Q Link Wireless客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 Q Link Wireless 联系到真人？
A:在第一个菜单中按 4，然后您必须选择选项 1-4。
Q:Q Link Wireless提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Fri 9am-5pm EST。 最不繁忙的一天是 Wednesday，最繁忙的一天是 Tuesday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为13分钟。 最长的保持时间为 Thursday，最短的保持时间为 Monday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Q Link Wireless 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 4 at first menu, then you must choose an option 1-4.
以下是我们的研究团队对Q Link Wireless电话系统问候方式的描述： Thank you for calling Q-Link Wireless. If you're interested in becoming a new Q-Link Wireless customer or if you're looking for information about Q-Link's Lifeline program, including bringing your own phone, press 1. If you've already started an application, press 2. If you're an existing customer, press 3. If you're not sure and you want to hear our main support menu, press 4.
以下是我们从 Q Link Wireless 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Q Link Wireless.
Your call may be monitored and recorded for record keeping.
Training, and quality assurance purposes.
If you're interested in becoming a new QLINK Wireless customer or if you're looking for information about QLINK's lifeline program including bring your own phone, press one.
If you've already started an application and want to check the status of your account, but do not have your Q Link SIM card yet.
If this is your first time applying for free service with Q Link Wireless, press one.
If you already start signing up as fast and simple, we'll walk you through a few easy steps starting with your ZIP code to see if Q Link provides service in your area.
For faster service, you can also apply online at wireless dot com."
与 Q Link Wireless 的通话摘录
Wednesday, January 17, 2024 6:40 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Thank you for calling Q Link Wireless.
Your call may be monitored and recorded for record keeping, training, and quality assurance purposes.
If you're interested in becoming a new QLINK Wireless customer or if you're looking for information about Q Link's lifeline program including bring your own phone, press one.
If you've already started an application and want to check the status of your account, but do not have your to find your account using your QLINK phone number or the telephone numb please enter your QLINK phone number or"
与 Q Link Wireless 的通话摘录
Wednesday, January 17, 2024 9:57 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Q Link Wireless.
Your call may be monitored and recorded for record keeping, training, and quality assurance purposes.
If you're interested in becoming a new QLINK Wireless customer or if you're looking for information about QLINK's lifeline program and including bring your own phone, press one.
If you've already started an application and want to check the status of your account, but do not have your Q Link SIM card yet, press two."
与 Q Link Wireless 的通话摘录
Monday, April 1, 2024 7:26 PM
按1后
"To hear these options again, press the star key on your keypad.
If this is your first time applying for free service with Q Link Wireless, press one."
与 Q Link Wireless 的通话摘录
Thursday, February 15, 2024 2:19 PM
按2后
"If you're an existing customer, press three.
If you're not sure and you want to hear our main sup to find your application using the telephone number you signed up with, press one."
与 Q Link Wireless 的通话摘录
Sunday, March 10, 2024 4:52 PM
按3后
"If you're an existing customer, press three.
If you're not sure and you want to hear our main support to find your account using your QLINK phone number or the telephone number you signed up with, press one."
与 Q Link Wireless 的通话摘录
Wednesday, April 3, 2024 9:15 PM
按4后
"To hear these options again, press the star key on your keypad.
To hear these options again To sign up for Q Link Wireless, press one.
For information about Q Link's free phone service, and how to qualify, press two."
与 Q Link Wireless 的通话摘录
Wednesday, February 21, 2024 5:36 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Q Link Wireless 负责运营此 855-754-6543 电话号码 Mon-Fri 9am-5pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 864 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Q Link Wireless 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Q Link Wireless 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Q Link Wireless 最不繁忙的一天是 Wednesday。 最繁忙的一天是 Tuesday，相比之下，这一天平均通话量多 44%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 864 个电话的样本。
- Mon
- Tue
- Busiest
- Wed
- Quietest
- Thu
- Fri
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。
最佳通话时间
总而言之，致电 Q Link Wireless 的最佳日子是 Wednesday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信Q Link Wireless在Wednesday的呼叫中心人员配备很到位。
为什么要拨打这个Q Link Wireless号码？
以下是最近对 Q Link Wireless 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
因收入过高而被拒绝的申请: "I was denied because they said my income from a veteran's pension is too high, even though it's our only source of income."- 来自持续 11 分 29 秒的通话，Mar 28, 2024 2:18 PM
转回 Q Link: "I've been trying to transfer back to Q Link for almost a month now."- 来自持续 20 分 15 秒的通话，Mar 18, 2024 8:24 PM
SIM 卡问题: "My phone now says sim card locked after the battery died and I turned it back on."- 来自持续 25 分 4 秒的通话，Mar 18, 2024 7:48 PM
关于亚马逊礼品卡的咨询: "I signed up for my line and want to know how to get the $25 Amazon gift card that was advertised."- 来自持续 20 分 40 秒的通话，Mar 16, 2024 6:15 PM
SIM 卡设置问题: "When I put the SIM card in, it won't let me go past and somebody was trying to help me."- 来自持续 30 分 7 秒的通话，Mar 6, 2024 9:03 PM
电话退款查询: "I'm trying to find out if it's about my refund for the phone I sent back."- 来自持续 11 分 11 秒的通话，Feb 28, 2024 7:50 PM
转移请求协助: "I need assistance with completing a transfer request for my number."- 来自持续 15 分 49 秒的通话，Feb 28, 2024 7:39 PM
请求转移号码: "Hi. I was calling to get my account number and the PIN number to transfer."- 来自持续 13 分 51 秒的通话，Feb 28, 2024 4:52 PM
订购替换手机: "I'm trying to order a replacement phone because my phone was lost, stolen, or whatever."- 来自持续 6 分 46 秒的通话，Feb 23, 2024 9:12 PM
SIM 卡锁定问题: "I locked my SIM card and now I'm locked out of my service, can you help me get a new SIM card?"- 来自持续 7 分 55 秒的通话，Feb 21, 2024 6:24 PM
我的通话经历 855-754-6543
Jan 29, 2024
当您拨打 Q Link Wireless 的客户服务电话号码时，您会收到自动消息系统的欢迎。提供西班牙语选项后，会出现以下选项：按一注册 Q Link Wireless，或者如果您正在寻找有关 Q Link 生命线计划的信息，包括自带电话；如果您已经开始申请并想要检查帐户状态但还没有 Q Link SIM 卡，请按两键；如果您是现有客户，请按三；并按四键作为主要支撑线。最后，如果需要，呼叫者会被指示按星号键重复这些选项。
如果您不选择这些选项之一，录音将重复三个周期，然后自动结束通话。这与我遇到的其他系统不同。如果未选择某个选项，其他系统通常会将呼叫者路由到最通用的选项，或者将他们与代表联系以获取进一步帮助。 Q Link 的号码没有做到这一点，而且也没有立即与代表交谈的选项。
我很欣赏西班牙语选项的额外便利性；然而，一些呼叫者，特别是老年人和/或不太懂技术的人，不可避免地会受到缺乏代表选项以及呼叫在三个周期后自动结束的限制。
如果您选择第一个选项，您会看到一条附加的自动消息。如果这是您第一次申请，请按 1；如果您已经开始申请，请按 2；如果您正在寻找有关如何将自己的手机带到 Q Link 的信息，请按 3；然后按 0 返回主菜单。与主菜单消息相同，如果不进行选择，将自动重复三个周期，然后自动结束通话。该辅助消息系统没有重复消息的选项；它只是重复三个周期，然后结束通话。这造成了额外的可访问性障碍。
然而，当我第一次按下按钮时，就发生了这种情况。我结束了通话并再次尝试，并看到了一个不同的自动消息系统，旨在引导我完成注册过程。我以前从未经历过这种情况。
如果您按两次，您将再次看到辅助消息系统。按 1 查找包含您注册时使用的电话号码的申请，按 2 输入您的注册 ID，如果您既没有注册时使用的电话号码也没有注册 ID，请按 3。与主菜单和选项一相同，该消息将重复三个周期，然后自动结束通话。也没有重复该消息的选项。
如果您按三，您将再次获得西班牙语选项，这很棒。然而，这只是因为按第三个选项会将您带到与主菜单相同的消息系统。我认为这是系统中的一个缺陷。令人惊讶的是，按 4 会产生相同的结果。换句话说，您只能选择一或两个选项，然后您必须从那里导航系统。
尽管探索了所有不同的选择，但我始终无法真正联系到代表。事实上，自动化系统一度指示我上网注册，因为这样效率更高。同样，这对于某些人来说是一个相当大的可访问性障碍。
更多联系Q Link Wireless客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Q Link Wireless客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Q Link Wireless 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Q Link Wireless 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Q Link Wireless 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Q Link Wireless 代理的工具。此电话号码是 Q Link Wireless 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 151,362 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 855-754-6543 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Transfer Phone Number, Device Support, SIM Card Transfer, Cancel Account, Lost or Stolen Phone 和其他客户服务问题。您拨打的 Q Link Wireless 呼叫中心有来自 India, Philippines 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Fri 9am-5pm ET。总共有 Q Link Wireless 有 1 个电话号码。与 Q Link Wireless 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Q Link Wireless 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Q Link Wireless 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。