我在 VIZIO 的经历也许是我在任何客户服务部门经历过的最好的经历。至少，这是我在电子公司工作过的最好的经历。这种情况在客户服务热线中很常见，需要几个小时才能联系到某人。即使创建了数字支持，与现场人员交谈似乎仍然需要很长时间。有些公司直接要求您使用数字支持并取消实时支持。 VIZIO 的情况并非如此。

这家公司生产大量电子产品，这意味着他们可能会接到大量电话。他们以其电视和条形音箱而闻名，但他们也参与观众数据汇编和广告。他们的大部分电话可能都是技术通知，但也可能还有其他电话。

我致电 VIZIO，因为我需要有关集成 Roku 功能的帮助。我很难让遥控器在某些应用程序中正常工作，并且不确定问题出在哪里。我的电视才用了一个月，所以对于我所支付的价格，我希望它能够完美运行。

当我拨打这个号码时，我收到一条自动语音消息，上面写着“欢迎来到 VIZIO”。然后目录就开始了，不过超级简单。它没有成为一个浪费我时间的非常长的目录，而是给了我两个选择。它指出，“要获得技术支持、保修信息和状态更新，请按 1。要直接拨打您的电话，请按 9。”我显然不知道我的聚会会是什么，所以我只是选择了一个，这样我就可以获得技术帮助。

我已经准备好另一个目录，它将给我一个选项列表，但相反，自动语音消息显示：“呼叫可能会被监听或录音。请稍等，我们会为您联系下一个可用的代表。”我花了不到一分钟就达到了这一点，然后令我高兴的是，我什至不需要等待很长时间。

大约两秒钟后，我立即接通了南达科他州一位名叫阿什利的代表。当我解释问题所在时，阿什莉听了我的讲话，然后她向我提供了一些故障排除技巧，帮助我再次将遥控器正确连接到电视。只需重置配对即可回到正轨。

根据这次经验，我很乐意推荐 VIZIO 的客户服务热线。它实际上可以将您与实时支持联系起来，并且可以迅速完成，并且不会强迫您浏览复杂的目录。如果我与阿什利的经历有任何指导意义的话，那就是这种支持是友好且真正有帮助的。