主要电话号码 · 免费 · 24 hours, 7 days · Press 1-4, then wait on the line until transferred to a representative. · Current or new member, press 1. Provider, press 2. Broker, press 3. Purchasing a plan, press 4. Status of application, press 5. Or if you know the extension of the person you want to talk to, press it now.
免费 · 24 hours, 7 days · Calling this Health Net number should go right to a real human being · Mental health crisis, press star. Members, press 1. Providers, press 2. Enrollment info or help with application, press 3.
免费 · 24 hours, 7 days · Dial 00. · Mental health crisis, press star. Members, press 1. Providers, press 2. Enrollment info or help with application, press 3.
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以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Press three to speak to a customer service representative; there may be some wait time.
以下是我们的研究团队对Health Net电话系统问候方式的描述： Mental health crisis, press star. Members, press 1. Providers, press 2. Enrollment info or help with application, press 3.
以下是我们从 Health Net 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling HealthNet Community Solutions.
For your convenience, interpreter services are provided for free.
To continue in English, please press zero.
If this is an emergency, please hang up and dial nine one one.
Or go to your nearest emergency room. To speak to a about a current mental health crisis, press star."
与 Health Net 的通话摘录
Thursday, August 1, 2024 9:01 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Health Net 负责运营此 800-675-6110 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Monday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 2,410 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Health Net 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Health Net 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Health Net 最不繁忙的一天是 Monday。最繁忙的通话日是Wednesday。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 2,410 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。
最佳通话时间
总而言之，致电 Health Net 的最佳日子是 Monday。这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信Health Net在Monday的呼叫中心人员配备很到位。