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Chegg客户服务

电话号码和联系方式

Chegg的最佳电话号码

855-477-0177
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Chegg号码
免费工具,让通话更轻松
Q:

我如何与 Chegg 的真人交谈?

A:不要按任何东西;一位代表将会接听电话。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系Chegg 的人工客服
Q:

Chegg提供 24 小时客户服务吗?

A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Tuesday。 在您方便的时候安排通话
Q:

我要等多久?

A:平均等待时间为 2 分 34 秒。 最长的保持时间为 Wednesday,最短的保持时间为 Thursday。 您可以免费跳过等待时间

我如何通过电话菜单联系到真人?

考虑使用我们的免费服务,该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈,然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务,该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力,我们的团队还记录了以下 Chegg 的电话菜单。

让我们为您致电与Chegg沟通

我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听,甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。

我们可以为您安排在线客服

同样,免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您,但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时,我们会通知您,因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然,如果您喜欢自己拨号、等待和通话,我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Chegg 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Chegg电话系统问候方式的描述: Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Don't press anything; a representative will come on the line.
以下是我们从 Chegg 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

当电话系统第一次应答时听到

"Hey. It's Chegg. Thanks for calling. If you want help via SMS, press one. You can also find answers to our most frequently asked questions in our help center by heading to chegg dot com slash help. Otherwise, stay the line, and we will be with you shortly. Heads up, this call may be recorded for quality assurance. We're excited to share that our Chegg study pack subscription now includes DashPass student membership by DoorDash and Calm Premium for free. As long as your subscription is active, you'll have access to these benefits. Check out chegg dot com slash life slash perks to enroll now."
与 Chegg 的通话摘录
Friday, January 12, 2024 12:59 PM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Chegg 负责运营此 855-477-0177 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Thursday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 511 通电话样本的分析(见上文)。

当他们和你营业时打电话

当您使用我们的免费 AI 电话拨打通话、等待或为您导航时,您还可以在他们开放且您方便的时候安排与 Chegg 的通话。我们会在拨打电话之前确认您已准备就绪,以防万一。这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Chegg 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Chegg 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 Chegg 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Tuesday,相比之下,这一天平均通话量多 139%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 511 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Thursday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Wednesday,比最短等待时间长 640%。 如您所见,一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
但是,如果您使用我们的免费呼叫并为我通话等待我接听服务,您实际上不必担心平均等待时间。
Sun
Mon
Tue
Wed
Longest
Thu
Shortest
Fri
Sat

致电Chegg的最佳时间

总而言之,致电 Chegg 的最佳日子是 Thursday。 虽然这不是最不忙的一天,但是等待时间最短,再加上当天比较忙,这告诉我们,Chegg 会在 Thursday 安排人员来处理更高的呼叫量,因此这是拨打电话的最佳时机。

拨打此 Chegg 客户号码

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
May 15, 2024

当您拨打 Chegg 的客户服务电话时,您会收到自动留言系统的问候。有趣的是,系统显示您可以通过按 1 或在线方式通过短信 (SMS) 获得帮助。呼叫者会被直接引导至 Chegg 网站上的常见问题解答部分,以了解常见问题和解答。在收到此开场信息后,系统会提示您保持通话并等待下一位可用的代表。

最初,我不确定通过短信获得帮助实际上是如何工作的,所以我决定按 1 并检查一下。我被告知,我将收到一条来自 Chegg 的短信,发送到我拨打的电话号码,这很有趣!(我挂断电话并回拨,因为我实际上并不想要短信客户服务;我只是好奇它会如何工作。)

我想这对很多人来说是个不错的选择,尤其是那些神经质和/或患有焦虑症的人。但是,它不适用于固定电话号码,所以这一点可能需要注意。

其次,自动留言系统很短,而且几乎立即开始将呼叫者转接给真人,这很好。大多数人不喜欢浏览那些看起来不想与客户互动的公司设置的笨拙而复杂的自动留言系统。我很快就接通了一位代表;我的等待时间大概是两分钟,他们非常友好和乐于助人。

总体而言,我拨打 Chegg 客户服务电话的体验是积极的。如果能增加一些语言选项(例如西班牙语或法语)会更好,因为这样可以提高呼叫者的可访问性,但除了这个缺点之外,自动消息系统还不错(我从来没说过这一点),而且我交谈的客服人员也很棒!

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

客户为何致电Chegg

如果您在致电 Chegg 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

如何删除我的Chegg帐户?

GetHuman致力于帮助客户解决其服务问题,例如取消在线帐户。我们还为Chegg等公司提供客户服务联系人。我们的任务是为客户服务问题提供简单的DIY指南,以及从服务代理商寻求帮助的替代方法。

如何取消我在Chegg的帐户?

当您不再想要使用Chegg的服务并想要取消帐户时会发生什么?您可以使用这些有用的提示取消Gregg帐户。

如何解决我的Chegg帐户超额收费的问题?

如果您认为Chegg向您收取不公平的费用,则可以与支持团队联系,并寻求有关这些有用提示的帮助。

最常遇到的Chegg个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何Chegg客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Chegg 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
取消订阅: "I wanna cancel my subscription."
- 来自持续 9 分 22 秒的通话,Feb 16, 2025 2:34 AM
教科书收费问题: "Every month charge me, I have a problem."
- 来自持续 3 分 57 秒的通话,Feb 12, 2025 4:29 AM
取消订阅请求: "Well, you could go ahead and cancel that subscription."
- 来自持续 14 分 40 秒的通话,Feb 4, 2025 3:09 PM
取消订阅并退款: "I'm calling for a cancellation of her subscription and a refund."
- 来自持续 14 分 31 秒的通话,Jan 28, 2025 4:08 PM
有关客户为何致电 Chegg 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Chegg 个问题

更多Chegg客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Chegg客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

Chegg 客户服务实时聊天

chegg.com - 客户服务
Click "Click here to request a refund" where the site mentions, then "already retuned your book but got charged a late fee" in bold blue. Click the link, click chat on the next screen then choose your topic to chat about.
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,Chegg 提供了此选项。

Chegg X 客户服务(以前称为 Twitter)

@CheggHelp - 客户服务
Company Twitter feed
与许多公司一样,Chegg 在 X 平台(以前称为 Twitter)上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话,但此渠道可以快速响应,如果您有 X/Twitter 帐户,则可能是一个有用的选择。

Chegg 客户服务台/网络支持

chegg.com - 客户服务
Online customer service support
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Chegg 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Chegg 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Chegg 代理的工具。此电话号码是 Chegg 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 48,966 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 855-477-0177 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Missing Order, Return an Order, Overcharge on Account, Verification Status, Cancel Account 和其他客户服务问题。您拨打的 Chegg 呼叫中心有来自 Florida 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Chegg 有 1 个电话号码。与 Chegg 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Chegg 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Chegg 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

使用我们的免费超级电话拨打电话
  • 可以帮你跟客服沟通
  • 可以等候您
  • 如果已关闭,则自动重新安排
  • 获取摘要和成绩单后
  • 如果需要的话可以轻松重试
  • 免费,无需账户

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