Synchrony Bank客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 Synchrony Bank 联系到真人？
A:先说“我没有”，然后说“是”，然后说“我没有”，然后说“是”
Q:Synchrony Bank提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST。 最不繁忙的一天是 Saturday，最繁忙的一天是 Thursday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均保持时间为 1 分 14 秒。 最长的保持时间为 Wednesday，最短的保持时间为 Friday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Synchrony Bank 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Say "I don't have it", then "Yes", then "I don't have it", then "Yes"
以下是我们从 Synchrony Bank 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"This entire call will be recorded and monitored.
Synchrony Bank fraud department. This is Tony. If I may ask, for your first and last name, please?
Synchrony Bank fraud department. This is Tony. If I may ask, your name, please?"
与 Synchrony Bank 的通话摘录
Saturday, January 27, 2024 8:52 PM
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"This entire call will be recorded and monitored.
Synchrony Bank. This is Michael from fraud. Can I ask your name, please?
Thank you. How can I help?"
与 Synchrony Bank 的通话摘录
Wednesday, April 10, 2024 8:29 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Thank you for calling Synchrony Bank.
First thing, let's bring up your account. Please say enter your account or card number."
与 Synchrony Bank 的通话摘录
Tuesday, January 9, 2024 5:14 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"For example, you could say things like, I wanna pay my bill, or I lost my credit card.
Could you try that again? Remember, you can say things like, check my balance or I lost my card."
与 Synchrony Bank 的通话摘录
Thursday, January 4, 2024 9:16 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Synchrony Bank 负责运营此 800-250-5411 电话号码 Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,402 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Synchrony Bank 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Synchrony Bank 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Synchrony Bank 最不繁忙的一天是 Saturday。 最繁忙的一天是 Thursday，相比之下，这一天平均通话量多 149%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,402 个电话的样本。
- Mon
- Tue
- Wed
- Thu
- Busiest
- Fri
- Sat
- Quietest
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Friday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Wednesday，比最短等待时间长 601%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
- Mon
- Tue
- Wed
- Longest
- Thu
- Fri
- Shortest
- Sat
最佳通话时间
总而言之，致电 Synchrony Bank 的最佳日子是 Friday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，Synchrony Bank 会在 Friday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
为什么要拨打这个Synchrony Bank号码？
以下是最近对 Synchrony Bank 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
卡无法使用: "My Amazon store card is not working, can you check it out for me?"- 来自持续 15 分 39 秒的通话，Apr 19, 2024 6:34 PM
亚马逊信用卡问题: "I didn't receive my Amazon credit card in the mail."- 来自持续 1 分 37 秒的通话，Apr 19, 2024 6:32 PM
询问信件: "I'm just calling to get information about the letter they send you."- 来自持续 6 分 45 秒的通话，Apr 18, 2024 8:26 PM
寻求付款帮助: "I do not have my card number. I'm going to pay my my what's this?"- 来自持续 2 分 38 秒的通话，Apr 18, 2024 5:03 PM
更新个人信息: "Could you use my Social Security instead?"- 来自持续 2 分 39 秒的通话，Apr 17, 2024 6:57 PM
贷款还款查询: "I called them up and told them I wanna pay my you know, my loan off, and I did."- 来自持续 2 分 54 秒的通话，Apr 17, 2024 6:20 PM
提供卡号: "Okay. It's six five zero one seven two six two two."- 来自持续 4 分 25 秒的通话，Apr 16, 2024 5:36 PM
付款查询: "Hi. I just got a text message from y'all saying that there was a problem with my payment."- 来自持续 8 分 25 秒的通话，Apr 15, 2024 9:34 PM
没有明确的目的: ""- 来自持续 42 秒的通话，Apr 13, 2024 12:48 AM
合并两个帐户: "I was wanting them to combine them together and make like, one payment of four hundred dollars a month."- 来自持续 16 分 38 秒的通话，Apr 12, 2024 7:47 PM
更多联系Synchrony Bank客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Synchrony Bank客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Synchrony Bank 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Synchrony Bank 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Synchrony Bank 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Synchrony Bank 代理的工具。此电话号码是 Synchrony Bank 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 42,060 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-250-5411 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Account Setup, Statement Request, Account Access, Overcharge on Account, Cancel Account 和其他客户服务问题。您拨打的 Synchrony Bank 呼叫中心有来自 Arizona, South Dakota, Ohio, Georgia 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm ET。总共有 Synchrony Bank 有 6 个电话号码。与 Synchrony Bank 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Synchrony Bank 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Synchrony Bank 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。