免费 · 24 hours, 7 days · Press three to speak to a customer service representative; there may be some wait time. · Mental health crisis, press star. Members, press 1. Providers, press 2. Enrollment info or help with application, press 3. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
免费 · 24 hours, 7 days · Calling this Health Net number should go right to a real human being · Mental health crisis, press star. Members, press 1. Providers, press 2. Enrollment info or help with application, press 3. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
免费 · 24 hours, 7 days · Washington state member claims · Mental health crisis, press star. Members, press 1. Providers, press 2. Enrollment info or help with application, press 3. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
以下是我们的研究团队对Health Net电话系统问候方式的描述： Current or new member, press 1. Provider, press 2. Broker, press 3. Purchasing a plan, press 4. Status of application, press 5. Or if you know the extension of the person you want to talk to, press it now.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Press 1-4, then wait on the line until transferred to a representative.
以下是我们从 Health Net 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"You for calling Health Net of California Inc. For your convenience, interpreter service are provided for free.
If this is an emergency, please hang up and dial nine one one or go to your nearest emergency room.
For any language other than English or Spanish, press one.
We are pleased to inform you that as a member, you can search for providers, pay a bill, or change your primary care physician at our website my health net c a dot com.
If you are a current or new member, press one."
与 Health Net 的通话摘录
Thursday, August 1, 2024 8:54 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Health Net 负责运营此 800-839-2172 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Monday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 87 通电话样本的分析（见上文）。
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Health Net 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Health Net 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Health Net 最不繁忙的一天是 Monday。最繁忙的一天是 Thursday，相比之下，这一天平均通话量多 425%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 87 个电话的样本。
Health Net 提供一系列健康保险计划，以满足个人和家庭的多样化需求。他们的产品包括个人和家庭计划、雇主资助计划和 Medicare Advantage 计划。个人和家庭计划是为那些无法获得雇主资助的保险的人设计的，并根据预算和保险要求提供多种选择。雇主赞助的计划适合各种规模的企业，并提供全面的福利，包括医疗、牙科和视力保险。 Health Net 的 Medicare Advantage 计划专为 65 岁及以上有资格享受 Medicare 福利的个人量身定制，为处方药和 Original Medicare 未承保的其他服务提供额外承保。通过这些不同的计划选项，Health Net 旨在为每个人独特的健康保险需求提供全面而灵活的承保。
健康网提供全面的心理健康服务。我们的计划通常包括门诊治疗的福利，包括个人和团体治疗。此外，我们的覆盖范围还包括精神病学评估和药物管理。住院精神科服务也涵盖急性精神健康状况，确保个人在医院环境内得到必要的护理和治疗。 Health Net 认识到心理健康的重要性，并努力提供一系列选择来满足不同的需求。根据计划的不同，承保范围可能会有所不同，因此有必要查看您的保单的具体细节或联系我们的客户服务以获取更多信息。我们致力于支持会员的心理健康并帮助他们获得所需的护理。
是的，Health Net 确实提供预防性护理服务承保。预防保健是保持身体健康和预防慢性病发作的重要组成部分。 Health Net 了解预防措施的重要性，因此提供广泛的预防保健服务。这包括例行筛查、疫苗接种和年度检查。通过提供这些服务，健康网旨在鼓励其会员采取积极主动的措施来实现自己的福祉，并及早发现潜在的健康问题，以便治疗起来更容易且成本更低。预防保健保险是 Health Net 致力于促进更健康的生活方式并确保其会员获得所需的预防保健服务的一部分。
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Health Net 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Health Net 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Health Net 代理的工具。此电话号码是 Health Net 的最佳电话号码，因为像您这样的 14,460 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-839-2172 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Health Net，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共，Health Net 有 5 个电话号码。与 Health Net 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Health Net 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Health Net 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。