免费 · Ignore the prompts, just press 0. · Pharmacy-related questions - Please call the number on the back of your card. Please say or enter your member ID.
免费 · This a help line for Anthem Medicare policies. To check the status of a policy, press 2 and then ###. Otherwise, you'll be bounced to voicemail. · To speak to a representative about medical health insurance plans in your area, press 1. For questions regarding your plan or claims assistance, press 2. To purchase an individual or family health plan and not a medical health insurance plan, press 3.
免费 · Press 1 to continue in English. Say "Member" when asked who you are. Next, when asked for your "Member ID," press 0 (you will be asked 3 times, press 0 each time). When asked "What are you calling about," say "Representative." · To text instead of staying on the phone, press or say 1. If you stay on the line, say "member," "healthcare provider," or "broker."
免费 · Ignore the prompts, just press 0. · To text instead of staying on the phone, press or say 1. Are you calling on behalf of a hospital, provider, or pharmacy? (Respond to the question.)
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Anthem Blue Cross & Blue Shield 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Press 1, then 0# when it asks for your member number and 0# when it asks for your date of birth
以下是我们的研究团队对Anthem Blue Cross & Blue Shield电话系统问候方式的描述： Pharmacy-related questions - Please call the number on the back of your card. Please say or enter your member ID.
以下是我们从 Anthem Blue Cross & Blue Shield 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Anthem Blue Cross and Blue Shield.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one. Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
Did you know you can get an electronic copy of your ID card and find doctors all from your smartphone?
Download our mobile app today to get started.
If you are calling with a pharmacy related question, please call the pharmacy member service number on the back of your ID card to be connected directly with a pharmacy member service associate.
To continue this call in English, press one.
Now tell me your member ID including any letters.
You can also enter it. And for any letters, press the corresponding key.
For example, for the letters a, b, or c, press"
与 Anthem Blue Cross & Blue Shield 的通话摘录
Tuesday, January 23, 2024 9:41 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Anthem Blue Cross & Blue Shield 负责运营此 800-280-7293 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Friday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 518 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Anthem Blue Cross & Blue Shield 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Anthem Blue Cross & Blue Shield 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Anthem Blue Cross & Blue Shield 最不繁忙的一天是 Sunday。最繁忙的一天是 Thursday，相比之下，这一天平均通话量多 494%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 518 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。队列中等待时间最长的平均时间为 Friday。
最佳通话时间
总而言之，致电 Anthem Blue Cross & Blue Shield 的最佳日子是 Friday。
为什么要拨打这个Anthem Blue Cross & Blue Shield号码？
以下是最近对 Anthem Blue Cross & Blue Shield 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
验证患者的覆盖范围: "I'm calling about a patient. I need to verify coverage for four codes."
- 来自持续 10 分 33 秒的通话，Apr 19, 2024 2:30 PM
支付保单恢复费用: "I am trying to make a payment on policy and having the policy reinstated."
- 来自持续 30 分 24 秒的通话，Mar 28, 2024 6:52 PM
Suboxone 药物承保: "I was trying to see if y'all pay for the name brand instead of generics."
- 来自持续 22 分 14 秒的通话，Mar 26, 2024 5:43 PM
Anthem 的付款问题: "I keep getting a check back from Anthem made out to Anthem for my payment on my account, and I can't figure out why."
- 来自持续 38 分 42 秒的通话，Mar 20, 2024 9:30 PM
核实治疗覆盖范围: "I need to determine whether you guys are gonna cover these charges for therapy sessions."
- 通话时长为 17 分钟，Mar 15, 2024 4:08 PM
要求提供保险证明: "I need to get some kind of letter stating that my husband had coverage during this time."
- 来自持续 13 分 2 秒的通话，Feb 23, 2024 4:19 PM
协助会员续期: "I'm trying to renew my gym membership, but I don't have my Anthem Blue Cross Blue Shield card."
- 通话时长为 5 分钟，Feb 14, 2024 10:04 PM
申请更换保险卡: "My wallet got stolen last year and I need a replacement insurance card."
- 来自持续 5 分 38 秒的通话，Feb 14, 2024 9:47 PM
入学咨询: "I'm trying to talk to somebody to see if I have insurance."
- 来自持续 12 分 38 秒的通话，Feb 2, 2024 3:14 PM
查询身份证: "When would I receive my ID card?"
- 来自持续 3 分 37 秒的通话，Jan 31, 2024 6:44 PM
更多联系Anthem Blue Cross & Blue Shield客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Anthem Blue Cross & Blue Shield客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Anthem Blue Cross & Blue Shield 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Anthem Blue Cross & Blue Shield 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Anthem Blue Cross & Blue Shield 代理的工具。此电话号码是 Anthem Blue Cross & Blue Shield 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 30,198 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-280-7293 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Coverage question, Make Claim, Get Insurance, Delayed claim, Renew coverage 和其他客户服务问题。您拨打的 Anthem Blue Cross & Blue Shield 呼叫中心有来自 Colorado 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Anthem Blue Cross & Blue Shield 有 6 个电话号码。与 Anthem Blue Cross & Blue Shield 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Anthem Blue Cross & Blue Shield 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Anthem Blue Cross & Blue Shield 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。