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Hotels.com客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 Hotels.com 的真人交谈？
Q:
Hotels.com提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Friday。
Q:
我要等多久？
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 Hotels.com 的电话菜单。
让我们为您致电与Hotels.com沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Hotels.com 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 1 for English, then press 5. Next, press 2. Next, press 0.
以下是我们从 Hotels.com 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Welcome to Hotels dot com. Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to train agents.
Ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our web site.
If you're calling with questions related to our new rewards program, one key press one now.
If not, please stay on the line.
Got it. Just so you know, you can easily view your One Key Cash earnings or request a correction via chat on our web site.
If you prefer, you can stay on the line to wait for an agent."
与 Hotels.com 的通话摘录
Friday, January 26, 2024 10:07 AM
他们可能需要您帐户上的电话号码
"Welcome to Hotels dot com.
Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to train agents, ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our website
If you're calling with questions related to our new rewards program, one key, press one now.
If not, please stay on the line.
Got it. Cancel a booking.
To better help you, we need to know what type of booking you have. If you know the phone number associated with your booking, please please enter your confirmation number followed by the pound key."
与 Hotels.com 的通话摘录
Monday, November 18, 2024 7:04 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Welcome to Hotels dot com.
Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to train agents, ensure a quality experience, and help resolve any question you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our website. If you're calling with questions related to our new rewards program, one key Select an option when you hear it, and I'll get you to the To better help you, we need to know what type of book Please enter your confirmation number followed by the pound key."
与 Hotels.com 的通话摘录
Saturday, November 23, 2024 11:03 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Hotels.com 负责运营此 800-346-8357 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 17,884 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 Hotels.com 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Hotels.com 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Hotels.com 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Hotels.com 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Friday，相比之下，这一天平均通话量多 58%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 17,884 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Sunday，比最短等待时间长 138%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
致电Hotels.com的最佳时间
总而言之，致电 Hotels.com 的最佳日子是 Monday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，Hotels.com 会在 Monday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
拨打此 Hotels.com 客户号码
当您拨打 Hotels.com 的客户服务热线时，您会遇到一个自动消息系统。系统提供两种语言选项：按 1 表示英语，按 2 表示西班牙语，这很棒，有助于提高呼叫者的可访问性。然后您会被告知，通话可能会被监控或录音，以培训客服人员，确保优质的体验，并确保您的所有问题都得到解答。如果您想阅读他们的完整隐私声明，您还会被引导到公司的网站。
接下来，会出现以下手机菜单：
- 按 1 取消预订
- 按 2 更改预订
- 按 3 查找有关预订的详细信息
- 如对 Hotels.com Visa 奖励卡有疑问，请按 4
- 如果您致电咨询 Hotels.com 的奖励计划、One Key 或其他事宜，请按 5
- 按 7 重复这些选项
我多次按下选项 7，以确保我记下的电话菜单正确无误。有趣的是，如果你按下该选项两次以上，你就会进入不同的电话菜单。我想，如果你按下该选项两次以上，系统就会认为你遇到了问题。
我不知道我对这个功能有什么感觉。也许最好允许人们多次重复选项，并可以选择联系代表，而不是假设在 60 秒内有困难并向呼叫者提供额外的电话菜单。你知道吗？
我最终联系上了一位代表，但过程并不简单。与我交谈的那位代表很友善，乐于助人。我只是希望联系真人的过程不要这么麻烦。我相信还有其他人会难以适应这种复杂的消息系统，以至于他们根本无法联系到代表，这首先违背了客户服务号码的初衷。
客户为何致电Hotels.com
如果您在致电 Hotels.com 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
Hotels.com 好订网酒店是否允许携带宠物入住？
是的，Hotels.com 好订网知道宠物是许多家庭的重要组成部分，因此，我们网站上列出的许多酒店都允许携带宠物。然而，宠物政策因酒店而异，因此在预订前查看具体酒店的政策非常重要。一些酒店可能对允许携带的宠物的大小、品种或数量有限制。此外，携带宠物可能需要支付额外费用或押金。要查找允许携带宠物的酒店，只需使用我们网站或应用程序上的过滤器选择“允许携带宠物”选项即可。如果您对宠物政策或限制有任何具体疑问，我们建议您直接联系酒店。在 Hotels.com 好订网，我们致力于提供适合所有类型旅行者（包括那些有毛茸茸的朋友的旅行者）的选择。
最常遇到的Hotels.com个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何Hotels.com客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Hotels.com 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
更改预订日期: "I believe I put it for the twenty third."
- 来自持续 17 分 1 秒的通话，Dec 16, 2024 2:11 AM
有关客户为何致电 Hotels.com 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Hotels.com 个问题更多Hotels.com客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Hotels.com客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Hotels.com 客户服务台/网络支持
service.hotels.com - 客户服务
Online customer service support
hotels.com - 新客户
This is the best link for the newest and most recent deals on Hotels.com
hotels.com - 新客户
This is the best link for the easiest and fastest way to online booking with Hotels.com
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Hotels.com 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Hotels.com 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Hotels.com 代理的工具。此电话号码是 Hotels.com 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 27,378 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-346-8357 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Recover Account, Change a Reservation, Make a Booking, Cancel a Reservation, Problem With a Rental 和其他客户服务问题。您拨打的 Hotels.com 呼叫中心有来自 Philippines, El Salvador 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Hotels.com 有 1 个电话号码。与 Hotels.com 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Hotels.com 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Hotels.com 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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