H&M客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 H&M 联系到真人？
A:按 1 选择英语，然后按 2 选择退出调查。接下来，保持线路。
Q:H&M提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Monday，最繁忙的一天是 Tuesday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为3分钟。 最长的保持时间为 Monday，最短的保持时间为 Friday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 H&M 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 1 for English, then press 2 to opt-out of the survey. Next, hold on the line.
以下是我们的研究团队对H&M电话系统问候方式的描述： Hold on the line for the next available representative.
以下是我们从 H&M 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Welcome to H and M customer service.
For help in English, press one.
For help in Spanish, press two."
与 H&M 的通话摘录
Thursday, January 4, 2024 3:55 PM
第一个电话菜单
"To H and M customer service. For help in English, press one.
For help in Spanish, press two."
与 H&M 的通话摘录
Thursday, April 4, 2024 4:09 PM
按1后
"To H and M customer service.
We're constantly working on improving our customer service.
And your opinion is really important to us. We would like to invite you to take part in the short survey after the call.
Your participation would mean a lot to us.
To accept, press one.
Decline, press two."
与 H&M 的通话摘录
Thursday, January 4, 2024 3:55 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
H&M 负责运营此 855-466-7467 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 71 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 H&M 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 H&M 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 H&M 最不繁忙的一天是 Monday。 最繁忙的一天是 Tuesday，相比之下，这一天平均通话量多 900%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 71 个电话的样本。
- Sun
- Mon
- Quietest
- Tue
- Busiest
- Wed
- Thu
- Fri
- Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Friday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Monday。
最佳通话时间
总而言之，致电 H&M 的最佳日子是 Monday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信H&M在Monday的呼叫中心人员配备很到位。
为什么要拨打这个H&M号码？
以下是最近对 H&M 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
付款及退款查询: "My payment was not coming, and I cannot get my payment for the online order."- 来自持续 4 分 40 秒的通话，Apr 4, 2024 4:10 PM
退货退款: "I had ordered three items, and I had returned all three of them, but I've only received the refund for two of them."- 来自持续 4 分 49 秒的通话，Feb 10, 2024 6:41 AM
退货退款问题: "I returned a ticket with a bigger size but didn't receive a refund, what should I do?"- 来自持续 8 分 45 秒的通话，Jan 4, 2024 3:55 PM
更多联系H&M客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系H&M客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
电子邮件
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 H&M 将回复您的电子邮件。
X（原 Twitter）
与许多公司一样，H&M 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
结论和结束语
这是 H&M 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 H&M 代理的工具。此电话号码是 H&M 的最佳电话号码，因为像您这样的 3,090 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 855-466-7467 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 H&M，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话、电子邮件或 Twitter 联系他们的最佳方式。总共有 H&M 有 1 个电话号码。与 H&M 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 H&M 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 H&M 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。