Sony电话号码

使用 GetHuman 更快地致电 Sony 客户服务

  • 致电Sony的eSupport Customer Service部门
  • 平均保持时间为9米
  • 时间为24 hours, 7 days
  • 最佳通话时间是 10:45am
  • 该呼叫中心的热门问题:密码重置、设备支持、禁止帐户、保修索赔/维修和技术支持。
  • 联系现场的 Sony 客服人员:按4
  • 打电话时您会听到什么:要获得优先服务,请按 1。要切换到短信,请按 2。要继续拨打电话,请按 3。

致电时会发生什么

当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Sony. I am Sony's support virtual assistant. Can I help you today?"
与 Sony 的通话摘录
Wednesday, January 10, 2024 7:10 PM
他们可能会询问您打电话的原因(而不是菜单)
"Thank you for calling Sony. I am Sony's support virtual assistant. How can I help you today?"
与 Sony 的通话摘录
Saturday, March 2, 2024 1:42 AM
他们可能会要求您说出或输入信息
"I will connect you to an agent for further help. If you already have a case with us, please share the case number now or say I don't have a case."
与 Sony 的通话摘录
Sunday, January 7, 2024 9:13 PM

致电 Sony 客户服务中心:866-909-7669

Nov 13, 2023

致电索尼是一次非常轻松的经历,这令人惊讶,因为我以为这将是一个漫长的等待。索尼生产数十种产品,因此我认为我需要一段时间才能获得销售支持似乎是合理的。我也不知道自己需要什么,所以我认为这可能会让事情变得更复杂一些。我以为我的电视可能仍然有保修,但我不确定它是通过索尼还是百思买(我在那里买的)。我真的最终需要和某人谈谈我必须要解决的模糊屏幕问题,看看我下一步需要做什么。

当然,人们致电索尼的原因有很多,首先是技术支持问题。索尼生产了如此多不同的电子产品,因此认为大多数电话都是技术问题并非不合理。毕竟,我的也是如此,但尽管如此,与虚拟助理和客户服务代表取得联系并不是那么糟糕。虽然有一点点误导,但最终我只花了一分半钟就到达等候线,然后又花了五分钟到达一个人。这对于技术支持问题来说确实不错,因为我肯定已经等待了更长时间。

当我第一次打电话时,索尼支持虚拟助理向我打招呼,他立即问我为什么打电话。我说,“谈谈保修”,但没有用。助理说道:“抱歉,我没听清楚,遥控器坏了之类的问题你可以问我。”我试图说,“我再次需要保修方面的帮助,”但系统似乎已经在向前推进,这对我来说效果很好。它说的下一件事是,“我会给你联系一个代理;如果你已有案例,请现在说出您的案例编号。或者说,我没有案例。”

然后,它询问我的姓氏和名字,然后创建了一个案件编号,并附有发短信给我的案件编号。此后,我不得不在等待队列中等待一个小时,然后与不得不转接我一次但帮助我得到我需要的答案的人交谈。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Sony客户电话号码866-909-7669 - 统计

拨打电话866-909-7669
可以回叫
真人接听的电话
您呼叫的部门eSupport客户服务
呼叫中心时间24小时7天
最佳拨号时间上午10:45
平均等待9 分钟
当前等待16 分钟
排名(电话号码中)1
排名(总体)1
沟通渠道电话,网络,推特
沟通质量60%
帮助质量77%
客户票3,116
信息最后更新Tue Mar 26 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Sony的最佳免费电话/ 800客户电话号码

这是Sony的最佳电话号码,实时当前等待中的等待时间,以及用于跳过这些电话线直接转到Sony座席的工具。该电话号码是Sony的最佳电话号码,因为像您这样的43,722客户在过去18个月中使用了此联系信息,并向我们提供了反馈。回答866-909-7669的呼叫的客户服务部门解决的常见问题包括Password Reset, Device Support, Banned Account, Warranty Claim/Repairs, Technical Support和其他客户服务问题。您要呼叫的Sony呼叫中心有India, Philippines名员工,并且根据客户而开放24 hours, 7 days。 Sony总共有2个电话号码。与Sony代表交谈的最佳方法并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman与Sony的关系是什么?

简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在Sony之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。

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