Nordstrom客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 Nordstrom 联系到真人？
A:直接面向人类。不要遵循指示并选择选项编号。等一下
Q:Nordstrom提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Friday，最繁忙的一天是 Thursday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为3分钟。 最长的保持时间为 Tuesday，最短的保持时间为 Wednesday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Nordstrom 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Direct to human. Don't follow directions & select option number. Just wait!
以下是我们从 Nordstrom 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Thank you for calling Nordstrom. If you are calling about a Nordstrom credit account or the Nordy Club, please press one.
For all other inquiries, we will be right with you.
For quality assurance purposes, your call may be recorded or monitored.
Thank you for calling Nordstrom Card Services. If you're calling about an online order or gift cards, press one.
Please enter your account number followed by the pound sign."
与 Nordstrom 的通话摘录
Tuesday, March 12, 2024 1:15 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Nordstrom 负责运营此 888-282-6060 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 227 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Nordstrom 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Nordstrom 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Nordstrom 最不繁忙的一天是 Friday。 最繁忙的一天是 Thursday，相比之下，这一天平均通话量多 118%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 227 个电话的样本。
- Sun
- Mon
- Tue
- Wed
- Thu
- Busiest
- Fri
- Quietest
- Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Tuesday。
最佳通话时间
总而言之，致电 Nordstrom 的最佳日子是 Friday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信Nordstrom在Friday的呼叫中心人员配备很到位。
为什么要拨打这个Nordstrom号码？
以下是最近对 Nordstrom 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
鞋子配送缺失: "I want I want the shoes, I don't really want the refund."- 来自持续 8 分 51 秒的通话，Apr 29, 2024 10:41 PM
将裙子退回 Nordstrom Rack: "Can I take it to the Nordstrom Rack?"- 来自持续 1 分 28 秒的通话，Mar 7, 2024 5:19 PM
付款方式查询: "Do you guys accept Affirm payments?"- 来自持续 4 分 6 秒的通话，Feb 19, 2024 2:15 AM
因染色商品申请退货: "I received a package with a women's dress that has stains and would like to return it for a new one."- 来自持续 1 分 41 秒的通话，Feb 14, 2024 11:31 PM
价格匹配请求: "I want to price match a Versace jacket I found on sale for $499 on their website."- 来自持续 2 分 41 秒的通话，Feb 4, 2024 3:04 AM
协助网上订购: "I am visually impaired and I'm trying to order and I can't see the screen."- 来自持续 23 分 55 秒的通话，Jan 8, 2024 12:02 AM
协助使用 Nordstrom 信用卡: "I'm locked out of my account, and I need to access it."- 来自持续 17 分 47 秒的通话，Jan 7, 2024 10:43 PM
更新订单电子邮件: "Can you please update the email address for my order to t romano4571@gmail.com?"- 来自持续 46 分 47 秒的通话，Jan 4, 2024 8:07 PM
我拨打此号码 Nordstrom 的经历
Apr 29, 2024
拨打这个号码非常有效，因为我几乎可以立即获得帮助。尝试拨打商店号码时，永远无法确定该号码是几乎随时提供帮助的有用号码，还是无效的号码。这是两者的结合，因为它不太可能在下班后提供太多帮助。但在正常工作时间内，获得帮助很简单。
当我打电话时，我首先被带到了自动菜单，系统询问我是否要致电咨询 Nordstrom 帐户或 Nordy 俱乐部。如果是，我立即按 1；如果不是，系统要求我等待下一个人来协助我。我选择等待，不到一分钟就有人接听了我的电话。
在她们介绍后，我告诉她，我想知道在 Nordstrom 购买商品后多久可以退货。她问我是在 Nordstrom 实体店还是网上购买的，以及我是在 Nordstrom 还是 Nordstrom Rack 购买的。我告诉她，有问题的商品是在 Nordstrom Rack 网上购买的，她说我至少有 40 个工作日的时间可以退货。
我快速算了一下，发现需要 8 个标准工作周，于是请客服确认这个数字是否准确。客服确认后，又补充说这是退货的最短时间。然后她说，即使过了这个时间，我仍然可以退货，退款金额会更低，然后她问我是否还有其他问题，当我没有其他问题时，她就挂断了电话。
我对获得答案的便捷性印象深刻，无论是等待时间还是我的问题得到充分解答。基于此，我绝对会再次使用此号码寻求 Nordstrom 的帮助。
更多联系Nordstrom客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Nordstrom客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
在线聊天
如果没有电话客户服务，或者等待时间太长，许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是，Nordstrom 提供了此选项。
电子邮件
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 Nordstrom 将回复您的电子邮件。
X（原 Twitter）
与许多公司一样，Nordstrom 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
Facebook/Messenger
有些客户服务团队（例如 Nordstrom 的团队）通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户，这是一个不错的选择，您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。
Nordstrom 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Nordstrom 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Nordstrom 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Nordstrom 代理的工具。此电话号码是 Nordstrom 的最佳电话号码，因为像您一样的 4,914 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 888-282-6060 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Gift Cards, Missing Items, Cancel order, Contact customer support, Product Issues 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Nordstrom，不如先描述您的问题；这样我们也许能够推荐一种通过电话、网络、电子邮件、Facebook、Twitter 或聊天联系他们的最佳方式。总共，Nordstrom 有 1 个电话号码。与 Nordstrom 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Nordstrom 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Nordstrom 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。