Honda客户服务

我有一辆旧讴歌。这是一辆 2010 年的车，自从我升级了自己的车后，我就很少开它了，但本田的问题是它们是济贫院。这些汽车在保养得当的情况下很容易就能行驶超过 300,000 英里，我计划让我的讴歌至少达到这么多里程，这就是我坚持使用它的原因。最后，我的儿子已经长大了，可以拿到驾照了，我计划将它作为他的第一辆车，但在我把它交给之前，我想让收音机再次工作。

无线电系统与某种类型的代码相关联，由于我每年只开几次车来保持液体运转，所以我现在还不太清楚。我想我不是第一个忘记密码的人，所以我决定拨打本田的客户服务热线，了解我应该采取什么措施。当然，数百万人拥有本田汽车，所以我真的不知道我会遇到什么，但我认为打电话比去经销商更容易。

当我第一次打电话时，在简短的问候之后，自动助理提出了一大堆问题，其中包括：“感谢您致电美国本田客户服务部门。要继续用英语，请按或说 1。有关您的本田金融服务的问题，车辆贷款、消费贷款或租赁账户 按或说 1. 如果您知道案件编号或当事人的分机号，请按或说 2. 有关召回、产品更新或保修延期的信息，按或说 3. 对于收音机或导航安全代码支持，请按或说 4。对于 Honda Link，请按或说 5。要重复这些选项，请按或说 9。”我要补充一点，他们很快就完成了这些选项，我不得不重复它们，但我很高兴有一个直接的无线电支持选项。

选择 4 后，我有以下两个选项：“要获取无线电代码的帮助，请按或说 1。要获取导航系统的帮助，请按或说 2。”我选择了一个，然后一条录音消息说：“如果您拥有一辆 2013 年之前制造的车辆，则大多数无线电预设都可以通过在车辆行驶时按住单选按钮来完成。如果您的显示屏显示代码 E 或 0E，则您可以通过按住单选按钮来完成大多数无线电预设。尝试重置之前需要等待至少一小时。如果您的车辆是 2001 年或更早的 Acura，并且您不知道您的无线电代码，请按或说 1。如果您知道您的无线电代码，请按或说 2。检索您的无线电代码，请按或说出 3。”

这对我来说很奇怪，因为检索和不知道您的代码几乎似乎是同一件事，但我选择了选项 1，它告诉我必须将其带到经销商处。有趣的是，它询问我的邮政编码，并告诉我它找不到经销商，但随后又列出了附近的三个经销商。我不确定这是怎么回事，但至少我知道下一步该做什么。