ComEd客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 ComEd 联系到真人？
A:在第一个菜单中按 3。然后按 2。
Q:ComEd提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Tuesday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为20分钟。 最长的保持时间为 Thursday，最短的保持时间为 Friday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 ComEd 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 3 at the first menu. Then press 2.
以下是我们的研究团队对ComEd电话系统问候方式的描述： For electrical issues or power outages, press 1. To pay your bill, press 2. For everything else, press 3.
以下是我们从 ComEd 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Welcome to ComEd.
We are currently experiencing busy conditions with higher than normal wait times to speak with a representative.
However, you may experience shorter wait times by calling back later today between three and six PM.
We apologize for any inconvenience and appreciate your continued patience.
For electrical issues or power outages, press one. To pay now, press two.
For everything else, press three."
与 ComEd 的通话摘录
Wednesday, January 17, 2024 4:17 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Welcome to ComEd.
Your new account number is here. We've launched our new customer billing system to better serve our customers.
Access to my account services are available.
For more information and to find your new account number, please visit co med dot com slash billing update.
Please ensure you are using your new account number when transacting with our automated system.
Our office is currently closed.
To to access your account using your account number, press one.
Your phone number, press two. If you're calling to set up a Please enter your area code and phone number now."
与 ComEd 的通话摘录
Saturday, March 9, 2024 6:02 PM
他们可能需要查找您的帐户
"Welcome to ComEd.
Your new account number is here. We've launched our new customer billing system to better serve our customers.
Access to my account services are available.
For more information and to find your new account number, please visit co med dot com slash billing update.
Please ensure you are using your new account number when transacting with our automated system.
Also, customers will not be charged any late fees and will not be disconnected for nonpayment at this time.
For electrical issues or power outages, press one.
To pay now, press two.
For everything else our office is currently closed, but we welcome you to continue using our automated system.
In order to process your call, I'll need to look up your account."
与 ComEd 的通话摘录
Thursday, March 7, 2024 5:06 AM
第一个电话菜单
"Welcome to ComEd.
Your new account number is here.
We've launched our new customer billing system to better serve our customers.
Access to my account services are available.
For more information and to find your new account number, please visit co med dot com slash billing update.
Please ensure you are using your new account number when transacting with our automated system.
For electrical issues or power outages, press one.
To pay now, press two.
For everything else, press three."
与 ComEd 的通话摘录
Thursday, March 28, 2024 7:02 PM
按2后
"In order to process your call, I'll need to look up your account.
To access your account using your account number, press one.
Your phone number, press two."
与 ComEd 的通话摘录
Friday, February 23, 2024 1:33 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
ComEd 负责运营此 800-334-7661 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 242 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 ComEd 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 ComEd 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 ComEd 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Tuesday，相比之下，这一天平均通话量多 1020%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 242 个电话的样本。
- Sun
- Quietest
- Mon
- Tue
- Busiest
- Wed
- Thu
- Fri
- Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Friday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。
最佳通话时间
总而言之，致电 ComEd 的最佳日子是 Wednesday。
为什么要拨打这个ComEd号码？
以下是最近对 ComEd 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
指定地址付款: "I wanted to pay a bill for four twenty two West Melrose."- 来自持续 29 分 12 秒的通话，Mar 28, 2024 7:02 PM
付款问题: "I usually pay my bill over the phone, but I can't access my account."- 来自持续 14 分 9 秒的通话，Feb 23, 2024 1:33 PM
更多联系ComEd客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系ComEd客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
X（原 Twitter）
与许多公司一样，ComEd 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
Facebook/Messenger
有些客户服务团队（例如 ComEd 的团队）通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户，这是一个不错的选择，您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。
ComEd 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 ComEd 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 ComEd 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 ComEd 代理的工具。此电话号码是 ComEd 的最佳电话号码，因为像您这样的 14,904 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-334-7661 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 ComEd，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话、Facebook、网络或 Twitter 联系他们的最佳方式。总共有 ComEd 有 1 个电话号码。与 ComEd 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 ComEd 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 ComEd 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。