Nintendo客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 Nintendo 联系到真人？
A:必须选择选项1-4。
Q:Nintendo提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Sun 6am-7pm PST。 最不繁忙的一天是 Friday，最繁忙的一天是 Thursday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为8分钟。 最长的保持时间为 Thursday，最短的保持时间为 Tuesday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Nintendo 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Must choose an option 1-4.
以下是我们的研究团队对Nintendo电话系统问候方式的描述： For any Nintendo Switch system or Nintendo Account question, including troubleshooting and repairs, eShop and prepaid cards, billing and charges, or bans and login issues, press 1. For help with any other system, press 2. For help with parental controls, press 3. For help with games and system availability, contests, or promotions, press 4.
以下是我们从 Nintendo 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Hi. Thank you for calling Nintendo. Let's connect you to a specialist quickly.
Let's get started.
For any Nintendo Switch system or Nintendo account question, including troubleshooting and repairs, e shop, and prepaid cards, billing and charges, or bands and login issues, press one.
For help with any other system, press two. For support specialist can help you faster if we have your system serial number.
Please look at the bottom of your system near the power plug.
You will see a white sticker with a bar code. On that same white sticker is your serial number.
Three letters beginning with x followed by eleven numbers.
If you have a Nintendo Switch with a built in adjustable stand, fully open the stand and look under it to find your white barcode sticker.
The system serial number can only be found on your system."
与 Nintendo 的通话摘录
Thursday, January 18, 2024 2:32 AM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Hi. Thank you for calling Nintendo. Let's connect you to a specialist quickly.
Let's get started.
For any Nintendo Switch system, support specialist can help you faster if we have your system serial number.
Please look at the bottom of your system near the power plug.
You will see a white sticker with a bar code. On that same white sticker, is your serial number.
Three letters beginning with x followed by eleven numbers.
If you have a Nintendo Switch with a built in adjustable stand, fully open the stand and look under it to find your white barcode sticker.
The system serial number can only be found on your system, not your dock or any accessory.
To enter your system serial number, press one."
与 Nintendo 的通话摘录
Thursday, January 18, 2024 2:35 AM
第一个电话菜单
"Hi. Thank you for calling Nintendo.
Let's connect you to a specialist quickly. Let's get started.
For any Nintendo Switch system or Nintendo account question, including troubleshooting and repairs, eShop, and prepaid cards, billing and charges, or bans and login issues, press one.
For help with any other system, press two."
与 Nintendo 的通话摘录
Wednesday, March 27, 2024 10:40 PM
按1后
"Did you know support specialist can help you via text message?
We can transfer this call into text message support if that is more convenient for you.
If you prefer to get support via text message, press one.
To continue to get help on the phone, press two."
与 Nintendo 的通话摘录
Friday, April 5, 2024 5:23 PM
按2后
"To repeat this menu, press eight. To return to the previous menu, press star.
For help with parental controls, press three.
For help with games and for three d s Family Systems, press one."
与 Nintendo 的通话摘录
Monday, April 1, 2024 11:52 PM
按4后
"To repeat this menu, press eight.
For help questions about system and game availability, press one.
For all other promotion and contest questions, press two."
与 Nintendo 的通话摘录
Sunday, March 3, 2024 8:39 PM
按8后
"For any Nintendo Switch system or Nintendo account question, including troubleshooting and repairs, e shop, and prepaid cards, billing and charges, or bans and login issues, press one.
For help with any other system, press two."
与 Nintendo 的通话摘录
Monday, January 22, 2024 11:21 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Nintendo 负责运营此 800-255-3700 电话号码 Mon-Sun 6am-7pm PT 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 163 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Nintendo 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Nintendo 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Nintendo 最不繁忙的一天是 Friday。 最繁忙的一天是 Thursday，相比之下，这一天平均通话量多 278%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 163 个电话的样本。
- Sun
- Mon
- Tue
- Wed
- Thu
- Busiest
- Fri
- Quietest
- Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。
最佳通话时间
总而言之，致电 Nintendo 的最佳日子是 Friday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信Nintendo在Friday的呼叫中心人员配备很到位。
为什么要拨打这个Nintendo号码？
以下是最近对 Nintendo 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
信用卡问题: "I cannot make any purchases on the Nintendo eShop with My Nintendo."- 来自持续 14 分 23 秒的通话，Apr 2, 2024 12:21 AM
信用卡付款问题: "I'm having problems to buy stuff with my credit card for a while now."- 来自持续 25 分 26 秒的通话，Apr 1, 2024 11:52 PM
电话号码有问题: "I'm trying to dial a phone number but it's been deactivated."- 来自持续 16 分 16 秒的通话，Mar 7, 2024 11:29 PM
任天堂设备的技术协助: "I don't see the serial number anywhere."- 来自持续 13 分 54 秒的通话，Feb 18, 2024 2:41 PM
询问游戏功能: "Are you ever going to be releasing a Super Mario Maker Three?"- 来自持续 9 分 26 秒的通话，Feb 17, 2024 3:33 PM
关于《超级马里奥制造》的问题: "Are you going to be going to my test supermarket make of free thing?"- 来自持续 2 分 9 秒的通话，Feb 17, 2024 3:12 PM
账户冻结查询: "I want to check if my account is still blocked because I want to purchase a Zelda upgrade game."- 来自持续 20 分 53 秒的通话，Jan 18, 2024 7:22 PM
账户已解锁，可进行购买: "I was wondering if you can unblock it for this purchase and block it back if you want."- 来自持续 9 分 46 秒的通话，Jan 18, 2024 6:45 PM
账户暂停查询: "My account was suspended again and I'm not sure what's going on."- 来自持续 32 分 58 秒的通话，Jan 18, 2024 2:35 AM
游戏购买问题: "I purchased a game but only received a download code, which didn't work."- 来自持续 20 分 6 秒的通话，Jan 5, 2024 12:43 AM
更多联系Nintendo客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Nintendo客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
在线聊天
如果没有电话客户服务，或者等待时间太长，许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是，Nintendo 提供了此选项。
Nintendo 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Nintendo 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Nintendo 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Nintendo 代理的工具。此电话号码是 Nintendo 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 18,432 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-255-3700 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Repairs, Update Account Info, Refund an Order, Track an Order, Device Support 和其他客户服务问题。您拨打的 Nintendo 呼叫中心有来自 Washington 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Sun 6am-7pm PT。总共有 Nintendo 有 1 个电话号码。与 Nintendo 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Nintendo 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Nintendo 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。