Lazada客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 Lazada 的真人交谈？
A:直接针对人类。
Q:
Lazada提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Friday，最繁忙的一天是 Tuesday。
Q:
我要等多久？
A:平均等待时间为2分钟。 最长的保持时间为 Thursday，最短的保持时间为 Wednesday。 这是如何计算的？ 我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Lazada 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Direct to a human
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Lazada 负责运营此 +63 02 7795 8900 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,803 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Lazada 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Lazada 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Lazada 最不繁忙的一天是 Friday。 最繁忙的通话日是Tuesday。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,803 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。
致电Lazada的最佳时间
总而言之，致电 Lazada 的最佳日子是 Friday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信Lazada在Friday的呼叫中心人员配备很到位。
客户为何致电Lazada
如果您在致电 Lazada 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
Lazada 退货政策是什么？
Lazada 退货政策允许客户在交货之日起 7 天内退货。如果商品有缺陷、损坏或客户收到了不正确的产品，则可以退货。退回的物品必须采用原包装、未使用且状况良好。客户可以通过联系 Lazada 客户服务或在线提交退货请求来启动退货流程。根据情况，Lazada 将提供不同的退货选项，包括退款、换货或商店积分。在某些情况下，客户可能需要提供支持证据，例如照片或视频，以支持他们的退货索赔。 Lazada 旨在为其客户提供便捷、无忧的退货流程。
Lazada 保修政策是什么？
Lazada 保修政策为客户所购买的产品提供保证。根据产品类别，Lazada 提供不同的保修期限。例如，电子设备通常附带制造商保修，涵盖指定期限内的任何缺陷或故障。 Lazada 还提供自己的保修，称为 Lazada 保修，其中可能包括制造商保修之外的额外保障。 Lazada 保修的期限和条款因每种产品而异，可以在产品页面上找到。如果保修期内出现任何问题，客户可以联系Lazada客户服务报告问题并启动保修索赔流程。 Lazada 旨在确保客户满意度并提供有关产品保修问题的支持。
Lazada 接受哪些付款方式？
Lazada 接受多种付款方式，为客户提供便利和灵活性。客户可以选择使用 Visa、Mastercard 和 American Express 等主要提供商提供的信用卡或借记卡支付订单。此外，Lazada还接受网上银行付款，客户可以使用网上银行账户完成交易。对于那些喜欢现金交易的人，Lazada 提供货到付款 (COD) 选项，允许客户在订单交付时以现金付款。 Lazada 还提供电子钱包的便利，例如 GrabPay 和 Lazada Wallet，允许客户以数字方式存储资金并使用它进行无缝交易。 Lazada 旨在通过广泛的支付选项满足不同的偏好，并确保为客户提供无忧的购物体验。
最常遇到的Lazada个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何Lazada客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
更多Lazada客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Lazada客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Lazada 客户服务实时聊天
如果没有电话客户服务，或者等待时间太长，许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是，Lazada 提供了此选项。
结论和结束语
这是 Lazada 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Lazada 代理的工具。此电话号码是 Lazada 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 10,818 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 +63 02 7795 8900 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Refund For A Charge, Return an Order, Track an Order, Missing Order, Cancel Order 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Lazada，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过聊天或电话联系他们的最佳方式。总共有 Lazada 有 1 个电话号码。与 Lazada 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Lazada 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Lazada 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。