致电 Boost Mobile 时，了解确切原因非常重要，因为自动化系统为联系正确部门提供的选项有限。我打电话给 Boost 询问有关手机的优惠信息，因为我目前没有与该公司签订计划。拨打电话后，系统会引导您按 5 拨打西班牙语或等待进一步指示。

自动系统表示它无法识别我拨打的电话号码，因此我被引导说“激活”这个词来开始新服务，或者回答“是”或“否”我是否有 Boost 帐户。我拒绝了，并被告知要等待下一个可用的代理。然后，呼叫者将听到一条消息，引导他们访问 Boost 网站，阅读该公司的隐私政策。

在等待期间，自动录音指示我使用 Boost 应用程序或访问网站以获取即时帮助或付款，因为通过电话联系现场客服人员可能需要一些时间。

几分钟之内，一位代表就接通了电话，并在试图提取我的帐户时迅速询问了我的电话号码。在意识到我不是 Boost 客户后（因为最初并没有询问这一点），她开始寻找如何帮助我的方法。我解释说我正在考虑购买 Boost 手机套餐，并希望获取有关当前优惠和交易的信息。销售代表非常热情地告诉我，我一定要加入 Boost，我做好了承受压力的准备。然而，她似乎对我正在考虑一个计划感到更兴奋，并没有强迫我出售。

相反，该代表引导我访问 Boost 的网站，在那里我可以读到一项在线独家服务，该服务为客户提供一个月的无限数据，而费用仅为常规费用的一半。此外，当我更换供应商时，她还建议我在店内以约 50 美元（含税）的价格购买 iPhone11。这些听起来很划算，但我想亲自看看这些手机。因此，销售代表鼓励我访问任何 Boost Mobile 商店，并根据我的邮政编码搜索她的数据库以找到附近的商店。在等待的过程中，代理人闲聊了一些，并询问了我的假期计划，这是一个很好的举动。

她发现了我家附近的 3 家商店，并提供了电话号码，以便我可以打电话获取更多信息，并补充说所有商店都在晚上 8 点关门。电话结束时，她仍然对她的公司充满热情，并对我的电话表示感谢。能够快速联系到代理商，尤其是与渴望提供帮助的代表交谈，真是太好了。