免费 · 24 hours, 7 days · Press 5, then 0, then 0 · For priority service, press 1. To switch to SMS, press 2. To continue with the phone call, press 3. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
以下是我们的研究团队对Sony电话系统问候方式的描述： For priority service, press 1. To switch to SMS, press 2. To continue with the phone call, press 3.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Press 4
以下是我们从 Sony 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Sony. I am Sony's support virtual assistant.
Can I help you today?"
与 Sony 的通话摘录
Wednesday, January 10, 2024 7:10 PM
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"Thank you for calling Sony. I am Sony's support virtual assistant.
If you have an existing case, please say, I have a case Otherwise, how can I help you today?"
与 Sony 的通话摘录
Wednesday, July 31, 2024 9:40 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Thank you for contacting Sony Electronics.
If you have an existing case, press one now.
Otherwise, to be transferred to please use your keypad to enter your eight digit case number now."
与 Sony 的通话摘录
Tuesday, September 17, 2024 12:08 AM
他们可能会要求您说出或输入信息
"Please tell me which type of representative you need to speak with.
Say PlayStation, sales, or product support.
I will connect you to an agent for further help.
If you already have a case with us, please share the case number now or say I don't have a case."
与 Sony 的通话摘录
Saturday, July 6, 2024 4:51 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Sony 负责运营此 866-909-7669 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Friday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 2,670 通电话样本的分析（见上文）。
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Sony 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Sony 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Sony 最不繁忙的一天是 Sunday。最繁忙的一天是 Monday，相比之下，这一天平均通话量多 41%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 2,670 个电话的样本。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
GE Money USA - 索尼金融是 GE Money USA 和索尼金融控股公司的合资企业。它提供一系列专为索尼客户量身定制的金融产品和服务。该合作伙伴关系旨在提供便捷、灵活的融资方案，以支持购买索尼电子产品，如电视、相机、音频设备和游戏机。 GE Money USA - 索尼金融提供信用卡、分期贷款和其他融资解决方案，帮助客户轻松管理购买。 GE Money USA - Sony Financial 专注于便利性、有竞争力的利率和灵活的付款计划，旨在增强整体客户体验并提供符合索尼品牌价值的金融解决方案。
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Sony 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Sony 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Sony 代理的工具。此电话号码是 Sony 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 43,722 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-909-7669 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Password Reset, Device Support, Banned Account, Warranty Claim/Repairs, Technical Support 和其他客户服务问题。您拨打的 Sony 呼叫中心有来自 India, Philippines 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Sony 有 2 个电话号码。与 Sony 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Sony 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Sony 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
