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Citizens Bank客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 Citizens Bank 的真人交谈？
Q:
Citizens Bank提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm EST。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Tuesday。 如果呼叫中心关闭，您可以安排通话。
Q:
我要等多久？
Citizens Bank 客户电话号码
网上银行业务
800-656-6561免费 · 24 hours, 7 days · Press 000. · Account info, press star. Reset password, press 1. Unlock user ID or to enroll in online banking, press 2. Mobile or online banking support, press 3. Zelle, external transfer, and bill payment support, press 4. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
信用卡客户服务
800-684-2222免费 · Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Press 0 through each prompt, then # each time it asks for your credit card number · Credit Card Services - Enter your 16-digit credit card account number. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
贷款服务
800-708-6680免费 · 24 hours, 7 days · For Auto Finance · To access your account, enter your full loan number. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 Citizens Bank 的电话菜单。
让我们为您致电与Citizens Bank沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Citizens Bank 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Citizens Bank电话系统问候方式的描述： Please enter your 16-digit credit card number or your account number, then press #.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： You have to put in your account number or social security number to get a live agent.
以下是我们从 Citizens Bank 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"You've reached Susan's.
Please enter your account or sixteen digit ATM debit card number then press pound."
与 Citizens Bank 的通话摘录
Thursday, November 7, 2024 8:07 PM
第一个电话菜单
"You've reached Citizens.
Please enter the last four digits of the account or debit card you are calling about, then press pound key. Or to report a lost or stolen card, press one. To report a fraud, dispute a transaction, or for claim status, press two."
与 Citizens Bank 的通话摘录
Thursday, July 25, 2024 10:45 PM
按2后
"To respond to a text message or email alert, press one. To file a claim or dispute a transaction, press two. For account information, press star."
与 Citizens Bank 的通话摘录
Monday, May 20, 2024 11:48 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Citizens Bank 负责运营此 800-922-9999 电话号码 Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Thursday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 665 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 Citizens Bank 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Citizens Bank 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Citizens Bank 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Citizens Bank 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Tuesday，相比之下，这一天平均通话量多 487%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 665 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Thursday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Wednesday。
致电Citizens Bank的最佳时间
总而言之，致电 Citizens Bank 的最佳日子是 Thursday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，Citizens Bank 会在 Thursday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
拨打此 Citizens Bank 客户号码
拨打此号码时，请务必记住这是公民的欺诈监控电话号码，因此此号码的安全保护措施相当高。首次拨打时，系统会要求您提供您的帐号或 PIN 码，以确认您是该帐户的所有者。
如果您没有或不想提供该信息，您还有第二种选择，即等待片刻并表示您想报告帐户中的某种欺诈行为。如果您选择此操作，系统将允许您选择您希望 Citizens 与您联系的方式。但是，在 Citizens 向您发送任何信息之前，您必须向他们提供您的九位数社会安全号码。如果您不向他们提供该信息，就无法解决这个问题。
由于我没有在 Citizens 开立账户，也不想提供个人信息，因此我遇到了一个障碍。这是一件好事，因为这些信息极其敏感。银行不应该让不法之徒仅仅通过冒充合法客户就轻易获得客户账户的访问权限。银行应该设置牢固的障碍，尽可能保证客户信息的安全。
基于此举，如果我是公民银行的真正客户，我会放心地使用这个号码寻求帮助。
客户为何致电Citizens Bank
如果您在致电 Citizens Bank 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
First Citizens Bank 是否提供手机银行服务？
是的，First Citizens Bank 为其客户提供移动银行服务。我们的手机银行平台让您可以随时随地使用智能手机或平板电脑方便、安全地管理您的财务。通过我们的手机银行应用程序，您可以检查帐户余额、查看交易历史记录、在帐户之间转移资金、支付账单、远程存入支票以及查找您附近的 ATM 和分行。我们优先考虑您的信息安全，采用先进的加密和身份验证协议来确保您的交易安全。我们的手机银行服务旨在为您提供无缝、高效的移动银行体验，让您更轻松地掌控自己的财务状况。
First Citizens Bank 提供哪些不同类型的账户？
First Citizens Bank 提供一系列不同类型的账户，以满足客户的多样化需求。这些账户选项包括个人支票账户、储蓄账户、货币市场账户、存款证 (CD) 和个人退休账户 (IRA)。个人支票账户通过在线和移动银行、账单支付和借记卡访问等功能为日常银行业务提供便利。储蓄账户帮助客户储蓄资金并赚取利息。货币市场账户提供更高的利率，同时仍允许轻松获取资金。存款证提供了一种以固定利率和各种期限增加储蓄的安全方式。最后，First Citizens Bank 还提供 IRA 来帮助客户为退休储蓄，有传统的和 Roth 两种选择。
第一公民银行账户的最低余额是多少？
第一公民银行账户所需的最低余额取决于您拥有的账户类型。我们的日常支票账户是我们最受欢迎的选择，没有最低余额要求。这意味着您可以开设任意余额的账户。对于我们的其他账户选项，例如 Premier Checking 和 Premier 60 Plus Checking，最低余额要求为 1,500 美元。这些账户提供额外的好处和功能，例如赚取利息和免费支票。请务必注意，如果您的帐户低于最低余额要求，您可能需要支付每月维护费。要找到最适合您需求的账户，请立即访问我们的网站或联系 First Citizens Bank 代表。
最常遇到的Citizens Bank个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何Citizens Bank客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Citizens Bank 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
检查养老金存款: "I just wanna see if my pension was deposited to my account."
- 来自持续 12 分 10 秒的通话，Nov 1, 2024 11:17 PM
转账汇款查询: "I just wondered if it was possible for two people to transfer money between their debit."
- 来自持续 13 分 34 秒的通话，Oct 31, 2024 4:21 PM
有关客户为何致电 Citizens Bank 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Citizens Bank 个问题更多Citizens Bank客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Citizens Bank客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Citizens Bank 客户服务台/网络支持
citizensbank.com - 客户服务
Online customer service support. Enter zip code.
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Citizens Bank 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Citizens Bank 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Citizens Bank 代理的工具。此电话号码是 Citizens Bank 的最佳电话号码，因为像您这样的 12,036 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-922-9999 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Setup an account, Question, Complaint 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Citizens Bank，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共，Citizens Bank 有 4 个电话号码。与 Citizens Bank 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Citizens Bank 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Citizens Bank 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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