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The IRS客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 The IRS 的真人交谈？
A:按 1 选择英语，然后按 2 选择个人所得税，然后按 1，然后按 3，然后按 2，当系统要求输入您的社会安全号码时按 0#，然后按 2。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系The IRS 的人工客服。
Q:
The IRS提供 24 小时客户服务吗？
Q:
我要等多久？
The IRS 客户电话号码
企业账户
800-829-0115免费 · Mon-Fri 8am-8pm EST · Select English, then 3, then 0#, 0#, 0# · If you received a notice about employment tax forms 940, 941, 943, 944, 945, press 1. Balance due and want to make a payment, press 2. For all other questions, press 3. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
联邦支付征费计划
800-829-7650免费 · Mon-Fri 7am-7pm EST · Use this number for the Federal Payment Levy Program · Stimulus payments, 800-919-9835. To access account information, please enter your social security number or tax ID number for which you are calling. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
CP32A 退款支票客服
800-829-0922免费 · Mon-Fri 7am-7pm EST · Press 1, then 1, then 0#, then 0#, then 0# · Stimulus payments, visit the website or call 800-919-9835. To access account information, please enter your social security number or tax ID number for which you are calling. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
收款部
800-829-3903免费 · Mon-Fri 7am-7pm EST · Choose English, then 0#, 0#, 0# · Stimulus payment information, press 3. Notice or letter you received, press 1. Check status of refund, press 2. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
税务专家
800-829-8374免费 · Mon-Fri 8am-8pm EST · Select English, then 1, then 0#, 0#, 0# · Stimulus payment information, press 3. Notice or letter you received, press 1. Check status of refund, press 2. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
税法问题
800-829-0582免费 · Mon-Fri 8am-8pm EST · Press 1 for English, then enter extension 652 · Please wait; a representative will answer the call. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
工资与收入记录
800-908-9946免费 · 24 hours, 7 days · Automated--enter your Social Security Number to retrieve your wage and income transcript · Transcript Order Line - enter the social security number from which you are calling. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
国际客户服务
267-941-1000Mon-Fri 6am-11pm EST · Calling this The IRS number should go right to a real human being · Stimulus payments or child tax payments, visit the website, individual I10 number, press 2. US certifications or forms 6166, press 3. Calling outside the United States, press 4. If you have an extension code, press 5. All other callers, press 6.
电子文件付款
888-353-4537免费 · 24 hours, 7 days · Keep pressing 0 · Enter your tax ID number followed by the pound sign. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 The IRS 的电话菜单。
让我们为您致电与The IRS沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 The IRS 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对The IRS电话系统问候方式的描述： Refund, or check status of tax return, press 1. Eligibility, clean vehicle credit, tax transcripts, tax reform law, press 2. Answers about your business taxes, press 3. Healthcare law, press 4. Personal or business taxes as they relate to healthcare, press 5. FAQ or to make a one-time payment, press 6. Questions about stimulus payment, press 7. Advance child action payment, press 8.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 1 for English, then press 2 for Personal Income Taxes, and then push 1, then 3, then 2, then 0# when it asks for your social security number, then 2
以下是我们从 The IRS 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one.
For questions about your refund, or to check the status of your form ten forty x amended For questions about a form you have already submitted or a payment, or to order a tax transcript, press one."
与 The IRS 的通话摘录
Wednesday, January 17, 2024 10:33 PM
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"Thank you for calling the internal revenue service.
Your call may be recorded to help us improve our service. So please now, in a few words, please tell us why you are calling."
与 The IRS 的通话摘录
Friday, November 1, 2024 5:14 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one.
For questions about your refund or to check the status of your form ten forty x amended tax return, press one.
For questions about eligibility for a clean vehicle credit, or form ten ninety nine k, answers about personal income taxes, or the tax reform law, calculating your income tax withholding or or for questions about a form you have already submitted or a payment, for questions about your refund or to check the to find out how to correct the form you already filed, please wait. To access your account information, please enter the Social Security number or employer identification This is not a valid entry."
与 The IRS 的通话摘录
Tuesday, November 19, 2024 7:15 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one. To continue in English, press or say for questions about your refund, or to check the status of your form ten forty x, amended tax return, press one."
与 The IRS 的通话摘录
Tuesday, October 22, 2024 5:26 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling the internal revenue service.
Your call may be recorded to help us improve our service.
So please do not include any personal details at this time.
Now in a few words, please tell us why you are calling.
This hotline is designed for taxpayers who want to know the status of their tax refund or their amended return and to provide general information for individual taxpayers.
If you have a different tax related question, please visit us online at I r s dot gov to see all of the tools available to you.
Now if you're calling about the status of your refund, say refund or press one. If it's about your amended return, say amended return or press two."
与 The IRS 的通话摘录
Tuesday, May 21, 2024 8:50 PM
按3后
"I understand full sentences. So you can say things like, does where's my refund show the processing stages of my return?
Or can I file an amended return for previous years?
Or why did you mail me a paper check? Or can I file my amended return electronically?
Now what is your question?
Okay. I understand full sentences. So you can say things like, does where's my refund show the processing stages of my return?
Or can I file an amended return for previous years?
Or why did you mail me a paper check? Or can I file my amended return electronically?
Now what is your question?
This hotline is designed for taxpayers who want to know the status of their tax refund or their amended return and to provide general information for individual taxpayers.
If you have a different tax related question, please visit us online at I r s dot gov to see all of the tools available to Sorry.
Let's try again. If you'd like information about your refund, press one. For your amended return, press two."
与 The IRS 的通话摘录
Tuesday, March 12, 2024 1:59 AM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
The IRS 负责运营此 800-829-1040 电话号码 Mon-Fri 7am-7pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 4,465 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 The IRS 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 The IRS 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 The IRS 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 The IRS 最不繁忙的一天是 Thursday。 最繁忙的一天是 Monday，相比之下，这一天平均通话量多 43%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 4,465 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Friday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Monday，比最短等待时间长 574%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
致电The IRS的最佳时间
总而言之，致电 The IRS 的最佳日子是 Friday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，The IRS 会在 Friday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
拨打此 The IRS 客户号码
大多数纳税人致电国税局以获得报税方面的帮助、询问有关特定报税表的问题、跟进审计或为其最近或逾期的报税付款。致电后，如果客户正在寻求有关专为从在线市场接收付款的人设计的 1099-K 表格的信息，他们会收到一条自动消息，引导他们访问 IRS 网站。
录音结束后，自动系统会要求呼叫者按 1 寻求 1040 的帮助，或者保持在线以获取选项菜单。来电者可以选择获得有关清洁车辆抵免、税收改革法、个人税、常见问题或儿童税收抵免的帮助。您还可以按 9 重复选项列表，我发现该列表相当全面。
为了更多地了解税收改革法以及它是否会影响我的申请，我选择按 2，在短暂等待后转至客户服务代表。她询问我需要什么帮助，我回答说希望更好地了解税收改革法。沉默片刻后，她让我重复一遍我的问题，因为她不明白我的要求。一旦我这样做了，代表就承认她不是合适的谈话对象，尽管我选择了与税收改革问题相关的选项。
相反，她把我调到另一个部门，我又被短暂拘留。第二位代表打来电话，首先发送了一条脚本消息，通知我不要与她分享任何个人信息，并且她无法回答与个人申请相关的具体问题。我再次重复我的要求，与某人讨论税制改革法以及它如何影响我的个人税。不幸的是，她不熟悉与税收改革相关的任何事情，并说她会让我等一下，看看谁可以提供帮助。
然而，在等待期间，电话接通了一条自动消息，引导我访问国税局网站，以访问与我的税务需求相关的表格和文件。没有其他选项可以与另一位代表交谈，也没有菜单选项可以引导到其他地方。我发现这次通话非常不成功，因为销售代表缺乏与他们的选项菜单中明确列出的主题相关的知识。我没有尝试再次拨打电话，而是访问了美国国税局的网站并搜索了“税收改革法”以了解更多信息。
尽管有多个国税局部门指定处理个人税务问题，但在线获取资源似乎比致电客户服务更有效和高效，除非您的疑虑能够得到明确解决。费力地在网上填写大量表格可能会让人望而生畏，但国税局也可以引导您联系当地的实体和服务机构，这些机构和服务机构可能能够提供更快的帮助。
客户为何致电The IRS
以下是最近对 The IRS 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
付款计划查询: "Can I make a payment plan?"
- 来自持续 5 分 24 秒的通话，Dec 19, 2024 10:01 PM
退税查询: "I'm trying to figure out what happened with my taxes for twenty twenty three."
- 来自持续 6 分 17 秒的通话，Dec 19, 2024 9:32 PM
退税状态查询: "So I'm just waiting for my tax refund last year."
- 来自持续 37 分 38 秒的通话，Dec 19, 2024 1:30 PM
有关客户为何致电 The IRS 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 The IRS 个问题更多The IRS客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系The IRS客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
The IRS 客户服务台/网络支持
irs.gov - 客户服务
Online customer service support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 The IRS 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 The IRS 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 The IRS 代理的工具。此电话号码是 The IRS 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 2,306,316 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-829-1040 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Track My Refund, Setup Payment Arrangement, Ask For Tax Help, Order a Transcript, Missing Refund 和其他客户服务问题。您拨打的 The IRS 呼叫中心有来自 Utah, New York, Tennessee 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Fri 7am-7pm ET。总共有 The IRS 有 10 个电话号码。与 The IRS 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 The IRS 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 The IRS 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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