以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Press 1 at the first menu, then you must enter your last 4 digits of SS number. Next, enter your birthday, then say, "what you are calling for."
以下是我们的研究团队对Florida Blue电话系统问候方式的描述： Thank you for calling the Florida Blue Special Investigation Unit. If you're a Florida Blue member calling for claim status, coverage details, address changes, or premium payment information, press 1. If you're a member of a Blue Cross and Blue Shield plan other than Florida, press 2. If you received an Explanation of Benefits from us but you are not a Blue Cross Blue Shield member, please press 3. If your concern does not meet any of the criteria given, please visit our website. We appreciate your call and look forward to hearing from you. You may contact us at www.tempo.com.
以下是我们从 Florida Blue 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
他们可能会要求您说出或输入信息
"Hello. You've reached Florida Blue.
So that I can verify who you are, say or enter just the last four digits of your social."
与 Florida Blue 的通话摘录
Monday, April 8, 2024 1:19 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Florida Blue 负责运营此 800-352-2583 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Tuesday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 96 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Florida Blue 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Florida Blue 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Florida Blue 最不繁忙的一天是 Tuesday。最繁忙的一天是 Wednesday，相比之下，这一天平均通话量多 100%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 96 个电话的样本。
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Thursday。队列中等待时间最长的平均时间为 Friday。
致电Florida Blue的最佳时间
总而言之，致电 Florida Blue 的最佳日子是 Tuesday。这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信Florida Blue在Tuesday的呼叫中心人员配备很到位。
客户为何致电Florida Blue
以下是最近对 Florida Blue 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
目的不明: ""
- 来自持续 3 分 15 秒的通话，Apr 5, 2024 9:59 PM
天气预报查询: "I wanted to check the weather forecast for tomorrow and Wednesday."
- 来自持续 2 分 51 秒的通话，Mar 18, 2024 4:55 PM
丈夫的账单查询: "I was just calling because my husband went to the lab to do some labs, and they're sending him a bill, saying it's not paid."
- 来自持续 9 分 47 秒的通话，Mar 1, 2024 9:31 PM
寻求开放性伤口的帮助: "I'm trying to look for a doctor that will give me something to close the wound because it's open."
- 来自持续 11 分 52 秒的通话，Feb 29, 2024 5:39 PM
寻求澄清: "Again?"
- 来自持续 2 分 32 秒的通话，Feb 27, 2024 11:53 PM
账单问题解决: "I'm trying to get this bill sorted out with Florida Blue because Quest incorrectly billed me."
- 来自持续 16 分 42 秒的通话，Feb 26, 2024 5:13 PM
Quest Diagnostics 的账单查询: "I'm just trying to get this fixed because I'm the one getting the bill."
- 来自持续 21 分 38 秒的通话，Feb 26, 2024 4:51 PM
提供个人信息: "March second nineteen sixty three."
- 来自持续 1 分 29 秒的通话，Feb 9, 2024 8:29 PM
请求参考编号: "I don't have it. Need my reference number."
- 来自持续 1 分 59 秒的通话，Jan 17, 2024 4:58 PM
付款查询和帐户设置: "I would like to know what's going on with my payment and set up automatic payments for my account."
- 来自持续 10 分 18 秒的通话，Jan 16, 2024 5:33 PM
结论和结束语
这是 Florida Blue 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Florida Blue 代理的工具。此电话号码是 Florida Blue 的最佳电话号码，因为像您这样的 996 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-352-2583 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Florida Blue，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话联系他们的最佳方式。总共有 Florida Blue 有 1 个电话号码。与 Florida Blue 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Florida Blue 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Florida Blue 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。