Fitbit客户服务

电话号码和联系方式

For help with your Fitbit premium subscription, or assistance with Fitbit premium features, press one.
For help with filing a claim on your in warranty Fitbit device, or your Fitbit band, press two."

Press to change or cancel your Fitbit premium subscription, press one.
For help with premium features, press two."

Press three.
For help with your Fitbit device, press four.
To hear these options again, press Did you know?."

"Press three.
For help with your Fitbit device, press four.
To hear these offer help with placing a new order, checking on an existing order, or help with Google Store returns, press one."

"Press three.
For help with your Fitbit device, press four.
To hear these options again, press five."

拨打此 Fitbit 客户号码

由Adam Goldkamp

Feb 12, 2024

给Fitbit打电话似乎不太有效，因为客户服务代表不了解他们所做的基本知识，也没有按照公司规定的政策进行跟进。

当我拨打时，系统告诉我，我可以请求多个领域之一的帮助，包括技术支持、现有订单或下新订单。我说我想下一个新订单，系统告诉我它将带我到相应的代表处。它说，如果我的电话断线，代表会给我回电，除非我选择退出。我没有选择退出，很快我就联系了一位代表，她问我如何帮助我。

我说我正在考虑下一份新的 Fitbit 订单，我想知道需要多长时间才能将 Fitbit 发送到夏威夷。代表似乎没有在认真听，还问我什么时候下单的。我说我还没下订单；我只是想下一份新订单，并想知道需要多长时间。

她又问我订单的事，以为我今天下单了，我又说我还没下单。她说她必须与她的主管核实以获取信息，并要求让我等待。我觉得这很奇怪，但我说没关系并等待。

几分钟后，她回来说她有信息，但她需要我先告诉她我的名字，然后才能允许她提供。我再次觉得这很奇怪，但我还是报了自己的名字。然而，就在那时，电话被挂断了，我等了几分钟，期待着 Fitbit 承诺的立即回电。代表没有回电。

总的来说，我对这个电话并没有留下深刻的印象。有一些积极的方面，特别是系统让我与代表交谈的速度有多快，以及我如何能够缩小我需要直接拨打电话的范围。然而，一旦发现 Fitbit 无法或不会兑现这些承诺，该系统的承诺就会变成负面的。自动回电本来是一件好事，但最终并没有发生。

我对代表不知道诸如运输可能需要多长时间这样的基本知识也不满意。我知道并不是每个代表都会知道一切，但这应该是他们从一开始就教给团队成员的东西。基于此，如果我是真正的客户，我就不会使用这个号码。

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

结论和结束语

这是 Fitbit 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Fitbit 代理的工具。此电话号码是 Fitbit 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 44,490 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 877-623-4997 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Repairs, Device Support, Warranty Claim, Return an Order, Problem With the App 和其他客户服务问题。您拨打的 Fitbit 呼叫中心有来自 Singapore, California, Texas 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 6am-5pm PT。总共有 Fitbit 有 1 个电话号码。与 Fitbit 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Fitbit 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Fitbit 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。

比较Fitbit客户服务