New York Department of Labor - Unemployment客户服务

电话号码和联系信息

Before we get started, I need to collect some information.
Please enter your nine digit Social Security number using your telephone keypad."

Our system has been updated to utilize speech recognition to capture responses.
At any time, you can request the website link for additional information online by saying website, you can say things like, how do I file a claim, or how do I check the status of a payment?"

我拨打此号码 New York Department of Labor - Unemployment 的经历

由Christian Allen

Oct 24, 2023

如果您不是纽约劳工部失业救济金的现有用户，拨打此号码会提供一些帮助，但帮助有限。当您拨打电话时，系统会提供自动帮助热线，但奇怪的是，它仅在正常工作时间内提供。如果您在工作时间外致电，系统会告知您在东部时间周一至周五上午 8 点至下午 5 点之间回电。

如果您确实在正常工作时间内致电，您将进入一个自动菜单，并被要求谈论您需要帮助的问题。当我拨打电话时，我询问如何在纽约提出索赔。系统告诉我，我可以在线或通过电话提出索赔，并为我提供了可以用来开始索赔的网站。

该系统进一步告诉我，我可以使用自动化系统完全通过电话提出索赔，但如果我需要在网上开始提出索赔，我需要与代理人交谈。然后它问我是否还有其他问题，我问在纽约可以申请多少周。

系统不太明白我的问题，并开始解释说，如果我每周收入超过 504 美元或每周工作超过 30 小时，我就无法申请失业救济金。它还为我提供了一个可以查看部分失业救济金的链接。我试图再次问同样的问题，但系统再次不明白。

当时，我要求与客户代表交谈以回答我的问题。系统说它可以将我重定向到代理，但它必须首先对我进行身份验证。由于这涉及提供我的社会安全号码，所以我此时挂断了电话。

总的来说，我认为拨打这个号码有一些好处。存在一个回答问题的自动化系统是一件好事，而且它在提供全面和完整的答案方面似乎至少还算不错。但是，我不明白为什么该系统仅在正常工作时间内可用，因为它是一个自动化系统，不需要按计划工作。如果系统设置为在夜间接听电话而不是在下班后将其转发给在线人员，那就更有意义了。

我对系统缺乏对一些相当基本原理的理解也没有留下深刻的印象。在这个政府部门工作的任何人都应该了解您可以申请失业救济的周数，并且自动化系统应该预料到这个问题。我确实喜欢在需要时随时要求与某人交谈。如果我是真正需要帮助的纽约居民，我会愿意使用这个号码。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

结论和结束语

这是 New York Department of Labor - Unemployment 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 New York Department of Labor - Unemployment 代理的工具。此电话号码是 New York Department of Labor - Unemployment 的最佳电话号码，因为像您这样的 16,728 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 888-209-8124 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Make a claim, Problem with a claim 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 New York Department of Labor - Unemployment，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共，New York Department of Labor - Unemployment 有 4 个电话号码。与 New York Department of Labor - Unemployment 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 New York Department of Labor - Unemployment 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 New York Department of Labor - Unemployment 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。

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