以下是我们从 Apollo Group 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling the Apollo Education Group. More information about Apollo Education Group and its subsidiaries, which includes the University of Phoenix, can be obtained on the company's website at w w w dot Apollo dot e d u.
At any time during this menu, you may press the pound key to return and hear it again.
For employment verification, please contact the work number.
To verify a check, please press one."
与 Apollo Group 的通话摘录
Wednesday, January 10, 2024 4:02 PM
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"Thank you for calling the thank you for calling Apollo Group.
Your call may be recorded for quality and training purposes.
University of Phoenix. My name is Jeremy. How can I help you?"
与 Apollo Group 的通话摘录
Wednesday, January 3, 2024 4:15 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Apollo Group 负责运营此 800-990-2765 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Tuesday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 3,662 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Apollo Group 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Apollo Group 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Apollo Group 最不繁忙的一天是 Tuesday。最繁忙的一天是 Thursday，相比之下，这一天平均通话量多 114%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 3,662 个电话的样本。
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Monday。队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。
致电Apollo Group的最佳时间
总而言之，致电 Apollo Group 的最佳日子是 Tuesday。这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信Apollo Group在Tuesday的呼叫中心人员配备很到位。
客户为何致电Apollo Group
如果您在致电 Apollo Group 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
比特币支付问题: "Bitcoin doesn't work for me, is there no other way to pay for a subscription?"
- 来自持续 2 分 57 秒的通话，Mar 26, 2024 3:33 PM
无法登录账户: "I'm having problems logging in with the original password Apollo Group gave me."
- 来自持续 2 分 54 秒的通话，Mar 13, 2024 10:59 PM
电视订阅订单问题: "I had a ten day free trial with Apollo TV, but it expired, so I ordered a four month subscription, but it hasn't shown up yet."
- 来自持续 2 分 59 秒的通话，Mar 8, 2024 11:02 PM
订阅付款问题: "I'm trying to pay for a subscription, but the payment process is different from what I'm used to."
- 来自持续 4 分 35 秒的通话，Mar 4, 2024 6:37 PM
激活 Apollo Group TV 应用程序: "I'm trying to activate the Apollo Group TV app on my Fire Stick."
- 来自持续 7 分 29 秒的通话，Feb 26, 2024 11:49 PM
应用程序安装协助: "I'm trying to contact Apollo Group TV to get set up instructions to put the app on my Fire Stick."
- 通话时长为 3 分钟，Feb 26, 2024 11:34 PM
误拨电话: "I was trying to call Apollo Group TV, and they have your number."
- 来自持续 1 分 46 秒的通话，Feb 12, 2024 5:32 PM
隶属关系查询: "Are you affiliated with the Apollo TV Group?"
- 来自持续 1 分 52 秒的通话，Feb 2, 2024 11:51 PM
错号码: "Wrong number. Sorry."
- 来自持续 3 分 6 秒的通话，Jan 19, 2024 2:47 PM
Apollo 应用程序出现技术问题: "Apollo app keeps circling around and stopped working suddenly, wondering if I need to reinstall."
- 来自持续 3 分 27 秒的通话，Jan 18, 2024 10:46 PM
结论和结束语
这是 Apollo Group 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Apollo Group 代理的工具。此电话号码是 Apollo Group 的最佳电话号码，因为像您这样的 54 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-990-2765 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Apollo Group，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话联系他们的最佳方式。总共有 Apollo Group 有 1 个电话号码。与 Apollo Group 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Apollo Group 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Apollo Group 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。