Social Security客户服务

电话号码和联系信息

800-772-1213
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Social Security号码
Q:我如何在 Social Security 联系到真人?
A:按0再按1再按2再按1,再按0#再按1
Q:Social Security提供 24 小时客户服务吗?
A:不是这个号码;这里的小时数是 Mon-Fri 7am-7pm EST。 最不繁忙的一天是 Wednesday,最繁忙的一天是 Monday。 细节
Q:我需要等待多久?
A:平均等待时间为38分钟。 最长的保持时间为 Monday,最短的保持时间为 Tuesday。

更多Social Security客户电话号码

800-269-0271 - 欺诈识别
免费 · This is the number for the Social Security Administration ID Theft/Fraud Reporting · Fraud Hotline - Received a call from someone, press 1. Report identity theft, press 2. Report Medicare or Medicaid fraud, press 3. Need help with social security benefits, press 4. To report social security fraud, press 5.
410-965-9334 - 国际客户服务
Calling this Social Security number should go right to a real human being ·

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Social Security 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Press 0 then 1 then 2 then 1, then 0# then 1
以下是我们的研究团队对Social Security电话系统问候方式的描述: How can I help you today?
以下是我们从 Social Security 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Social Security. Our website, w w w dot s s a dot g o v, is the best way to get help. Please be of individuals impersonating Social Security employees over the phone. If you suspect you have received a scam call, you should report details of the call to the office of the inspector general online at w w w dot o I g dot s s a dot gov slash report. To ensure quality, your call may be monitored or recorded. At the conclusion of your call, we would like you to participate in a short survey and tell us about your experience. If you would like to participate in the survey, please stay on the line after the agent hangs up. The twenty twenty four cost of living adjustment or COLA for Social Security and Security Income or SSI beneficiaries will be three point two percent. Changes in payment amount resulting from the COLA will be included in the SSI payments dated December twenty ninth twenty twenty three, and the Security payments dated January twenty twenty four. If you opted to receive messages in message center through your My Social Security account, we will send email or text when your colon notice is available."
与 Social Security 的通话摘录
Sunday, January 21, 2024 6:42 AM
他们可能会要求您说出或输入信息
"Thank you for calling Social Security. To ensure quality, your call may be monitored or recorded. Please be aware of individuals impersonating social Security employees over the phone. If you suspect you have received a scam call, you should report the details of the call to the office of the inspector general online at o I g dot s s a dot g o v forward slash report. You can find the Social Security Administration online at w w w dot social security dot g o v. Just so you're aware, our offices are currently closed, but I can help you. If you need to speak with someone, please call back during our regular office hours Monday through Friday, eight AM to seven PM. How can I I need
Let's try again?
You can say claim status or press one."
与 Social Security 的通话摘录
Saturday, March 16, 2024 5:26 PM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Social Security 负责运营此 800-772-1213 电话号码 Mon-Fri 7am-7pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 225 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Social Security 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Social Security 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Social Security 最不繁忙的一天是 Wednesday。 最繁忙的一天是 Monday,相比之下,这一天平均通话量多 50%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 225 个电话的样本。
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Monday。
最佳通话时间
总而言之,致电 Social Security 的最佳日子是 Wednesday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的,但我们仍然推荐它,因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外,我们相信Social Security在Wednesday的呼叫中心人员配备很到位。

为什么要拨打这个Social Security号码?

以下是最近对 Social Security 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
申请孩子的社会保险号码: "I need to get my child's Social Security number."
- 来自持续 9 分 32 秒的通话,Apr 26, 2024 9:44 PM
更新存款信息: "I would like to update my deposit information."
- 来自持续 22 分 31 秒的通话,Apr 12, 2024 10:37 PM
申请更换 SSA 表格: "Need to find out how I go about printing out a replacement SSA ten ninety nine or an SSA ten forty two f."
- 来自持续 14 分 18 秒的通话,Apr 11, 2024 7:51 PM
寻求代理协助: "I need help from an agent."
- 来自持续 3 分 50 秒的通话,Apr 11, 2024 3:50 PM
寻求账户帮助: "How can I help you today? Thank you representative."
- 来自持续 2 分 50 秒的通话,Apr 10, 2024 5:43 PM
协助修改纳税申报表: "Hello. I sent a new ten forty for the years twenty nineteen and twenty twenty with a higher income, and it's not reflecting in my earning statement."
- 来自持续 46 分 7 秒的通话,Mar 27, 2024 2:00 PM
询问配偶福利: "I'm calling about Social Security, inquiring about spousal benefits."
- 来自持续 71 分 9 秒的通话,Mar 26, 2024 9:56 PM
付款查询: "Why is my payment short?"
- 来自持续 3 分 28 秒的通话,Mar 23, 2024 10:31 AM
信息请求: "I need to find out about the"
- 来自持续 6 分 44 秒的通话,Mar 16, 2024 3:17 AM
索取税务信息: "How do I get some tax information?"
- 来自持续 1 分 56 秒的通话,Mar 11, 2024 6:19 PM

我拨打此号码 Social Security 的经历

Nov 20, 2023

婚后我一直推迟打电话给社会保障局更改我的名字,因为我知道电话线可能很荒谬。社会保障办公室以人多而闻名,而且服务也是出了名的差劲。其中一些可能不是他们的错,但他们必须处理很多不同的事情,从 SSI 到医疗保险,再到美国每个人的社会保障卡。这可能意味着他们需要帮助的人比在那里工作的人还要多。

因此,我很高兴能在十分钟内接通电话。这主要是因为事实证明我不需要与某人交谈即可完成我的姓名请求。这本身就是一种乐趣。我宁愿使用自动化系统,也不愿花几个小时等待与会告诉我同样事情的人交谈。因此,最终事实证明,打电话给社会保障并没有我想象的那么糟糕。

当我第一次打电话时,他们说:“谢谢您给社会保障局打电话。”这部分很烦人,因为我不得不听很多与我的电话无关的消息。我不得不听一场关于某种可乐产品的演讲,但我什至不知道那是什么。然后,我不得不听他们宣布2024年医疗保险保费金额,这又与我的要求无关。我还了解到我可以通过短信注册福利更新,但由于我没有医疗保险,所以这是无用的信息。

下一个讲座是警告人们在网上冒充社会保障工作人员。然后,我被告知要上网查阅很多信息。最后,自动语音助手说道:“需要什么帮助吗?你可以说更新我的个人信息,或者找你附近的社保办事处之类的。”我告诉它我需要更新我的个人信息,然后我得到了这个列表:“你可以说出名字,或者按 1。
地址或电话号码,或按 2。银行帐户详细信息,按 3。或者如需其他信息,按 4。”

我选择了姓名,然后它告诉我:“更正或更改您的信息是免费的。”然后我得到了很多关于如何获取特定表格并填写的信息。此外,非美国出生的人必须做更多的工作。之后,它给了我更多的选择,其中包括:“获取申请表。获得帮助填写表格。获取有关支持办公室的信息。或者找到一个办公室。”我选择获取一份表格,它引导我完成了如何将其邮寄给我。通过系统工作并给出我的地址花了几分钟,但现在我必须担心表格到达我的邮箱,我可以完成任务。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

更多联系Social Security客服的方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Social Security客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Social Security 的网站
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Social Security 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Social Security 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Social Security 代理的工具。此电话号码是 Social Security 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 212,472 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-772-1213 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Report Fraud, Missing Payment, Question About Benefits, Update Account Info, Can't Login 和其他客户服务问题。您拨打的 Social Security 呼叫中心有来自 Illinois, Massachusetts, New Mexico 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 Mon-Fri 7am-7pm ET。总共有 Social Security 有 3 个电话号码。与 Social Security 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Social Security 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Social Security 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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