OptumRx客户服务

电话号码和联系方式

For English, just remain on the line.
I recognized the number you're calling from. So for security, please say your date of birth."

Thank you for confirming your identity.
In a few words, please tell me the region for your call today."

拨打此 OptumRx 客户号码

由Christian Allen

May 20, 2024

除非您已经是 OptumRx 会员或您是处方医师或医疗服务提供者，否则请勿使用此号码。此号码似乎曾用于重新订购处方和获取客户服务，但现在用于获取网站帮助和重置密码。

当我拨打这个号码时，我不得不想办法绕过通话开始时设置的瓶颈。首先，系统会询问您是会员、服务提供者还是医生，您需要说出您的身份或输入相应的数字来输入您的身份。

说你不是他们中的任何一个是行不通的，但我还是设法通过按 4 来绕过这个瓶颈，因为建议的三个按钮都不适用于我的情况。当我按 4 时，系统告诉我，我的预计等待时间超过 8 分钟，并建议我回电。我接受了，系统说轮到我时会回电。

然而，回拨并没有像预期的那样顺利。当我接到回拨电话时，我立即接听，但电话那头却没有人。我没有听到声音，而是收到了 OptumRx 的录音信息，说这是我要求的回拨，他们很抱歉没有接通我。如果我仍然需要回拨，可以回拨并重试。然后系统挂断了电话，没有尝试接通我。

总的来说，这是一次奇怪的经历。回拨功能似乎不起作用，因为它说我不会失去排队位置，但却没有让我与任何人联系。考虑到这个号码对大多数人来说也不合适，我不建议使用它。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

结论和结束语

这是 OptumRx 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 OptumRx 代理的工具。此电话号码是 OptumRx 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 33,006 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-788-4863 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Lost card, Preauthorization, Place an order, Order status 和其他客户服务问题。您拨打的 OptumRx 呼叫中心有来自 California 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 OptumRx 有 2 个电话号码。与 OptumRx 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 OptumRx 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 OptumRx 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。

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