the battery warranty?"
- 来自持续 13 分 3 秒的通话,Jan 16, 2024 2:36 PM

我拨打此号码 Ford 的经历

Jan 3, 2024

福特的 888-781-7319 电话号码似乎用于福特汽车公司的福特赛车和赛车部门(称为福特性能部门),在假期期间无法用于任何用途。鉴于福特性能公司在 2 月份的 Daytona 500 比赛之前确实没有太多事情要做,因此该公司的人员在年底休假一段时间是有道理的。

同样明显的是,这个数字并不适合普通客户,因为它不提供任何类型的自动菜单供任何人浏览。当办公室因假日季节关闭时,无法与福特性能部门的任何人互动。当我拨打这个号码时,我立即收到自动消息,上面写着福特性能公司的办公室已关闭。

由于我第一次打电话是在下班后打的,所以我决定周一再打一次电话,看看这是否只是下班后的标准问候语。这次,我被告知福特性能公司的办公室因假期而关闭,需要在公司恢复工作后第二天再打电话。没有任何迹象表明这种情况会在什么时候发生,或者我什么时候应该回电;系统只是选择挂断,不再进行进一步的交互。

当该号码无法接通时,拨打此号码的客户无法找到任何菜单,无法通过任何方式联系福特汽车公司旗下的其他福特办事处,也无法留言或以任何方式进行互动。在这种情况下,您唯一的选择是再次尝试拨打电话。

鉴于福特性能所做的事情,普通人无论如何都没有必要使用这个数字。它并不是为了与福特的客户车辆部门建立联系;而是为了与福特的客户车辆部门建立联系。它适用于那些使用福特汽车参加专业赛车的人。大多数人一生中永远不会需要这个号码,而且在赛季开始之前,人们可能不会打电话给他们。

显然,考虑到该号码的运作方式以及客户缺乏任何选择,我不建议在大多数情况下拨打该号码。唯一的例外是,如果您碰巧拥有或驾驶赛车,或者您想购买赛车。如果您拨打的电话不是福特汽车高性能部门以外的任何内容,那么拨打此号码将没有任何用处。

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

更多联系Ford客服的方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Ford客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
在线聊天
https://www.ford.com/help/contact/#chat - 客户服务
Use this link to connect with customer service via chat
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,Ford 提供了此选项。
Facebook/Messenger
https://www.facebook.com/ford/ - 客户服务
Use this link to connect with customer service through Facebook
有些客户服务团队(例如 Ford 的团队)通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户,这是一个不错的选择,您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。
Ford 的网站
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Ford 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Ford 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Ford 代理的工具。此电话号码是 Ford 的最佳电话号码,因为像您这样的 4,248 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 888-781-7319 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Where to buy, Complaint, Repairs, Returns 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Ford,不如先描述您的问题;这样我们也许可以推荐一种通过电话、网络、聊天或 Facebook 联系他们的最佳方式。总共,Ford 有 4 个电话号码。与 Ford 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Ford 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Ford 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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